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方莺:从优秀到卓越:高潜员工培养

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从优秀到卓越:高潜员工培养
课程收益
●    以全球管理经典课程为框架,深入了解如何从优秀的个人向管理之路迈进
●    学会如何清晰正确定位,做好未来发展规划并按计划完成自我成长与蜕变
●    掌握目标管理、时间管理、沟通管理三大基本职场必备技能
●    激发前进的动力,尝试向更高阶的“管理他人”进行迈进
备注:具体内容会根据实际情况(课时要求、培训需求等)进行调整,可进行专题设计
课程时间
l  标准课程: 2日(12小时)(备注:课程内容根据实际需求有所调整)
授课对象
●    有(管理方面)培养潜力的优秀员工
●    管理零基础,由于突出业绩从一线提拔的基层新主管
课程方式
●    体验式教学【知识讲授】【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】 【学员分享】
●    课前沟通及问卷调研
●    课后作业及读书推荐
培训特点
● 专业性:内容设计紧密贴合一线实际场景,快速切入关键点
● 全面性:从思维改善,行为训练,情境分析等多角度提升
● 互动性:依据成人学习特点,采用体验式教学技术,充分催化学员收获
● 实践性:结合常见问题,推荐可行操作方法,提供实用工具,促进培训效果的落地
课程核心内容提要
课程将与您分享:
第一部分 从优秀到卓越-优秀员工成长之路
Ø  职场成长之路
Ø  第一步:优秀的个人
n  职业意识
n  专业技能
n  高绩效表现
Ø  第二步:将与帅
n  专业线成长道路
n  管理线成长道路
Ø  第三步:如何实现从优秀到卓越
n  迈好第一步
n  做好规划,稳步前进
n  勤思考、勤实践
练习:自我成长规划
第二部分:言必行,行必果-目标管理
Ø  目标的定义及重要意义
n  什么是目标
n  目标的真正意义是什么
测试:你的目标是否清晰
Ø  有效目标管理的三步骤
n  描绘目标
n  厘清要务
n  有效传达
练习:用SMART原则清晰描述目标
练习:用5W2H法则设定行动计划
练习:有效宣贯一个小目标
Ø  如何使目标“落地”
n  常规工作流程化
n  项目工作:PDCA法
Ø  有效工作交付的步骤
n  选择合适的人
n  沟通责、权、利
n  明确期望
n  确认行动计划与跟进计划
n  树立风险防范的意识
第三部分:高效人生-时间管理
测试:你是否需要时间管理
Ø  时间与时间管理
n  关于时间的思考
n  时间的四个独特性
n  什么是时间管理
n  时间管理的五个发展阶段
Ø  为什么你的时间总是不够用
n  警惕时间杀手
案例:马经理的一天
Ø  如何高效管理时间
n  时间管理的基本原则
n  时间管理的四象限
n  时间管理的基本方法:GTD、青蛙工作法
n  职场中的“断舍离”
练习:时间管理四象限
第四部分:四通八达-沟通管理
Ø  深入认识沟通
n  沟通的真正含义与本质:传递与分享
n  什么是高效的沟通
n  沟通的基本要点
Ø  听说读写-自我沟通技巧提升
听:成功的右手
n  倾听的目的和重要性
n  倾听不良的原因
n  如何“听”:倾听的技巧
n  如何“记”:如何在倾听过程中抓住重点,记录重要信息
n  如何“回应”:如何进行反馈与互动
练习:有效倾听
说:表达力、说服力
n  口头沟通三要素
n  学会提问
n  提升表达力的有效方法
n  战无不胜的说服力
练习:布置一个口头任务
练习:做一次有效辅导
读、写:不开口的艺术
n  读写很难吗?
n  如何快速读一篇文章
n  好文章=90%的思考+10%的文笔
n  故事的力量
n  邮件写作要点
练习:撰写一封通知邮件
Ø  三、知彼解己:突破沟通障碍
n  跨部门协作与沟通的重要性
n  跨部门协作的重要意义
n  跨部门协作与沟通的三大重要性
n  跨部门沟通常见问题
n  知彼解己,换位思考
案例分析:十万火急—换位思考的重要性

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