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【管理者的辅导力】 唤醒：教练式领导 ——运用教练技术辅导员工的领导技能 授课对象: 中高层管理者 授课时长： 2天（12学时） 适合人数: 20-40人 课程特色 教练式领导课程，是是一门综合“教练技术”、“积极心理学”和认知理论等内容的领导力课程，具备三大特色： ▍技巧转化：在提升领导力的同时掌握十多种教练技巧，课后轻松转化使用，让教练学习大道有形 ▍体验深化：通过情绪觉察、思维碰撞与课堂训练等帮助管理者深化体验，从而改变意识和提升状态 ▍意识进化：运用多种工具方法，对学员的思维意识与行为进行训练，从而帮助其实现领导意识的进化 课程收益 Ø 帮助管理者深入体验教练的领导哲学，改变固有的领导思维模式，转型成为教练型领导人； Ø 帮助管理者理解和掌握教练技术的基本原理与方法，掌握系统教练工具，提升领导绩效； Ø 帮助管理者修炼和提升教练领导力，改变改变心智模式和思维模式，从而提升团队绩效。 课程概述 在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价值。此课程您会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑，发掘出您更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力，帮助公司走向更美好的未来。 课程模块根据教练式领导力模型进行拆解落地，在每一个模块根据教练的实施原理和路径进行工具化的学习。 课程要点 ● 三大框架：Heart+Head+Hand ● 三大法门：心法+功法+技法 ● 三种能力：倾听+反馈+提问 ● 五种技术：定目标、看现实、寻意义、找路径、促行动 ● 六个技巧：3F倾听+积极性反馈+发展性反馈+BEST+NVC+3F反馈 ● 七个工具：成功画面+刻度尺+深度会谈+四度观想+双轮矩阵+5R +SEA 课程纲要: Ø 课程导入 1、状态：四种学习状态 （内容说明：通过分享自己常见的学习状态，让学员开始学会自我觉察，向内看探寻自己的内在状态） 2、框架：三个关键框架 （内容说明：分享觉察、选择与责任三个基本框架，让学员作好准备，通过觉察看清真实的自己，选择做更好的自己，并承担起改变的责任做卓越的自己） 3、识别：两种领导方式 （内容说明：通过案例与角色扮演，让学员讨论两种领导风格的不同，从而让学员看到传统管理与教练式领导风格的区别，并看清教练在员工管理中的核心价值与意义） Ø 理法篇：教练式领导的基本理念 l What:什么是教练式领导 1、 定义：教练的定义 （内容说明：小组讨论什么教练，并通过讲解让学员理解教练的概念） 2、 角色：教练的角色 （内容说明：通过形象的比喻，讲解教练的四种基本角色与功能——帮助被教练对象明确方向、看清现实、探索路径、促进行动） 3、理念：教练的哲学 （内容说明：通过讨论互动，让学员理解教练的三大基本哲学） l Why:为什么要教练式领导 1、 价值：VUCA时代运用教练的益处 （内容说明：讨论VUCA时代员工的特点与管理挑战，并让学员意识到教练的管理方式为什么对这个时代的员工更有效） 2、 优势：运用教练进行员工管理的优势 （内容说明：通过分享网球教练添.高威如何用教练的方式如何教会人打网球的故事，让学员看到教练的管理方式与传统管理方式的区别与优势） 3、 特点：教练式领导发挥作用的特点 （内容说明：通过“劈铅笔”等体验游戏让学员深刻体会教练如何帮助人们实现自我突破，从而让学员看清教练的本质特点。通过绩效公式的讲解，让学员理解教练式领导如何通过帮助员工去除干扰实现绩效目标的达成） l How:如何进行教练式领导 1、 赋能：教练式领导如何帮助员工提升情绪能量 （内容说明：通过分享脑科学原理，讲解教练式领导如何通过教练对话激发员工内在能量、实现有效赋能） 2、 觉察：教练式领导如何帮助员工改变思维方式 （内容说明：通过分享教练式领导如何通过教练对话帮助员工创建新的觉察，从而帮助员工实现思维方式的改变） 3、 催化：教练式领导如何帮助员工改善行为模式 （内容说明：通过分享教练如何进行持续反馈来催化员工不断产生新的行动，从而帮助员工实现行为模式的改变） Ø 功法篇：教练式领导的三大能力 ● 倾听：教练式领导的聆听能力 1、倾听误区：自我中心状态 （内容说明：通过倾听游戏，让学员看到自己在倾听中的误区，引导学员学会走出自我中心状态，改变喜欢给予人建议的固有习惯） 2、改善倾听：以对方为中心 （内容说明：通过角色扮演让学员理解以对方为中心倾听的价值与特点，掌握以对方为中心倾听的关键要点） 3、积极聆听：教练式3F倾听 （内容说明：通过情景模拟和课堂练习让学员学会3F倾听，掌握在教练过程中如何透过判断听事实、透过事实听感受、透过感受听意图，从而实现真正的深度聆听） ● 反馈：教练式领导的反馈能力 1、类型：四种反馈类型 （内容说明：通过案例分享，让学员理解常见四种反馈类型，并引导学员学会进行正向建设性反馈） 2、 方式：两种反馈方式 （内容说明：通过课堂练习，让学员掌握两种最常见的反馈方式——发展性反馈与积极性反馈） 3、 技巧：三种反馈技巧 （内容说明：通过情景模拟与课堂练习，让学员掌握三种教练反馈技巧——NVC反馈、BEST反馈和3F反馈） ● 提问：教练式领导的提问能力 1、开放式问题 （内容说明：通过课堂练习，让学员掌握开放式提问的基本提问方式） 2、未来型问题 （内容说明：通过课堂练习，让学员掌握未来型提问的基本提问方式） 3、如何型问题 （内容说明：通过课堂练习，让学员掌握如何型提问的基本提问方式） Ø 技法篇：教练式领导的五个技术 ●定目标：指引教练对象明确方向的教练技术 （内容说明：结合教练目标原则的讲解与课堂练习，让学员掌握“成功画面”等基本教练工具，让学员学会如何帮助员工明确行动方向） ●看现实：帮助教练对象看清现实的教练技术 （内容说明：结合有效反馈与课堂练习，让学员掌握“刻度尺”等基本教练工具，让学员学会如何帮助员工看清现实，充当一面干净的“镜子”） ●寻意义：引发教练对象探寻价值的教练技术 （内容说明：结合价值探寻与课堂练习，让学员掌握“深度会谈”等基本教练工具，让学员学会如何帮助员工看到工作的意义与价值，进而提升员工动力） ●找路径：激发教练对象找到路径的教练技术 （内容说明：通过讲解教练启发性问题与课堂练习，让学员掌握“四度观想”等基本教练工具，让学员学会如何帮助员工探索行动路径，解决现实问题） ●促行动：推动教练对象展开行动的教练技术 （内容说明：通过分享教练行动促进方式与课堂练习，让学员掌握“双轮矩阵”等基本教练工具，让学员学会如何帮助员工有效落实行动，达成绩效结果） Ø 课程总结 ● 回顾分享 ● 行动方案 演绎形式: 室内授课 +测评+体验互动游戏+录像观摩+案例讨论+课堂练习。 ●课程中提供简单易操作的训练工具和方法，由讲师带领学员进行现场练习，并辅导学员掌握这些工具和方法的要领。 ●课程中50%为老师讲授，其它时间，会穿插案例分析、影片，研讨，体验、练习等环节。 授课流程: | 时间设置 | | | | | | | 1、 状态：四种学习状态 2、 框架：三个关键框架 3、 识别：两种领导方式 | | | | | 1、定义：教练的定义 2、角色：教练的角色 3、理念：教练的哲学 | | | | 1、价值：VUCA时代运用教练的益处 2、优势：运用教练进行员工管理的优势 3、特点：教练式领导发挥作用的特点 | | | | 1、 赋能：教练式领导如何帮助员工提升情绪能量 2、 觉察：教练式领导如何帮助员工改变思维方式 3、 催化：教练式领导如何帮助员工改善行为模式 | | | | | | ● 倾听：教练式领导的聆听能力 ● 反馈：教练式领导的反馈能力 ● 提问：教练式领导的提问能力 | 倾听三层次 3F倾听/反馈/提问 三种反馈方法 两种反馈模式 问题的三种类型 提问技巧 | 案例分析、互动体验、课堂练习、讲授、情景演练、互动讨论 | | | | ●定目标：指引教练对象明确方向的教练技术 ●看现实：帮助教练对象看清现实的教练技术 ●寻意义：引发教练对象探寻价值的教练技术 | | | | 下午 | | | ●找路径：激发教练对象找到路径的教练技术 ●促行动：推动教练对象展开行动的教练技术 | | | | | | | |
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