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郭龙《DISC沟通风格与团队管理》

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《DISC沟通风格与团队管理》
课程大纲
【课程收益】
DISC是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿博士(Dr. William Moulton Marston)在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者,他的研究方向,有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为,DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。
自上世纪七十年代末期开始,许多书商和训练机构又依据DISC行为基础,发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家的超过8000万人次做过DISC测试,测试者借此对自己的行事作风有所了解,并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。
    DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的人性认知工具之一。如果谈到人类行为测评,DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言,因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。
【课程对象】
中基层管理者
【时间】1天
第一部分 DISC行为分析系统是什么
本部分学习目标: 了解DISC行为分析系统的历史和在沟通中的作用
一、从沟通讲起
1、沟通的重要作用和意义
2、沟通的黄金法则和白金法则。
二、DISC行为分析在沟通中的重要作用
1、经典案例
2、知人者智,自知者明
3、 DISC行为分析系统的历史
第二部分 DISC行为分析系统测试
本部分学习目标: 亲自体验DISC行为分析测试
第三部分 DISC行为分析系统解读
一、、DISC四种性向因子不同的代表含义
1、D型人特征、优点、缺点
2、I 型人特征、优点、缺点
3、S型人特征、优点、缺点
4、C型人特征、优点、缺点
第四部分 管理者如何识别各种行为风格类型
一、视频学习
1、家有喜事片断
2、游龙戏凤片断
3、便利贴女孩片断
4、女人不坏片断
二、案例分析
1、三国人物分析
3、西游记人物分析
第五部分 管理团队如何使用DISC提升效率
1、如何管理D型风格
2、如何管理I型风格
3、如何管理S型风格
4、如何管理C型风格

使用道具

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