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国际外派管理者领导力提升训练 ◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤ 一. 训练题目：国际外派管理者领导力提升训练 二. 课程时数：12小时 三. 参加人员：外派管理人员 四. 课程特色：●浅显易懂可操作、当地案例特多、听者不需太多知识层面，课程非纯 理论课程内容为台资港资陆资与国际企业综合经验谈，讲师为国内特 少数跨文化管理，国内台资港资陆资企业常邀演讲训练 五. 课程大纲： 壹. 国际外派管理者定位与跨文化环境重新理解 (一).职业管理者的新认知 什么是管理（简单与不简单） 管理者该重新熟练掌握系统管理基本方法 系统管理的效率与执行力（总是有问题不能如意） (二).为什么有效的管理技巧是非常重要的（外派管理者的国际管理观） 请记住在国内管理与在不同文化作业模式完全不同 你作为外派人员该扮演地角色定位是什么 思维全球化行动当地化和跨文化执行彻底化（一个完全不同地新战场该如何去战斗） (三).跨文化环境下的沟通适应 外派管理者在多元环境下的文化适应性 谈一谈越南这个地方文化与人员特质 以国内管理者方式来会遭遇大失败 外派管理者工作最头疼的管理问题有些什么 以上为台资港资陆资与国际企业综合经验（吵杂的菜市场） 管理中的放下与拿起 贰. 外派管理者的管理基础重塑管理外国员工 (一).先需思考一下国际上对中国領導工作者的特色评语 硬工作力与软工作力 中国文化与民族工作思维烙印（思维模式与工作习惯领域） (二).外派管理者的MTP管理细致重新分析（找出你该注意的地方） ▲工作的改善层面分析该注意的地方 工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生） 案例分析 ▲工作的管理层面分析该注意的地方 工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生） 案例分析 ▲部属的培育层面分析该注意的地方 工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生） 案例分析 ▲团队的运作层面分析该注意的地方 工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生） 案例分析 (三).外派管理者应有的正确职责（主管的认知与定位） ●外派管理者角色工作的致命地雷（国内外派管理者的通病） ●外派管理者角色定位与工作的分析 (四).自我认知与正确的素养和价值观（态度 投入 精细） ●企业运营所需的动能变化（生存与发展条件在变化着） ●团队管理中对日常工作的精耕细作区分与影响 ●通用电子对主管人员的一席话 叁. 员工病症与单位团队凝聚力 (一).韩非子如是说 (二).工作团体 (Group) VS. 工作团队 (Team) 我们真的是一个工作团队吗？ (三).团队组织危机产生原因分析 (管理人员真的有注意到这些问题吗？) ●团队效率的生命周期自我观察 (四).团队控制组织间协作问题容易出在何处（潜在原因分析） ●团队协作不只是沟通的问题 (五).团队部属在团队中常见的病症 ( 纪律能力素养与危机意识 ) ●对员工团队部属的纪律性缺点观查分析 部属个人私益与集体利益冲突 参. 由当地人与事分析团队协作易出问题所在 (一).部属工作素质能力中的问题与改善方向 ●以部属工作态度面检讨效益问题 ●以部属工作行为面检讨效益问题 ●以部属个人职业性格面检讨效益问题 (二).由当地团队人事问题分析协作不佳的状况 ●以团队沟通中控制及命令下达易出现的问题面分析 由国人文化特质主调整团队沟通模式 米兰大学地三个团队沟通控制试验 ●以习惯性作业模式探讨团队沟通的问题（团队本位主义） 案例分析：管理大师彼得杜拉克的说法（部门团队的围墙为何出现） ●以部门主管行为模式对团队沟通影响性的问题面分析 (三).如何有效进行勞資工作沟通 ●角色扮演与对上沟通该注意何处（提升汇报理解） ●角色扮演与对下沟通该注意何处（提升执行力） ●以国人文化沟通 (四).外派工作管理者对执行力提升绩效管理 ●在当地要特别注意的执行管理三项核心流程（外派工作者该注意的地雷） 真正了解工作（你常忽略的问题在何处） 设定阶段方向（你常忽略的问题在何处） 监控督导营运（你常忽略的问题在何处） (五).在越南工作管理者如何识人与观察当地左右手（当地人员观察） ●知人善任 ●在外国工作特别有效地手法诸葛亮著名的七观法 (六).下属的指导与培育（如何锻炼当地兵） ●孙子兵法（九地篇）的说法 有无度之将无畏战之兵 养兵千日用于一时 ●知兵养兵与用兵 肆. 团队部门执行效率与协作改善 (一).通用电子海外管理者领导工作变革效率与改善流程手册 非常详细实用的流程 海外工作特别有效 计26条 (二).外派管理人员改善组织效率和效能的影响性管理重点 ▲对工作执行进行要细分与分阶段 ▲管理控制要因人因事而不同 ▲要理解人的价值观会不同 ▲不要常事必躬亲 ▲不要只批评员工工作而无指导 ▲员工的工作过程中要得到激励 (三).外派管理人员常犯的错误在何处（综合外商在当地管理者的管理错误） 外派管理人员常犯30项错误的自我省思
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