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增效：管理者的绩效改善 ——系统性团队教练工作坊 学员对象 管理层/核心骨干 适合人数 20以内 教练时长 2天（12学时） 系统性团队教练简介 以《高绩效团队教练》著作为蓝本，给出超越组织变革之外的，兼顾组织生态系统、既囊括了咨询工具和教练模型，又整合了完形和OD理论框架的系统性团队教练工作坊。曾在多家企业中进行真实团队教练实践，是经检验证明有效的团队教练工作坊。 由英国高管教练学院院长、国际领导力教练、完型大师约翰.乔伊斯亲自认证，具有实效性和权威性。约翰.乔伊斯博士结合其30年领导力团队教练、高管教练及完型心理学的实战经验，构建了系统性团队教练的理论系统模型、工具、场景架构。这些模型亦被英国亨利商学院、巴斯咨询集团所广泛使用 。 其中包括： 测评工具——基于“5C”模型的团队360在线测评系统、团队诊断调研工具包； 应用模型——成功团队践行的“5C”模型、“CID-CLEAR”团队教练流程模型、团队建设“七步”流程模型； 场景架构——社会大剧院、团队雕塑等 系统性团队教练理论模型 英国高管教练学院（AoEC）主席约翰·利里-乔伊斯及国际专业高管教练及督导协会（APECS）主席彼得·霍金斯教授合著的《高绩效团队教练》中用了一个5C模型来诠释。如下图： 工作坊特色： 工作坊最大的特色之一是多维度的深度体验，让参训对象调用身、心、脑多维感知和体验，激发并触动深度反思，提升对于转化式团队教练之旅（个人、组织及系统）的洞见与敏感度，掌握在深度上“运用自我”及在广度上“与系统共舞”的领导力团队教练精髓。 系统性团队教练流程： 1、 确定范围、达成合约——教练式客户访谈 2、 调研和探索——360测评、解读 3、 工作流程——根据360测评做利益相关者访谈，重新调整目标，设计流程 4、 执行——执行团队教练 5、 回顾——复盘，回顾学习过程 系统性团队教练内容： ——5C系统教练模块 第一部分：利益相关者期待（外部任务）：明确相关利益方的诉求 1） 利益相关方访谈：对利益相关方进行访谈 2） 访谈结果呈现：对利益相关方的访谈结果进行课堂呈现 3） 访谈结果研讨：研讨如何满足对利益相关方的诉求 工具方法：360测评、一对一访谈、情景剧、头脑风暴、逆向轮等 （内容说明：通过360测评、一对一访谈等利益相关方访谈，探寻团队利益相关方的核心诉求；运用情景剧的形式对访谈结果进行呈现，让学员看清利益相关部门的不同需求点，产生内在触动；通过头脑风暴、逆向轮等教练工具进行探讨，引导学员找到满足利益相关部门诉求的具体方式和方法） 第二部分：团队任务（内部任务）：明确团队愿景、价值观、目标以及角色流程 1） 明确团队方向：明确团队愿景、价值观、目标 2） 聚焦团队任务：清晰团队的核心工作任务 3） 界定工作责任：界定工作任务落地的责任 工具方法：时间线、精通之旅、35分、平衡轮等 （内容说明：通过运用时间线、精通之旅等教练工具，帮助学员明确团队的愿景、价值观和核心目标；通过运用35分等教练工具，让学员清晰团队的核心工作任务；通过平衡轮等教练工具，帮助学员落实每一项工作任务，并责任到人） 第三部分：团队关系——融合团队成员之间的内部关系 1） 团队发展阶段：形成期、风暴期、规范期、绩效期 2） 团队角色和风格：不同团队角色与风格探讨 3） 团队发展技能：相互反馈——积极的团队反馈 工具方法：游泳池、反馈练习、秘密盒子、认可轮、正向采访等 （内容说明：通过运用游泳池、秘密盒子、认可轮及正向采访等教练工具，让学员清晰当下团队所处的发展阶段，感受团队成员之间相互的关系；通过现场的引导与互动，促动团队成员实现相互融合，改善团队内部的关系） 第四部分：利益相关者关系——强化团队与外部的关系 Ø 利益相关者关系感知 Ø 利益相关者关系研讨 Ø 利益相关者关系构建 工具方法：利益相关者视图、人体雕塑雕塑、利益相关者剧场、空椅子等 （内容说明：通过运用利益相关者视图、人体雕塑、剧场、空椅子等教练工具，让学员感受当下团队与其他部门之间的关系，并看清其中存在的问题；通过现场的引导与互动，促动团队成员产生改变的动力，碰撞出改变团队与其他部门之间关系的行动方案，并作出改善承诺） 第五部分：团队学习——团队成员学习复盘 1） 用360评估再测评，对比学习 2） 回顾原始期待和目标进行复盘 工具：九宫格复盘法、波浪分析等 （内容说明：通过团队复盘和波浪分析等教练工具，带领学员进行复盘和反思，沉淀价值，转化学习成果；通过后续的二次测评，评估团队行动改善的质量，再进一步跟进优化） 附加建议：两天团队教练之后，为达成更好的效果，建议选择部分学员做远程一对一教练 工作坊实施流程： | 时间设置 | | | | | 导入 第一部分：利益相关者期待（外部任务）：明确相关利益方的诉求 Ø 利益相关方访谈：对利益相关方进行访谈 Ø 访谈结果呈现：对利益相关方的访谈结果进行课堂呈现 Ø 访谈结果研讨：研讨如何满足对利益相关方的诉求 | 360测评 一对一访谈 情景剧 头脑风暴 逆向轮等 | | 第二部分：团队任务（内部任务）：明确团队愿景、价值观、目标以及角色流程 Ø 明确团队方向：明确团队愿景、价值观、目标 Ø 聚焦团队任务：清晰团队的核心工作任务 Ø 界定工作责任：界定工作任务落地的责任 | | | | 第三部分：团队关系（内部关系）：融合团队成员之间的内部关系 Ø 团队发展阶段：形成期、风暴期、规范期、绩效期 Ø 团队角色和风格：不同团队角色与风格探讨 Ø 团队发展技能：相互反馈——积极的团队反馈 | | | 第四部分：利益相关者关系（外部关系）：强化团队与外部的关系 Ø 利益相关者关系感知 Ø 利益相关者关系研讨 Ø 利益相关者关系构建 第五部分：团队学习：团队成员学习复盘 Ø 用360评估再测评，对比学习 Ø 回顾原始期待和目标进行复盘 | 利益相关者视图 人体雕塑雕塑 利益相关者剧场 空椅子 九宫格 波浪分析 |
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