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张国良《管理者角色认知》

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                                《管理者角色认知》课程大纲
1、课程说明
课程名称
《管理者角色认知》
课程形式
课程讲授 案例分析 分组讨论  小组活动  
适用学员
中层管理人员
课   时
1天,6小时                       
课程目标
1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题            
  
2、了解管理者的角色定位和基本职业规范
  
3、学习和探讨矫正管理者角色错位的思路和方式  
  
4、提高管理者的领导力水平
2、课程大纲
课程题目
授课形式
课时
课程内容
一、认知管理与管理者
课程讲授
  
案例分析
  
分组讨论
  
  1.5小时
1、管理就是管事与理人
  
2、管理的两大误区
  
3、什么是好的管理
  
4、管理者懂得借力
  
5、讨论:诸葛亮是好领导吗?
  
6、什么是好的管理者
  
7、最糟糕的管理者是累坏了的管理者
  
8、案例:王经理是合格的管理者吗?
  
9、测试:您属于哪一流的管理者
  
10、管理者的五项任务
  
11、不称职的管理者三大表现
  
12、哈佛案例:到底是谁的错
二、作为下属管理
  
者角色定位
  
  
  
课程讲授
  
案例分析
  
分组讨论
  
  
  
  2小时
1、下属管理者是上司的替身
  
2、下属管理者的四项职业规范
  
3、作为下属的三项任务
  
4、七项措施辅佐上司
  
5、与上司沟通的五种境界
  
6、作为下属常见的六大角色误区
  
ü  民意代表
  
ü  同情者
  
ü  错位
  
ü  传话筒
  
ü  领主
  
ü  代表个人意见
  
课程题目
授课形式
课时
课程内容
三、作为上司的角色定位
课堂讲授
  
小组活动
  
互动游戏
  
角色扮演
1.5小时
1、作为上司的四项任务
  
2、盖洛普公司的"S"曲线
  
3、上司应该充当的四大角色
  
ü  设计师
  
ü  教师
  
ü  教练
  
ü  仆人
  
4、案例:0分经理和0分秘书
  
5、上司管理者常见的四大角色误区
  
ü  技术员(业务员)
  
ü  领主
  
ü  官僚
  
ü  老好人
  
6、领导者的领导力≠权利
  
7、领导者权利的五大来源
  
8、上司管理者的职业素养
  
9、视频案例:《垂直极限》
  
10、上司管理者的“德”与“才”
  
11、互动:员工心中的好经理与孤芳自傲的经理
  
12、练习:上司管理者职业素养判断
四、作为同事的管理者角色定位
课堂讲授
  
案例分析
  
小组活动
1小时
1、如何看自己和看别人
  
2、同事关系的价值分析
  
3、内部客户
  
4、为什么不能将对方作为内部客户
  
5、小组讨论:如何理解“职责”
  
6、作为同事管理者两项任务
  
7、案例:拆台还是在补台

使用道具

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