让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

赵了了:管理心理学

[复制链接]
管理心理学课程大纲
【课程简介】
作为一个团队的管理者,传统的按照管人理事,规章制度,绩效目标的管理模式越来越难以适应现在的管理环境,员工消极工作、离职率高、执行力低下已经成为常态,这个现象让很多传统方式的管理者感到困惑和苦恼。
而目前的“情商领导力”注重员工自发工作的驱动力,信息传递上传下达,让战略和计划能落到实处,这种以:“沟通+赋能”为主的新管理模式越来越盛行
传统管理:管人+理事,员工做好该做的事,缺乏动力,被动工作,缺乏职业精神;
现代管理:沟通+赋能,员工能理解团队目标,共同合作,信息传递通畅,内驱力足,主动工作,具有职业精神。
本课程有助于管理者运用心理学的原理与策略,关注并理解员工行为背后的深层动机和心理需求,提升对员工的心理管理能力,同时结合实际工作案例与实践演练场景,帮助管理者探询高情商沟通与面谈技巧,提升职场管理沟通效能。
【课程目标】
¢  习得对员工进行心理管理的方法与技巧
¢  掌握高情商沟通的理念与技术
¢  实战训练高情商沟通的能力与技术
¢  学习管理心理学的基本技巧和方法
¢  学习激励和影响员工的方法和技巧
【课程设置】6小时
【课程人数】50-60
【场地及设施要求】
投影设备、电脑及外接音频线、无线话筒(2个)、白板或白纸板(2个)、桌椅可活动并分组排放
【课程提纲】
Part #1
1、      管理心理学的基本定义
2、      从工业管理革命到双因素理论
3、      管理心理学的晋级:赋能和激励的重要性
4、      人是企业之本和首要资源,研究组织中心理活动规律
Part #2
高情商领导力沟通解析
1、      所谓情商的五个关键点
2、      领导力的变革:从管人理事变成沟通加赋能
3、      沟通的最基础概念:反馈、传递、目标、理解、共鸣
4、      沟通中的定位技巧:约哈里窗、对标话术
5、      沟通不能解决一切,先处理好情绪和关系才是
6、      案例分析和演练
Part #3
高情商员工激励的策略与演练
1、    看到员工行为背后的深层动机与需求:共情倾听的基本技巧
2、    区分什么是想象和现实:ABC技巧帮助员工走出困境
3、    把事情说清楚讲明白:金字塔结构表达法
4、    以合适的方式表达了解、理解与支持:XYZ+N动机表达法
5、    领导的行为比语言更有效:沟通中53877效应
6、    如何面对愤怒、抱怨、委屈与无助的员工:NLP先跟后代法
7、    案例分析与演练
Part #4
管理者自我情绪调节和管理
1、     情绪没有好坏之分,需要觉察和接纳
2、     情绪管理是一种能力,需要长期练习
3、     管理工作中,需要以人为本,动机激发的技巧
4、     情绪管理的基本步骤和概念
Part #5
管理者自我性格剖析和管理
1、角色我、本我和理想我的区别
2、自我性格的判定和测试
3、各种性格类型解析
4、四型性格分析讲解
5、案例分析和演练
Part #6
从判断到观察、从分析到理解
1、        发现、认同与满足需求
2、        共情—同理心情,优于处理事情
3、        情感银行—为你好VS你觉得好
4、        成为支持系统—你需要时,我在
5、        “建设性反馈技术”的原则与策略
6、        有效“植入”员工内心的鼓励
7、        案例分析与演练  

赵了了老师的相关内容

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表