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王念山:中基层管理技能修炼

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中基层管理技能修炼

本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使中基层管理者能够实现“知行合一”的跨越。
讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一改很多培训课程一贯的说教模式,采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式:情境模拟!通过管理情境的设计,结合管理过程中的实际问题,学员参与,分析探讨,讲师引导与提炼,学员为主。所用案例均是来自于实际管理,拓宽中基层管理者的管理思维,提升中基层的管理能力。

通过本课程的学习,学员可以得到以下收获:
1、使中基层了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
2、建立职业化的心态,提升人生格局;
3、知人善任、带人带心,学习激励部属及辅导部属的技巧;
4、做一个教练的角色,为企业员工建立信任与安全的环境,促进团队凝聚力;
5、性格色彩人格特质诊断,一个无价的管理能力提升法宝,将让你走出过往的众多纠结,充分了解自己的特质,认识自己的管理及领导风格,调整自己的管理习惯;了解你的下属的性格特质,因人而异的提升下属的执行力;甚至了解你的上司,更好的辅佐好你的领导,真正实现优秀到卓越质的飞跃。另外,这个实用的工具对你的人生也会起到很重要的作用!

课程讲授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分组讨论—GD   
游戏体验—Game      情景模拟—Test   视频资料—Video   教练提问—Question
基础理论版1 天、实战互动版2天

   
一、管理者的角色认知
1、明确自己在企业中的各种角色
2、管理者的七个重要角色
3、组织的三个阶层
l  天
l  人
l  地
4、作为上级的管理人员
5、作为下级的管理人员
6、作为同事的管理人员
7、成功六字经:取势、明道、优术
8、从优秀员工到管理者的九大转变
l 自己解决问题到推动他人解决问题
l 刚性和弹性的掌握
l 从管事到管人与事的转变
l 从发现问题到推动解决问题的转变
l 从好人到灰人的转变
l 从标准化到合理化的转变
l 从外方内方到外圆内方的转变
l 从自己做事到让别人做事的转变
l 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变
l 从追求真理到把握灰度的转变
9、从“对事不对人”到“对事又对人”的转变
10、危机意识的培养
二、职业心态修炼,提升管理干部人生格局
1、信念系统(BVR):矛盾产生的根源
2、操之在我:我现在做什么,可以改善现状!
3、三赢思维:立人立己、成人成己
4、延时满足效应:目标心理功能
5、正确归因方法:永远聚焦与个人努力程度,而非环境因素
6、情绪的迷思
7、感恩心态:《给儿子的一封信》
8、变与不变的法则
9、问题到此为止:老板心态的建立
三、管理者的管理基础
1、管理的内涵
2、管理者的管理技能:管人+理事
2、有效组合:六个正确
3、管理者的立场与职责
4、管理者的七种基本心态
5、管理者的七盏职场明灯
6、管理者的七项工作原则
7、团队有效运作的四项基本原则
8、四个正确
四、卓越管理者的六大习惯
1、成果导向
2、纵观全局
3、要事第一
4、发挥优势
5、集思广益
6、创造信任
五、中基层管理者的高效沟通
全员参与活动:《找字》
通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。
l  每个小组完成任务了吗?
l  结果为什么和你们想的不一样?
l  每个成员知道你们的目标是什么?
l  第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?
l  如何处理竞争关系,实现两性循环?
l  在沟通中出现了冲突,如何处理?
l  如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值?
l  你具备全局观了吗?
1、众多组织中沟通的障碍
2、沟通的基本心法
3、沟通的三大基本要素
l  沟通的基本问题是“心态”
l  沟通的基本原理是“关心”
l  沟通的基本要求是“主动”
4、高效沟通的基本原则
l  良好的沟通氛围
l  客观中立
l  四两拨千斤
l  一把钥匙开一把锁
l  有效果要比有道理好得多
l  共同的信念与价值
5、中基层的聆听技术
6、中基层无往不胜的说服术
7、中基层肯定员工的技术
8、中基层化解员工抗拒的技术
9、沟通的三个方向
l  向上沟通
l  水平沟通
l  向下沟通
10、性格色彩沟通风格特质测试
11、如何与不同性格特质的人进行沟通
l  如何与黄色伙伴沟通
l  如何与红色伙伴沟通
l  如何与蓝色伙伴沟通
l  如何与绿色伙伴沟通
六、管理者的职业规划
1、人生的十个阶段
2、人生需求与人生价值
3、市场经济社会的特点:没有终生职业
  职业生涯与人生需求
  职业生涯规划――构筑人生宏伟大厦
  企业引进职业生涯开发与管理的理由
案例小企业里也能干大事
【案例】学学姚明做人
4、职业生涯规划实战训练
  技能点1:如何对个人职业目标按时间进行分解
【范例】张先生在2007年
  技能点2、如何对个人职业目标按性质进行分解
  外职业生涯目标:
  内职业生涯目标:
【范例】营销部经理的职业目标
      技能点3、如何对个人各项目标进行组合
    1) 进行时间上的组合
    2) 进行功能上的组合
    3) 全方位的组合
  目标组合的方法有:
1)进行时间上的组合
2)进行功能上的组合
3)进行全方位的组合
技能点4、如何制定个人的职业目标
【案例】张某理想职业目标
【实验】建造成功大厦

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