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方莺:新官上任:新晋管理者培养

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新官上任:新晋管理者培养
课程收益:
●    以全球管理经典课程为框架,深入了解如何成为优秀的基层主管,学习管理他人
●    学会如何清晰正确管理角色定位,完成自我成长与蜕变
●    贴合实际工作场景,掌握目标管理、沟通与激励、任务委派、辅导技巧和会议管理等常用管理技能
●    激发前进的动力,尝试向更高阶的“管理管理者”进行迈进
备注:具体内容会根据实际情况(课时要求、培训需求等)进行调整,可进行专题设计
课程时间
l  标准课程: 2日(6小时/天)(备注:课程内容根据实际需求有所调整)
授课对象
●    新晋管理者
●    有管理职责的骨干员工
课程方式
●    体验式教学【知识讲授】【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】 【学员分享】
●    课前沟通及问卷调研
●    课后作业及读书推荐
培训特点
● 专业性:内容设计紧密贴合一线实际场景,快速切入关键点
● 全面性:从思维改善,行为训练,情境分析等多角度提升
● 互动性:依据成人学习特点,采用体验式教学技术,充分催化学员收获
● 实践性:结合常见问题,推荐可行操作方法,提供实用工具,促进培训效果的落地
课程核心内容提要
课程将与您分享
第一部分 新官上任三把火-管理者角色转换之路
案例讨论:新官上任三把火-新主管小张的一天
Ø  基层主管角色定位
n  兵头将尾
n  从专业到管理的转变之路
n  管理新手的常见难题
Ø  基层主管的基本要求
n  道:意识与心态的转变
n  术:管理技能快速提升
Ø  迈出管理之路第一步
n  修身:提升领导力
n  齐家:建设团队
n  治国:用结果证明
练习:自我成长规划
第二部分:沟通无处不在
Ø  管理中的沟通
n  什么是管理中的沟通
n  常见问题及影响
Ø  有效沟通的9个要点
n  统一目标和愿景
n  使用“我”语句
n  先问问题
n  肢体语言
n  积极倾听
n  对事不对人
n  有理有据
n  传递积极主动
练习:如何有效宣贯目标
练习:如何布置一个工作
Ø  常见沟通场景
n  激励和批评哪个更有效
n  如何批评
n  如何奖优罚劣
n  如何做好绩效面谈
n  如何做好一对一辅导
第三部分:我们都需要激励
Ø  为什么激励很重要
n  什么是真正的“激励”
n  管理中的“激励”
n  正向激励与负向激励
案例:主管小张的“得不偿失”
Ø  两种基础的激励方法
n  目标+激励
n  命令+诱惑
游戏:大棒与胡萝卜
Ø  激励的常见误区
n  是否激励必须要花钱
n  “发糕式”激励要不得
Ø  如何设计好的激励方案
n  激励的时机选择
n  激励的方式选择
n  激励的渠道选择
练习:“一分钟”激励
第四部分:委派工作是我的工作
测试:你会委派工作吗?
Ø  正确理解“委派“
n  什么是真正的“委派”工作
n  委派VS授权
n  为何经常“两败俱伤”
Ø  有效委派工作的六大步骤
n  解释工作
n  提出要求
n  确认职权
n  协商期限
n  确认理解
n  定期检查

案例分析:从“闲庭漫步”到“火上房”
练习:委派工作
第五部分:我的会议我做主
测试:你会委派工作吗?
Ø  会议是否有作用?
n  基层主管需要开会吗?
n  什么是高效会议—哪些会议必须开
n  什么是低效会议—哪些会议要避免
Ø  高效会议的方法
n  会议流程设计八要素
n  会议主持技巧
n  会议结果的落地保障
案例分析:一次“失控”会议的投诉
练习:设计一次周例会
Ø  两会的召开:常见会议形式及操作要点
n  沟通、宣贯类会议
n  解决问题类会议

使用道具

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