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《思想决定决策 文化铸就成就-- 企业文化从优秀到卓越》 大纲： 一、重新认知企业文化 1. 对企业文化理解容易出现的误区： v 注重形式，忽略内涵 v 认为企业文化就是老板的喜好 v “拿来主义”，东施效颦 v 忽视企业文化的创新与个性 v 中国企业大都不太重视企业文化，没弄清楚什么是企业文化 2. 究竟什么是企业文化 v 定义和本质 v 内容和特征 v 知名企业的企业文化分享 v 基业长青的秘诀
二、“无形”文化创造有形价值 1. 有利于塑造良好的企业形象 2. 有利于增强员工的向心力和凝聚力 3. 文化管理是制度管理的补充和延伸 4. 文化是形成核心竞争力的重要环节 5. 文化是创造力的源泉和变革的基础
三、企业文化体系建设 1. 企业文化体系，从低到高、由浅入深，包括四部分内容：
2. 如何进行企业文化体系建设 v 归纳、提炼出企业自身的独有文化（包括企业愿景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等） v 设计企业价值观和行为规范（依据已提炼出的理念和企业实际需求，设计员工的价值导向、行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范等) v 长期、大量的文化建设和宣传活动（管理层的沟通和言传身教、通过各种公开场合宣导典型案例、表彰优秀代表人物、组织开展各种文化建设专项活动，以量变求质变，逐渐让企业文化深入人心，使之对内真正成为员工奉行的准则和日常行为习惯，对外则成为客户和消费者心目中的固定品牌形象） v 企业文化的再定位（某些情况下，为适应时代发展，要求企业领导团队能够与时俱进、勇于变革，懂得适时调整企业文化，使之在企业战略执行、核心能力营造、留住人才方面始终发挥积极的作用）
四、全员参与企业文化建设 1. 员工才是企业文化建设的主体（只有把企业领导者的战略思考、主导作用与广大员 工的积极参与相结合，才能真正创造出有生命力的企业文化，才能真正使企业文化成为领导者和员工共有的精神家园。） 2. 让全员参与文化建设的4R路径
3. 力克“两张皮”和“一阵风”现象 v 宣贯企业文化要把员工的岗位行为规范作为切入点和突破口 v 企业文化要致力于帮助员工解决每天到会遇到的实际问题 v 规范成习惯，习惯成自然，自然成文化 v 领导带头，身体力行，做好表率
五、企业文化的巩固和持续落地 1. 加强宣传力度，增强对文化的认同感 —— 是落地的前提 2. 营造积极的氛围，强化文化的感召力 —— 是落地的有利条件 3. 服务于企业战略，看准文化的着陆点 —— 是落地的前景方向 4. 贯穿于企业管理之中，增强企业文化的存在感 —— 是文化改进完善的动力 5. 构建与文化相匹配的企业管理流程和制度体系 —— 有效检验文化是否落地
六、品牌文化对企业文化建设的重要性 1. 企业文化与品牌文化在内涵上是一致的（都是服务于公司和产品和经营） 2. 企业文化与品牌的良性互动： v 以企业文化推动品牌培育，以品牌培育促进企业文化建设，两者相辅相成 v 企业文化强调内部效应，属于管理范畴，品牌属于外部效应，属于营销范畴。内部效应外部化，外部效应内部化，是现代企业发展的趋势 v 品牌文化在构建过程中对企业文化产生了深刻影响（通过品牌，将消费者偏好的文化引入企业内部，使企业文化不断与消费者的文化协调一致，也就增强了对市场发展的驾驭能力) v 企业文化实现从优秀到卓越 | 
