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《信息时代中层管理突围——柔性管理》 课程背景： ü 联合国教科文组织统计：信息通信技术带来了人类知识更新速度的加速，19世纪到20世纪初，缩短为30年，20世纪60—70年代，一般学科的知识更新周期为5—10年20世纪80—90年代，许多学科的知识更新周期缩短为5年21世纪，许多学科的知识更新周期已缩短至2—3年。 ü 随着新生代（85后）进入职场，逐渐成为职场上的生力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，很多管理者感叹“老师傅遇到了新问题”体现在: ü 新生代员工心理素质差,随意辞职跳槽，离职率高,人际关系紧张协作力差，不积极、不投入、不承担;抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我,视60后70后领导为落伍者和老顽固。 ü 中层管理者认为：现在的管理成本高，沟通有代沟,教导不接受，我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，焦心、痛心，“E时代”的综合症。最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？ ü 授课老师观点：“行有不得，反求诸己”，在信息时代，在选择机会越来越多，没有不好管理的员工，只有陷入“围城”的管理者。 ü 思想围城：被成功锁住了，“方向不对，努力白费”，原因：我们总是试图通过“控制”来改变他们； ü 知识围城：被硬伤拖住了，坚持过往的“成功”管理经验； ü 制度围城：被缺工网住了，多依赖“制度”的刚性，过多依赖“薪资”的激励； ü 心灵围城：被自己困住了，最缺少基本的“人本心理”知识学习与应用。治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心，当今管理应该用上最应该改变的是“谁”？就是研究这个课题的初衷。 课程收益： ü 本课程通过引导中层管理者： ü 学习柔性化管理理论与指导方法——意识上转变 ü 审视固有的管理思维和工作习惯——自我上改变 ü 借鉴优秀的企业管理经验与案例——制度上完善 ü 应用管理心理学原理和测评工具——系统上升级 ü 使中层管理者在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善；最终目标达到“知人善任、柔性管理、和谐团队。” 课程时间：标准版1天，6小时/天 课程特点：感性讲授、理性点评、案例分析、视频启发、应用比对、量表测试、工具应用。 课程对象：副总经理、经理、主任 课程大纲： 第一讲：中层管理现状 1、新生代的辞职信带来的思考 2、信息时代管理4大难 3、管理思维的怪现象 第二讲：管理柔性化的动因 1、知识经济时代我们所面临的环境变迁 2、柔性管理的时代已经到来 3、组织领导面临的挑战 4、应对挑战，柔性革命 5、管理3个时代的变迁 第三讲：中层管理突围——柔性管理 1、管理柔性 2、柔性管理 3、柔性管理者 4、从性格上认知，知人才能善任 l 应用心理学工具给你的下属装上GPS l 江山易改，禀性难移，如何了解他们的性格，他们显性与隐藏的性格你掌握了吗？他们的价值观、追求、沟通方式你为什么不能接受？ l DISC性格分析与应用 l 掌握不同性格的人行为与沟通应对方式，了解他们的价值观及追求做出相应的应对措施。 5、从成长上引导 l 不仅做管理者，更要做领导者，培养全局观念，提升影响； l 用你的专长征服员工，重视员工，把员工视为伙伴，关心员工的身心健康； l 让员工参与管理，在有效监督基础上充分“信任”员工； l 少“推”多“拉”，己所不欲，勿施于人； l 形成员工与企业共同成长的心理契约，帮助员工进行“崭新人生启动”，帮助员工更清楚地了解自己，做“平台”，而不是做“拐杖”，培养员工独立解决问题的能力； l 帮助员工跨过高山，与企业一起成长从情感上关怀 1. 管理者层面应知道的6个步骤 2. 公司层面应做的6答应对 3. 从制度上保证,敬业不只是靠自觉,们不能改变人性，但能改变制度！ 4. 管理者为员工提供了哪些唤醒价值的训练？ 5. 管理者在新生代成长的道路上提供了哪些有效的支持 6. 他接受吗？为什么？ 课后答疑：课程结束
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