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《情境领导力》 培训讲师：谭小芳 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训收益： 1、增加下属对您的满意度； 2、帮助您选择正确的领导风格； 3、减少员工流失率，提升您的领袖魅力。 课程特色 1、权威性与影响力：是世界五百强的通用管理工具、全球2000万职业经理人的选择； 2、专业性与针对性：讲师经验丰富，依据管理学、心理学理论，针对企业案例引领分析和学习； 3、互动性与灵活性：角色演练、案例分析、情景模拟、自我评测、小组讨论、现状诊断等多角度互动教学。 培训背景： 在公司里，您是不是经常听到员工们有以下的抱怨： 领导太不信任我了！ 这个公司让人觉得压抑！ 公司给我的任务目标太高了！ 我的下属工作不积极，没激情！ 我的收入与付出不成比例，感觉不公平！ 通过学习本课程，学员将会发现情境领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。情境领导力课程同时关注绩效和员工的发展。它主张针对被领导者不同的绩效和发展需求，领导者通过适时地调整自己的领导行为，有效地影响被领导者的表现；在发展员工的同时获得更高的绩效，使团队得以持续的成长。 欢迎进入领导力教母谭小芳老师经典课程《情境领导力》！本课程是美国领导力中心的版权课程。这是一门新颖的管理技能提升课程。本课程在世界上流行了四十年，已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。全球五百强都将这门课程作为提高主管管理技能及其领导力的必修课，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。谭老师的多年教学经验，使得这门课程更加适应中国学员的需求。 培训大纲： 课程导入： 什么是领导力？ 什么是情境领导？ 什么是领导有方？ 管理者是动员他人实现自己想法的人，怎样才能做到呢？ 一、回到管理原点 1、认知管理情境 2、管理情境分析 1）组织情境 2）团队情境 3）1对1情境 二、四种不同的领导风格及其特点 1、风格一：告知式领导风格 2、风格二：推销式领导风格 3、风格三：参与式领导风格 4、风格四：授权式领导风格 三、领导者的自我领导力 1、领导者的自我认知 2、领导者的领导能力测试 3、卓越领导者领导能力提升的六个方面 4、如何建立最佳的权力基础 5、领导者的绩效来源 6、领导者绩效究竟从何而来 四、组织中领导关系的认知与经营 1、领导关系的双重性 2、哪种领导更受上司的赏识 3、如何赢得上司的认可 4、如何赢得同事的配合 5、处理同级关系的“三C原则” 6、如何赢得下属的追随 7、领导和下属是绩效伙伴 8、吸引追随者的四个条件 案例分析：双赢思维 案例分析：智商和情商 五、重要的情境领导者“项目” 1、影响上司发挥其教练作用 2、影响下属发挥其积极主动精神 3、影响跨部门同事获得支持配合 4、影响外部合作伙伴实现双赢 六、如何影响被领导者的绩效 1、领导与管理的区别 2、影响力产生的原因 3、实施影响力的方式与过程 4、搭建工作平台 5、职位、工作、活动的细分 七、员工状态的评估标准 1、准备度——工作能力与意愿的分析 2、员工状态的定义与分类 3、R1、 R2、 R3 、R4员工的特征有哪些 4、如何识别R1、 R2、 R3 、R4的员工 5、员工准备度状态之动态关系 6、员工状态的评估方法及工具 八、领导者的应有行为 1、领导模式理论——情境理论 2、工作行为与关系行为的分析 3、领导风格：告知式S1、推销式S2、参与式 S3 、授权式S4分析 4、领导风格与员工状态的对应分析 九、领导行为--命令与工作分配 1、什么是命令 2、分配工作时考虑的因素 3、分配工作时的考虑原则 4、命令的原则 5、下达命令的5种口气 6、如果部属不执行命令，怎么办 十、领导与部属应有的沟通行为 1、沟通的过程模式 2、常见的12种沟通障碍及产生的原因 3、如何说服对方，进而改变对方的行为 十一、参与式领导的激励技巧 1、改善员工行为 2、掌握员工需求 3、管理人员对激励的认知测试 4、现代激励的四个基本理论 5、马斯洛需要五层次理论 6、部属激励技巧十二招 7、什么是负激励 8、负激励对部属的利弊 9、激励的五种力量 10、一般管理者常犯的5种错误激励 案例：某世界500强集团的激励机制 十二、授权式领导如何实施授权 1、什么是授权 2、授权的层次有哪些 3、有效授权的6步骤 4、对部属授权的原则 5、何种工作可授权 6、授权不足或授权太多各有什么危害 7、什么是反授权 研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题 分析：企业如何贯彻情境领导全过程？ 案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么？ 案例：海尔集团情境领导咨询方案案例研究 十三、随需而变的领导行为 1、针对不同类型的员工状态，管理者可用的四种领导方式。 2、当员工能力不够时，管理者做什么？ 3、当员工意愿不强时，管理者做什么？ 4、什么是领导风格范围？ 5、你是领导过度还是领导不足？ 6、怎样才算领导适度？ 十四、领导是每个人的事 1、领导是一种角色而不是职位称呼； 2、你首先是一个领导者，其次才是管理者； 3、普通员工之间的领导行为； 4、影响力就是领导力； 5、领导者的权力特征—人格权力； 6、既做领导者又做追随者。 十五、怎样让领导行为有弹性 1、领导行为要“因您而变” 2、因人、因时、因地、因事而变 3、领导者的准备度对被领导者准备度的影响 4、准备度与执行力的关系 5、四种执行力的状态 6、领导风格的弹性对于执行力的影响 十六、教导八步 步骤1：表示支持 步骤2：确立需求 步骤3：建立影响 步骤4：制定计划 步骤5：取得承诺 步骤6：处理抗拒 步骤7：澄清后果 步骤8：不要放弃 十七、情境领导之道 1、诊断之道 2、统驭之道 3、教练之道 4、激励之道 5、授权之道 6、用情境领导法有效开发员工
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