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王晨琛《企业全面沟通实战》

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《企业全面沟通实战》培训方案
【课程背景】
哈佛大学的一项研究表明:“被解雇的员工里,85%是因为人际沟通问题引起的!”石油大王洛克菲勒说:“我愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人沟通的方法。”
我们每天都要与人说话、每天都要沟通,可是——
因为沟通不对,失去了一笔又一笔财富;
因为沟通不对,失去了一位又一位客户;
因为沟通不对,失去了一个又一个朋友;
因为沟通不对,失去了一天又一天好心情;
因为沟通不对,甚至失去了生命!
因为沟通不对,……
你,还将还要还想失去多少?企业还要失去多少?管理的问题就是沟通的问题,刻不容缓,一定要来沟通实战班!
【课程收获】
ä  企业员工之间打开心门沟通!
ä  增加团队凝聚力,部门之间互动性增强!
ä  如何有效的沟通表达,传达信息,处理上下及关系!
ä  掌握沟通的原理,高效率地听说读写!
ä  调整心态,爱上工作!
ä  激发组织活力,提升沟通力,提升业绩!
【课程对象】公司全员
【课程方式】
讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK等
【课程时长】
4天3夜
【课程内容】
第一篇章:沟通前的自我沟通
一、沟通的基本认知
二、对沟通的误解
三、沟通从哪儿开始
四、沟通前的自我沟通
                第二篇章:沟通技巧训练
一、沟通的7W控制因素
二、沟通的方式:读、听、写、说(问、答、述)
三、沟通的核心:同
第三篇章:人际沟通中的常见困惑
一、  怎样与陌生人谈话
二、  怎样与各种性格的人交谈
三、  怎样道歉
四、  怎样安慰
五、  怎样说服
六、  怎样赞美与批评
七、  怎样拒绝
八、  怎样消除误会
九、  怎样摆脱尴尬
十、  怎样解决冲突
第四篇章:企业高效沟通
一、企业与外部的沟通:
1、与媒体
2、与政府行政单位
3、与上级、平级、下级单位
    4、与合作方
5、与客户
  二、企业内部有效沟通:
    1、与上级、平级和下级的沟通
       1)如何布置工作
       2)如何汇报工作
       3)原创1+3模式
       4)原创71模式
       5)原创?!模式
     2、团队内部的沟通
3、跨部门沟通
     4、会议沟通
第五篇章:与不同国家的人群沟通
一、与东南亚国家人群沟通
二、与欧美国际人群沟通
三、与其它区域人群沟通
             第六篇章:沟通的最高境界
一、  沟通实战PK,老师点评
二、  接纳的、开放的、包容的、充盈的灵魂修炼
三、  现场答疑解惑
【课程说明】
仅供参考,每个小点可以单独开课,具体教学内容、重点,将根据调研,按照学员实际情况和需求进行调整。

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