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《目标管理与绩效辅导》课程大纲 课程背景： “目标是一切管理的基石和开始”，变革与变量并存趋势中，每家企业和每位管理者都面临“黑天鹅”与“灰犀牛”的挑战，在变化中如何打造企业的内生力，如何在变量时代制定与实施有效的目标，如何有效的在动态平衡中实现绩效管理价值，在绩效辅导中进行有效调节，进而达成绩效改进成果，是组织与管理者应对变化，自我驱动的必备能力。 本课程在目标管理、绩效辅导、教练技术工具、模型、方法的基础上，融入大量的实践与模拟演练，将理论、模型、工具可视化、可操作化；即学即用促进学员能力快速提升。 课程收益： .掌握目标管理的工具，方法，促进目标管理意识的深化 .帮助学员深入思考，重塑自我规划目标与工作安排 .促进组织内部有效配置资源，提升绩效达成效率 .推动绩效管理在业务全流程中的应用 .掌握营造绩效教练环境氛围的有效途径 .助力学员掌握教练技术的工具，方法，促进目标的转化执行 课程时间： 1-2天，6小时/天 课程对象： 企业储备干部、新任经理人、中高层管理干部 课程方式： 团队学习+实用管理工具方法+案例解读+情景模拟演练 课程大纲 一、VUCA时代中的管理 1. 组织中的脆弱性与管理中的无力感 2. 蓝海战略下的红海博弈——互联网时代管理挑战面面观 3. 新生代引发的管理变革 二、建立具有内驱力的动态目标管理系统 1. “灰犀牛与黑天鹅”的启发 2. 应对“灰犀牛”是管理要做的关键 3. 变量时代下——做好目标管理的关键 三、目标管理概述 1. 目标管理概念 2. 团队目标的三大类型 3. 管理者在目标管理中的价值与意义 四、目标管理的四大困局 1. 成员参与度与执行积极性的挑战 2. 资源匮乏 3. 目标拆分不合理 4. 目标总在变化 五、内在驱动与目标设定 1. 成员参与破解“拍脑袋”制定目标 2. 共同参与制定目标的四要 3. “找亮点”破解资源不足 4. 系统管理避免目标分解跑偏 5. 内驱应对变化 六、绩效评价 1、绩效评估原则。 2、绩效评估方法的技术要素。 3、绩效考评的主要问题。 4、绩效评估中常见的问题及像应得解决方法。 七、绩效反馈面谈 1、面谈是绩效管理最重要的环节 （1）对被评估的表现达成双方一致的看法。 （2）使员工认识到自己的成就和优点。 （3）指出员工有待该井的方面。 （4）制定绩效改进计划。 （5）协调下一个绩效管理周期的目标与绩效标准。 2、绩效面谈实施中的障碍 （1）主管人员不重视或者缺乏技巧。 （2）绩效管理体系设计与实施中的问题。 （3）员工抵制面谈。 八、沟通的黄金法则 1、绩效管理中沟通的几个原则。 2、反馈的技巧。 九、绩效面谈前的过程 1、面谈的步骤。 2、面谈的技能与技巧。 3、绩效面谈的内容。 4、绩效面谈的十项原则。 十、基于教练式辅导的绩效面谈 1. 什么是教练式辅导 2. 绩效面谈中的性价比问题分析 3. 绩效面谈核心三要素 4. 绩效面谈的天龙八步法 十一、绩效面谈的环境创设与技能修炼 1. 绩效面谈的环境创设 2. 绩效面谈的技能修炼 3. 常见问题清单解决
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