· 【团队建设之高效协作与执行】 讲师:韩丽 培训目标 对个人: u 掌握在职场中保持快乐的秘笈; u 了解认识压力及其来源,学会管控工作压力; u 面对职场打击、挫折时的应对策略与方法; 对企业: u 增强团队凝聚力 u 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧 u 增强团队合作的默契度。 u 进一步改善学员自身执行意识,传授高执行工具 u 强化团队执行力,现场演练打破“部门墙” 培训课时:12小时/2天 培训技术: 现场演练、理论讲解、案例分析、故事启发、视频赏析 培训大纲 u 第一部分:心灵地图:打造快乐的我 一、来到快乐工厂 1. 快乐的概念,如何建立积极情绪 2. 如何创造职场快乐 3. 快乐是可以传递的 二、走进能量库 & 打破固有思维 & 山不过来,我就过去 & 自我和谐的快乐源泉 三、翻越压力山 & 寻找身边的压力(工作、自身和生活) & 认识压力的本质,压力与情绪的关系 & 压力的生理、心理、社会表现 & 压力的来源 & 压力的类型 & 压力与效率的关系 & 消除或减弱压力源的方法与演练 四、挑战挫折谷 & 人生难免跌入挫折谷,我们该如何应对。 & 面对挫折的六类表现 & 认识莱斯特 & 走出挫折——行动四部曲 u 第二部分;彼此性格了解,认同对方 一、MBTI性格类型解析: 了解自己并学会判断周围学员的内外向性格 1. 交往取向分为:内向、外向性格 2. 两类人的外显特征及原因; 3. 如何赢得内、外向性格客户的好感 4. 沟通的给力秘诀 二:接受信息模式 学会如何说对方才会听 1. 接受信息模式分为:知觉型和直觉型; 2. 如何判断两类人 3. 与两种类型人沟通的方法和沟通秘诀 三:决策风格 了解对方做决定的风格,掌握对策 1. 决策风格分为:思考型与情感型 2. 如何判断对方的决策风格 3. 推进两类人做决定的方法与给力秘诀 四:生活方式 了解对方生活、从进入对方视野到走入对方内心世界 1. 生活方式分为:计划型与弹性型 2. 制定沟通策略、掌握沟通秘籍 u 第三部分:团队地图:打造与组建高绩效团队 一、 你不是一个人在战斗:团队与团队建设 1. 认识团队 & 团队与群体的区别 & 团队基本要素三角型
& 团队行为曲线 2. 高绩效团队成员与内部沟通 & 高效团队至少需要三种不同技能类型的成员: 具有技术专长的人、 具有决策和发现、解决问题技能的人 具有较强人际关系的人 & 团队成员的关系如何协调 3. 高绩效团队的特征 & 明确共同的目标与愿景——众志成城 & 企业价值观与个人行为规范——统一 & 高效的沟通与信任——1+1>2 & 明确分工、承担责任 & 制度完善、合理激励 二、 打造超强凝聚力 1. 解读凝聚力的意义 & 故事:五个手指比长短 & 团队合作中的“木桶原理” & 团队协作创造奇迹:蚂蚁军团 2. 打造团队凝聚力 &创建开放文化和分享平台 &组织各种文体活动和业余兴趣小组 &出版企业内部刊物 &发挥网络平台的力量 三、 指引团队成功的灯塔:共同愿景 & 什么是愿景? & 愿景的特点 & 团队靠什么来凝聚人心? 软实力:企业愿景与核心价值观 硬指标:团队制定切实可行的目标 & 设计共同愿景的三步 四、 团队前进的导航仪:目标管理 & 互动:什么是团队目标 & 对个人与企业的作用 崔西定律:任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。 & 目标管理流程 & 目标设定技巧 互动:制定自己小组的团队目标 三有原则:有时间、有价值、可考核 & 如何进行目标分解 员工认为目标太高怎么办? & 如何进行绩效管理 4轮驱动 五、 团队前进的加速器:激励 & 为什么团队成员总是抱怨 & 激励的效能:绩效=能力*激励 & 激励的四原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则 & 有效激励的八种方式:物质激励、精神激励、言语激励、事件激励、人性化激励、竞争激励、目标激励、惩罚激励 六、 团队前进的润滑剂:高效沟通 & 沟通的三大要素; 要素1 一定要有一个明确的目标 要素2 达成共同的协议 要素3 沟通是传递:信息、思想和情感 & 沟通的两种方式:语言沟通、非语言沟通 & 与不同类型人沟通的策略 DISC测试 猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙 对应式沟通技巧 情境练习: & 与上下级沟通的策略 向上沟通,请领导多做选择题 平级沟通,勤于思考善于交流 有效沟通,化解下属间内耗矛盾 & 沟通冲突处理 七、 打造卓越团队训练
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