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《管理者角色认知》课程大纲 1、课程说明 | | | | | | | | | 1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题 2、了解管理者的角色定位和基本职业规范 3、学习和探讨矫正管理者角色错位的思路和方式 4、提高管理者的领导力水平 |
2、课程大纲 | | | | | | | 1、管理就是管事与理人 2、管理的两大误区 3、什么是好的管理 4、管理者懂得借力 5、讨论：诸葛亮是好领导吗？ 6、什么是好的管理者 7、最糟糕的管理者是累坏了的管理者 8、案例：王经理是合格的管理者吗？ 9、测试：您属于哪一流的管理者 10、管理者的五项任务 11、不称职的管理者三大表现 12、哈佛案例：到底是谁的错 | | | | 1、下属管理者是上司的替身 2、下属管理者的四项职业规范 3、作为下属的三项任务 4、七项措施辅佐上司 5、与上司沟通的五种境界 6、作为下属常见的六大角色误区 ü 民意代表 ü 同情者 ü 错位 ü 传话筒 ü 领主 ü 代表个人意见 |
| | | | | | | 1、作为上司的四项任务 2、盖洛普公司的"S"曲线 3、上司应该充当的四大角色 ü 设计师 ü 教师 ü 教练 ü 仆人 4、案例：0分经理和0分秘书 5、上司管理者常见的四大角色误区 ü 技术员（业务员） ü 领主 ü 官僚 ü 老好人 6、领导者的领导力≠权利 7、领导者权利的五大来源 8、上司管理者的职业素养 9、视频案例：《垂直极限》 10、上司管理者的“德”与“才” 11、互动：员工心中的好经理与孤芳自傲的经理 12、练习：上司管理者职业素养判断 | | | | 1、如何看自己和看别人 2、同事关系的价值分析 3、内部客户 4、为什么不能将对方作为内部客户 5、小组讨论：如何理解“职责” 6、作为同事管理者两项任务 7、案例：拆台还是在补台 |
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