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韩丽:团队建设之高效协作与执行

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·            【团队建设之高效协作与执行】
                                         讲师:韩丽
  培训目标
对个人:
u  掌握在职场中保持快乐的秘笈;
u 了解认识压力及其来源,学会管控工作压力;
u 面对职场打击、挫折时的应对策略与方法;
对企业:
u 增强团队凝聚力
u 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧
u 增强团队合作的默契度。
u 进一步改善学员自身执行意识,传授高执行工具
u 强化团队执行力,现场演练打破“部门墙”
  培训课时:12小时/2天
  培训技术:
       现场演练、理论讲解、案例分析、故事启发、视频赏析
  培训大纲
u 第一部分:心灵地图:打造快乐的我
一、来到快乐工厂
1.   快乐的概念,如何建立积极情绪
2.   如何创造职场快乐
3.   快乐是可以传递的
二、走进能量库
&  打破固有思维
&  山不过来,我就过去
&  自我和谐的快乐源泉
三、翻越压力山
&  寻找身边的压力(工作、自身和生活)
&  认识压力的本质,压力与情绪的关系
&  压力的生理、心理、社会表现
&  压力的来源
&  压力的类型
&  压力与效率的关系
&  消除或减弱压力源的方法与演练
四、挑战挫折谷
&  人生难免跌入挫折谷,我们该如何应对。
&  面对挫折的六类表现
&  认识莱斯特
&  走出挫折——行动四部曲
u 第二部分;彼此性格了解,认同对方
一、MBTI性格类型解析 了解自己并学会判断周围学员的内外向性格
1.   交往取向分为:内向、外向性格
2.   两类人的外显特征及原因;
3.   如何赢得内、外向性格客户的好感
4.   沟通的给力秘诀
二:接受信息模式  学会如何说对方才会听
1.   接受信息模式分为:知觉型和直觉型;
2.   如何判断两类人
3.   与两种类型人沟通的方法和沟通秘诀
三:决策风格 了解对方做决定的风格,掌握对策
1.   决策风格分为:思考型与情感型
2.   如何判断对方的决策风格
3.   推进两类人做决定的方法与给力秘诀
四:生活方式 了解对方生活、从进入对方视野到走入对方内心世界  
1.   生活方式分为:计划型与弹性型
2.   制定沟通策略、掌握沟通秘籍
u 第三部分:团队地图:打造与组建高绩效团队
一、   你不是一个人在战斗:团队与团队建设
1. 认识团队
&  团队与群体的区别
&  团队基本要素三角型

&  团队行为曲线
2. 高绩效团队成员与内部沟通
&  高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:
具有技术专长的人、
具有决策和发现、解决问题技能的人
具有较强人际关系的人
&  团队成员的关系如何协调
3. 高绩效团队的特征
& 明确共同的目标与愿景——众志成城  
&  企业价值观与个人行为规范——统一
&  高效的沟通与信任——1+1>2
&  明确分工、承担责任
&  制度完善、合理激励
二、   打造超强凝聚力
1.   解读凝聚力的意义
&  故事:五个手指比长短
&  团队合作中的“木桶原理”
&  团队协作创造奇迹:蚂蚁军团
2.  打造团队凝聚力
&创建开放文化和分享平台
&组织各种文体活动和业余兴趣小组
&出版企业内部刊物
&发挥网络平台的力量
三、   指引团队成功的灯塔:共同愿景
&  什么是愿景?
&  愿景的特点
&  团队靠什么来凝聚人心?
软实力:企业愿景与核心价值观
硬指标:团队制定切实可行的目标
&  设计共同愿景的三步
四、   团队前进的导航仪:目标管理
&  互动:什么是团队目标
&  对个人与企业的作用
   崔西定律:任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。
&  目标管理流程
&  目标设定技巧
互动:制定自己小组的团队目标
三有原则:有时间、有价值、可考核
&  如何进行目标分解
员工认为目标太高怎么办?
&  如何进行绩效管理
     4轮驱动
五、   团队前进的加速器:激励
&  为什么团队成员总是抱怨
&  激励的效能:绩效=能力*激励
&  激励的四原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
&  有效激励的八种方式:物质激励、精神激励、言语激励、事件激励、人性化激励、竞争激励、目标激励、惩罚激励
六、   团队前进的润滑剂:高效沟通
&  沟通的三大要素;
要素1  一定要有一个明确的目标
要素2  达成共同的协议
要素3  沟通是传递:信息、思想和情感
&  沟通的两种方式:语言沟通、非语言沟通
&  与不同类型人沟通的策略
DISC测试  
猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙
对应式沟通技巧
情境练习:
&  与上下级沟通的策略
向上沟通,请领导多做选择题
平级沟通,勤于思考善于交流
有效沟通,化解下属间内耗矛盾
&  沟通冲突处理
七、   打造卓越团队训练

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