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【课程背景】 执行是指一个企业团队贯彻战略意图，完成预定目标，将之转化为效益、成果的操作能力，没有执行力就没有竞争力。当前企业面临日益激烈的市场竞争，缺乏执行力，就会导致规章制度被束之高阁，工作得不到落实，问题得不到有效解决，工作目标难以实现，进而影响整个改革发展的进程。 如何通过一系列的管理动作提升团队内部执行力？作为领导层我们又该承担怎样的责任，作为中层又需要具备怎样的能力与意识？如何把业绩目标落到实处，如何把服务督导到位，如何把指令清晰下达，如何快速有效解决问题，这正是我们的课程给大家带来的帮助。 【课程目的】 1、 增加管理层的危机意识，拓宽管理思维 2、 使管理者明确角色定位、职责，了解管理的基本理论与方法 3、 掌握情绪控制的方法，抚慰员工，营造积极的团队氛围 4、 从人格，气质、特质、兴趣等多方面了解员工，做到知人善任 5、 掌握高效沟通的技巧，学习与上下级，同事融洽相处 6、 掌握辅导员工的方法，促进团队共同成长 7、 学习领导艺术，增强自己的领导魅力 8、 学习激励下属，不用或少用金钱的前提下提高士气
【课程设计】 管理者的执行力首先是思维的改变，一个优秀的管理就必须具备基本的现代管理意识；其次是能够行动，大到企业的一项制度，小到一次会议，需要管理者能够去落实；最后，正如拉姆·查兰所说，管理者的执行力说到底就是领导的能力。 【课程相关】 l 课程时长：3天2晚 l 人数要求：40人以内 l 场地要求：课桌分组式 l 培训对象：企业中高层管理者等
【课程大纲】 一、思维力 真正了解管理者的执行与员工执行的差异，明确管理者的使命与责任，掌握达成执行目标的方法与工具。 1、认识执行，再识管理 ² 经理与员工谁应该更多为工作负责？ ² 工作中为什么那么多的会议都解决不了问题 ² 工作效率不高时，管理者如何办 ² 从科学管理到人本管理对工作的启发 ² 当工作与情感冲突时，如何选择 ² 如何科学地应用流程管理提升效率 2、了解组织，提速执行 ² 如何面对企业的老员工 ² 企业应不应该是我们的家 ² 组织内部如何打造良好的氛围 ² 如何面对组织内部的不平等 3、管理的职责与技能 ² 管理者应该具备的技能与责任 ² 管理者的责任与承诺 ² 如何达成企业任务 ² 新生代员工对管理的挑战 二、行动力 学会高效的召开会议，制定清晰的目标，问题的分析与解决，合理的任务布置与监督，掌握沟通技术，降低沟通成本，提高工作效率。 1、有效运用执行工具 ² 确定执行目标 ² 制定执行计划 ² 做好要事管理 ² 建设督导体系 ² 带领下级解决问题 2、沟通的本质：情感的需求与满足 ² 沟通其实满足的是需求 ² 高情境与低情境文化下的沟通 ² 为什么听话要听音 ² 沟通效果的影响 ² 人际距离与心理距离 ² 赞美，赢得客户认同 ² 非暴力达成工作认同 ² 减少沟通障碍 3、沟通的策略，高效工作 ² 如何清楚地表达自己的观点 ² 认真地倾听别人的建议 ² 及时给予别人反馈 ² 沟通中随时处理情绪的困扰 ² 内部冲突的解决 三、领导力 加强领导个人修养，提升魅力，带领团队共同成长与进步。 1、领导应该具备的心理素质 ² 内外控人格 ² 心理资本 ² 与人为善 ² 目标手段 2、领导应该拥有的领导行为 ² 最讨厌的领导行为 ² 最恰当的领导行为 ² 如何面对集权与分权 ² 领导风格与员工成长 ² 领导如何从家长式领导转为魅力型领导 3、团队凝聚力 ² 团队领导的人格魅力 ² 团队成员的归属感 ² 团队中情感的经营 ² 团队自豪感的营造 4、知人善任，管理员工 ² 对方的气质类型 ² 对方的人格类型 ² 对方采用的防御机制 ² 安全型、矛盾型、冷漠型的沟通方式
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