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目标管理与计划执行 课程背景： 目标管理（Management by Objective，简称MBO）是由具有比总统还有影响力的世界级管理大师德鲁克创建，已成为当代管理体系的重要组成部分，实施目标管理将使企业竞争力得到的普遍的提升，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目标管理，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制订，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。对于员工的工作成果，有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工积极性。 目前部分企业还在沿用经验管理，没走上科学管理的轨道，普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。优秀企业普遍运用的目标管理法，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。企业竞争力的提升，离不开目标管理方法；企业中层，不懂目标管理就谈不上具有管理能力。目标管理把管理者的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。 课程收益： 1、管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解； 2、帮助管理者掌握目标管理流程和框架、深刻领会目标管理的关键所在； 3、指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪等一系列关键技能； 4、帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，以实现学以致用、指导工作实践的目的。课程时间：1-2天，1天/6小时 （可根据客户需求定制） 课程对象：一线员工、管理者、领导者 课程人数：30-40人 培训形式：理论50％、实战演练30％、案例讨论10%、答疑10％ 课程内容： 一、企业的导航系统--解读目标 1.目标是什么； 2.为什么要有目标； 3.人们为什么不愿意设定目标？ 4.目标管理的由来； 5.目标管理的定义与实质； 6.目标管理的好处及缺憾； 7.目标管理应避免的问题； 8.制定：科学性；执行：管控性；完成：激励性 9.基层：认同；中层：督导；高层：重视 二、正确的目标是创造奇迹的动力--设定目标 1.目标确定的误区 2.目标来自于哪里 3.确定目标的小窍门 4.确定目标的禁忌用语 5.确定组织目标的四个方法 6.目标分解的方法——剥洋葱法 7.目标分解时要遵循原则 8.如何化解来自下属的阻力 9.设定目标的七个步骤 10.衡量目标是否有效的标准 案例：刘总的困惑 案例：某互联网公司的目标管理遇到的困境 工具：SMART原则 三、有计划不忙，有原则不乱--制定计划 1.为什么人们常常不制定计划 2.制定计划有什么好处 3.什么是计划 4.计划的特点与分类 5.制定计划的原则 6.制定计划的步骤与工具 7.假定目标不易执行怎么办 8.合理的时间分配策略 案例：问题出在哪？ 工具：PDCA循环、甘特图 四、责任是跳动的猴子--锁定责任 1.为什么员工会推卸责任 2.责任像一只猴子，你是猴子的磁场吗 3.人多责任下降——一对一的责任 4.锁定责任的5个方法 演练：如何面对跳来跳去的“猴子” 五、员工不做你希望的，只做你检查的--检查结果 1.两会制度：晨会＋夕会 2.五定原则：定时、定点、定人、定量、定责 3.有效检查７大注意事项 工具：热炉定律 六、考核是计划执行的动力--奖惩业绩 1.标准：精确的量词而不是形容词 2.时间：即时奖罚，决不过夜 3.效果：罚要心惊，奖要感动 工具：高马斯诺需求层次理论 案例：某企业老总如何让员工感动？ 七、常见问题 1.目标管理八大基本问题 2.目标管理注意事项 3.目标执行过程中发现较大偏差，怎么办？ 4.如何避免机械式目标执行的困境？ 5.如何评估不太容易量化的员工的业绩？ 6.学员提问与讨论。 行动方案：531学习行动计划
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