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《360度领导力》（版权课程） 主讲：马永志老师 一、课程背景： 中高层领导者是企业的中流砥柱，担负着承上启下的重任。希望更好的发挥中层的积极作用，必然对中层领导者的领导力提出更高的要求：不仅要有出色的向下领导能力，同时要求中层领导者积极加强“向上领导”和“横向领导”水平！ 现实工作中，我们看到太多中层领导者，由于缺乏“向上领导”和“横向领导”的意识和方法，而导致领导失败的案例。在整个中国大的文化背景下，要想出色高效的完成组织目标，必须加强与上级领导和同级人员的沟通，并施加潜移默化的影响力！而所有这些积极影响的产生，靠的正是中层领导的360度全方位领导力！ 本课程依据科学的领导理论和360度领导力模型，全面解析中层领导实际工作中面临的种种问题，并就如何提升自我领导、向上领导、横向领导和向下领导等方面给出了一系列科学而实用的方法。 与一般领导力课程相比，《360度领导力》课程架构严谨，可操作性极强。是一门即学即会、用之有效的全方位领导力提升实战课程。同时，近年来、近百场次的课程实践与改进，使该课程日臻完善。 二、课程对象：企业部门总监、经理、中高层领导者 三、课程收益： 1、学习自我领导技巧，应该如何领导与管理好自己，为向外领导打好基础； 2、掌握如何向上领导、影响上司策略，管理好与上级的关系提高工作绩效； 3、提升横向领导水平，建立与同事良好关系，推动更好的彼此协作配合； 4、精通向下领导系统方法，实施正向领导力，创造积极的氛围，激发下属最大潜能； 四、课程时间：3天（6。小时/天） 五、课程讲师：马永志 老师（详见附件） 六、课程特色： 1、系 统：课程涵盖了360度领导力实战的五大模块； 2、实 战：具体领导方法讲解，并结合经典案例分析； 3、易 懂：课程采用生动讲授和现场互动结合，深入浅出，便于理解； 4、易 用：易于学习复制，所学领导方法操作性强； 七、 课程大纲： 概述 1、领导力概述 （1）什么是领导力？ （2）领导力的本质就是一个人的影响力 2、解析360°领导力模型 （1）全方位领导包括：自我领导、向上领导、横向领导、向下领导 （2）从实质上来讲，360度领导和职位没有关系，而是依靠影响力进行领导。 第一节、领导力认识误区 一、不居上位，无法领导 1、职位不会自动让你有领导力 2、领导力的五个层级：权力、关系、结果、复制、敬佩 二、身居高位之后再学习领导力 三、个人影响力挑战 1、超越职位领导别人并不容易 2、什么是人们愿意追随的领导者？ 3、所有的秘密就在于关注影响力，而不是职位，这是领导力的全部内容 第二节、自我领导——向外领导的基础 一、向外领导最基本要求是良好的自我领导与自我管理 1、一切从领导自己开始，如果你都不愿意追随自己，那如何让别人追随你呢？ 2、没有什么能想良好的自我管理那样可以给他人带来好印象 二、自我领导的关键在自我管理。 三、卓越领导必备的八大核心品质 1、内圣外王的启示 u 忠诚、守信 积极、共赢 u 公正、谦逊 感恩、宽容 四、领导者自我管理的核心领域 1、管理情绪 （1）．领导者情绪管理是工作的需要 （2）．情绪管理四要素 （3）．控制不良情绪六种方法 2、时间管理 （1）．高效时间管理五大原则 3、管理优先顺序——要事优先 4、管理精力 （1）．提高个人精力六大技巧 5、管理思维 （1）．学会集中思维 （2）．忙碌是思维的大敌 （3）．计划性思考事情，凡事预则立 6、管理话语 （1）．简明而要，言之有物 （2）．避免夸夸其谈可以让自己讲话有分量 7、自我生活管理 （1）．糟糕的私生活决定会拖后腿，没有例外 （2）．你所做的跟你该做的越一致，你就越有机会影响其他人 8、 自我形象管理 （1）、每一个优秀领导者都注重自我职业形象 第三节、向上领导的策略与艺术 向上领导最基本的策略应该是支持你的领导、增加组织价值及出色完成工作。 一、向上领导法则一：出色地自我领导 1、不要浪费领导的时间和精力 二、向上领导法则二：分担领导的工作 三、向上领导法则三，愿意做别人不想做的事，多做边际工作 1、记住，受到上司瞩目是影响上司的第一步 2、善于承担棘手的工作，棘手工作才能锻炼出领导品质 3、做事情习惯超过别人的期望 （1）满意度=结果—期望 四、向上领导法则四，做的比管的多。超于管理 五、向上领导法则五：投资人际关系 1、所有的领导力都建立在人际关系之上。 2、必须要负起向上建立关系的责任 （1）在不违反自己本性且保持气节的情况下，适应老板的品性，你就能向上领导了 3、倾听领导的心声；听到花开的声音；了解你的领导 4、如何与上司建立良好的关系，为向上领导打下基础 六、向上领导法则六：每次与上司见面前做好准备 1、节省时间的最好方法是预先思考和准备 2、不要让老板为你思考 3、学会用老板的语言，同流才能交流 4、回报领导对你的投资 七、向上领导法则七：明白何时进退——对领导而言时机很重要 1、不要不计代价的让老板接受你的观点，既是你能赢，你还是输家 2、注重与领导沟通时现场气氛 3、有时候时机比内容还重要 八、向上领导过程中应避免的四大错误角色 1、民意代表 2、向上错位 3、自然人 4、领主思维 九、向上沟通的基本原则和方法 1、与上司沟通的六大障碍 2、接受上司指示的五个要点 3、如何正确的向上司汇报工作 4、与上司沟通的八大规则 第四节、如何做好横向领导 一、要实现可以横向领导的领导，你必须努力赢得同事的尊敬，让他们有追随你的理由。 二、横向领导法则一，了解横向领导力循环 1、关怀—学习—欣赏—付出—口头肯定—领导—成功 三、横向领导法则二，成全同事的竞争 1、如果你的目的是打败你的同事，那你永远都无法做到横向领导 2、组织里的竞争关键是以积极的方式进行！ 四、横向领导法则三，做朋友友——团队合作需要友谊 1、友谊是你和同事能建立的最积极的关系 2、增进同事友谊“五步走” 五、横向领导法则四，避免办公室政治 1、玩政治的定义是：见风使舵，无原则的迎合领导 2、如何避免政治的影响 六、横向领导法则五，扩大熟人圈 1、如果要扩大你的影响力，必须扩大你的熟人圈 2、作为一个优秀的中层，你必须走出自己的安乐窝，增加新朋友新熟人 七、横向领导法则六，推动让同事好想法得到采纳 1、三不与三多：不批评、不抱怨、不指责；多鼓励、多表扬、多赞美 八、如何与横向同事沟通 1、为什么与同级管理层沟通很困难 2、同级沟通的三种方式 3、与同级沟通的八大规则 第五节、向下领导——让下属因而更精彩，因你而变得更加有价值 一、向下领导法则一，为下属留出时间 1、和下属共处时间不足，是领导者的一大错误 2、多创造和大家非正式的交流见面的机会 二、向下领导法则二，视每个人为满分100分 三、向下领导法则三，培养每个团队成员 1、教练和培育下属是领导者一项重要职责 2、领导教练部属的四个策略 3、成功教练下属的六部曲 4、“猴子管理”案例分析与启示 四、向下领导法则四，扮演好上司的三大角色 五、向下领导法则五，塑造你期待的行为——自己成为团队文化的代表表率 六、向下领导法则六，传递愿景 1、如何向下传递和诠释组织愿景 七、向下领导法则七，根据结果进行奖励 1、要根据结果奖励而不是过程 2、激励下属遵循的六条准则？ 3、下属激励四大原则 4、管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些 八、向下沟通的策略与方法 1、领导与下属沟通过程常犯的错误 2、向下属下达命令的要点 3、如何处理下属的反对意见 4、领导与下属沟通的八大规则 经典案例分析与互动 第六节、360度领导力的持续更新 一、领导力是一门艺术，需要不断地领悟，不断地修炼 1、360度领导力的精进，需要持续不断的投入时间学习 2、善于总结，是不断更新的重要方法； 3、让自己的领导力不断升级 （1）、升级自己的理念 （2）、升级工具途径 升级自己的环境、书籍、朋友、习惯、爱好
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