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情商领导力 课程背景： 未来决定企业发展的两大因素：情绪资本(Emotional Capital)和智力资本。其中由感觉、信念、认知和价值观等组成的情绪资本将为企业带去可观的财富。领导力就是对情感的管理和影响能力，情绪和情感构成了领导力的核心要素。优秀的领导者都能与周围的人建立和谐的关系，但成为这样的和谐领导者并不是一件容易的事情，尤其是现今的领导者必须面对许多不可控制的因素，以及未知的需求和压力，想保持和谐就更难了。 本课程通过对情绪、情感、情商等自身要素的认知，学习相关技巧，最终达到提升学员“管理自我”、“影响他人”、“引领组织”能力的目的，开启领导力训练的全新思维。 ● 平衡与和谐——领导者的领导艺术的表现之一就是能够平衡好工作和生活。有魅力的领导不会在工作中情绪失控，破坏工作氛围；工作外也会适当调节内心的不良情绪，从而缓和可能发生家庭矛盾。领导者如果能够管理好自己的情绪令生活保持良好平衡，就可以保持所处环境的长久和谐； ● 影响力与领导力——领导者的领导艺术表现之二就是具备卓越影响力。作为领导者不但可以察觉下属的情绪问题，而且能够用自身的积极情感去转化下属的情绪，从而影响下属的工作绩效； ● 人际关系与组织环境——优秀的企业不仅提供优质服务，领导者也关注组织的情绪现实，精心创造伟大的企业文化，利用价值观和共同的愿景调动成员主动为共同的目标奋斗，建立组织和谐环境； 课程收益： 1、让参训者学会自我调节与情绪管理的方法，提高情商，提升处理和应对突发事件的能力 2、让参训者意识到领导者魅力的重要性，学习有效激励和管理下属的情绪，提升工作绩效 3、让参训者懂得管理团队就是管理人的感觉，利用价值观和共同的愿景管理团队共同的情绪，营造和谐的氛围，使整个团队不断实现可持续的优化； 课程时间：1天，1天/6小时 课程对象：团队管理者、领导者 课程人数：30-40人 培训形式：理论50％、实战演练30％、案例讨论10%、答疑10％ 课程内容： 一、高情商领导者的思维搭建 1、领导力的基本概念 A、领导力的两项共识 B、领导力的八项行为 2、领导力与管理能力的不同 3、确立领导行为的两大依据 4、领导力与个人成长 A、发现自己与成为自己 B、人生成长的抛物线 5、确立正确的行为能力 6、确立正确的行为动机 7、认知个人心态提升眼界格局 A、内心X光测试 B、领导者的三项非技能关注 二、把握人性，提升领导力 （一）改变管理视角 1、领导者的状态管理 A、状态对人的影响 B、提升状态的主要技巧 2、管理者对下属动机的分析与管理 A、员工的主要工作动机分析 B、引导高级动机的主要思路 （二）洞悉人性，确立管理思想 1、五种性格的特质与管理方向 2、XY理论在中国企业的运用 3、日常工作标准化的确立 A、思维标准的确立 B、行为标准的确立 C、对标准的推行 （三）情感与理性的驾驭 1、管理者常见的错误定位 A、如何面对工作中的两难现象 B、树立角色的两大障碍 2、管理者胜任力模型 3、实际工作中的素质评估标准 （四）规则坚守，设立底线 1、企业潜规则来自于管理者的纵容 2、员工的行为来自于模仿 3、不良的行为必须制止并有后果 4、员工善于寻找管理者的底线 5、人是活在习惯里的动物 （五）关注环境，建立文化
1、良好心态是管理的基本保障 2、 对人才的认知是文化建立的基础 3、管理者与下属的矛盾管理 A、管理矛盾与认知矛盾的发生 B、化解矛盾的捷径 三、高情商领导风格的养成 1、思维模式 2、行为模式 3、情商领导力的五大核心 A．识人自知 B．情绪管控 C．移情换位 D．管理艺术 E．情感高 4、情商领导的6个习惯 A．积极主动 B．善始善终 C．时间管理 D．双赢思维 E．团队协作 F．持续提升 5、情商领导的结果思维 A．什么是结果思维 B．做结果的五大定律 C．做结果的三大方法
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