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《管理者的非职权影响力》 ---管理者领导魅力修炼 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程背景： 同样的一句话，张三说出来让人觉得虚情假意，李四说出来却让人觉得真心实意。这中间的差别是信任感与影响力，我们相信一句话之前，往往是先对说这句话的人有信任感。“上下同欲者胜，风雨同舟者兴”，管理在职业生涯中不断强化个人影响力，既是高效带领团队完成现实目标的保障，也是让个人职业生涯稳步提升的必由之路 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 影响力建立需要跨越的阶梯：管理者要在团队中建立一种超越职权的影响力，需要跨越三道阶梯 第一道阶梯责任因素：坚定立场，强烈的责任感驱动矢志不渝的追求，可以吸引志同道合的追随者。如果管理者对工作、言行、团队不负责任，不可能获得团队的信任。所以，要做的第一点是让别人感受到我们身上的责任感，突破修炼的要点是 1、以身作则 2、信念感召 第二道阶梯 能力因素，人们甘心追随一位领导者很多时候是因为这位领导者能给他满足人生诉求的希望，领导者的成功可以促使追随者获得成功，显然，领导的者的成功能泽被越多的人，他就能吸引越多的追随者。领导者的能力未必是某一方面具体的能力，但一定是可以促使目标实现的重要素质。突破修炼的要点是 1、挑战现状 2、自我超越 第三道阶梯：情感因素，一个成功的领导者，不仅要立之以德、教之以才、还要动之以情、以情感人。情感是顺利开展工作的润滑剂，它是形成领导者非权力性影响力的重要因素。修炼突破要点是 1、建立亲和 2、舍得精神 3、设身处地 修炼模型如下： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程对象：储备干部、各层管理者等 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课时安排：2天（6小时/天） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课堂形式：学员分组 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程设计： 第一节 以身作则 第二节 权威感召 第三节 挑战现状 第四节 自我超越 第五节 建立亲和 第六节 舍得精神 第七节 设身处地 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程特色： 实战型职业培训讲师，风趣幽默的讲演风格，独特的课程设计，反思、研讨、视频、游戏、测试并行，于轻松愉快中传递实用方法，可让任何文化层次的学员轻松理解。善于在导入方法的基础上挖掘参与者智慧，最终将方法与企业实际结合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程大纲： 第一节 以身作则 所有领导者的行为都会被员工放在放大镜下观察，领导者自己无法秉持的态度和行为无法要求下属做到，领导者无法遵守的规章制度也无法要求下属遵守，以身作则是领导的第一项修炼 1、什么是以身作则，以身作则不是员工干什么我们也要干什么。 2、以身作则的两个个方面 Ø 处世原则 三大领袖案例 Ø 制度信守 3、不以身作则带来的后果 Ø 失去信任 某企业实际案例 Ø 令行不从 IBM 郭士纳着装案例 4、问题管理者如何扭转局势 三个实际案例解析 5、活动设计：企业实际案例研讨 第二节 权威感召 “凡自以为在带头走却没有人跟随的，只不过是在闲逛而已”，人们不跟随你，你就不是领导者。而人们的跟随你，既是跟随你这个人，也是跟随你的权威，权威不仅是权势，同时也是专业或影响力。 影响力案例：不是王妃的戴安娜 专业权威案例：张经理的一天 1、什么是权威 2、追随权威的心理学基础 3、形成自己的权威四种办法 互动案例：持续的修炼 第三节 挑战现状 稻盛和夫在《活法》中描述了一个关于公司研发产品外观略有瑕疵就被他要求重做的例子，当时他的下属认为他苛刻而不近人情。事实这并非特例，而是所有优秀领导者的固有特质。每个领导者都有独特个性，可能宽厚可能儒雅也可能暴躁，但所有优秀的领导者必然对工作的品质是极尽要求，这是一个倒因为果的逻辑：如果没有这样的追求，不可能打造极致的产品或服务品质，无法在激烈竞争中脱颖而出。只有挑战现状的领导者才能带领出挑战现状的团队。 1、 何谓挑战现状 Ø 超越期待 Ø 把能做的做到100% Ø 今天比昨天强 Ø 这一次比上一次强 2、挑战现状的三大要素 Ø 塑造外包思维 案例：辛苦的快递员 Ø 高标准的追求 案例：棘手问题真的无法解决 Ø 结果第一的导向 3、塑造挑战现状团队的挑战和解决办法 Ø 利润与发展的冲突和解决 案例：GOOGLE的极致突破之路 Ø 享受与突破的冲突和解决 案例：刘经理的困惑 Ø 价值观与突破的冲突和解决 案例：百度案例 第四节 自我超越 有一个高不可攀的悬崖，背面是缓坡，你从背面一步一步地走上了悬崖。而在正面，众人在悬崖底下仰望你，无法理解你的高度。众人相信，你肯定有某种特殊才能，或者是神秘天赋，才取得了不可思议的成就。事实上具伟大成就的人，背后的缓坡是不断自我超越的主题思考。 1、案例：伟大的达芬奇 2、自我超越的三条必由之路 Ø 学习 Ø 思考 Ø 行动 3、自我超越的障碍和解决办法 4、案例：荷马史诗的启示 5、互动：自我超越行动设计 第五节 建立亲和 优秀的领导者知道，除非你先感动人心，否则无法让人全情付诸行动。先争取人心，而后才能诉诸理智。 1、 建立亲和的重要性 2、案例：没有亲和关系的管理者 3、 建立亲和的五大措施 4、 建立亲和的障碍和突破策略 5、互动：结合实际，你该如何建立亲和 第六节 舍得精神 领导者必须现有“舍”，然后才有“得”，有很多人想要登上领导得宝座，期待着有朝一日登上高位就能享有自由与权力。他们完全不了解领导真正的本质是互惠。 1、 互惠原理：心理学的溯源 2、 重塑观念：老板与员工的区别，领导者与普通人的区别 3、 我们要舍什么，要如何舍。 4、 把握舍得之间的平衡 5、案例：刘邦崛起之路 6、 互动：舍得策略交流 第七节 设身处地 领导者必须有设身处地换位思考的能力，是引起共鸣的同理心，设身处地不是“如果我处在他的位置，我该怎么办”，而是“如果我是他，我会怎么想” 1、一个重要概念——情感账户。 2、如何通过沟通增进你与他人的情感账户余额 3、高情商的沟通习惯 Ø 同理心沟通的习惯 Ø 先理解别人，再争取别人理解自己的习惯 Ø 以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯； Ø 创造双向沟通环境的习惯； 4、怎样避免自传式回应。 5、 沟通不良的四大沟通障碍。 6、同理心沟通的五个步骤。
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