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激励与辅导 (2天) 课程大纲 培训对象：各部门中层管理人员 课程特点：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。课堂气氛热烈且发人深省； 课程内容： 前言：培训与教育的区别 第一部分：管理者角色转变 n 录像：管理者的困惑 n 从专业人员走向管理者转变过程 n 管理者在企业中的位置与扮演的角色 n 管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念 n 中层经理常见的思想与管理误区 n 现代环境变化下对管理提出的挑战 n 中层管理者是经营者的替身 n 作为经营者替身的三项准则 n 如何在工作中扮演好经营者替身 第二部分：员工激励基本理论 n 激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励 n 案例讨论：两个小女孩只有一个橘子 n 激励的源头？ n 需求的三大特点 n 常用的激励原理 n 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论 第三部分：有效激励实用的方法 n 管理者常用的激励方式 n 管理激励的百宝箱 n 如何给下属送礼更有效 n 四种不同类型的下属特点 n 如何有效激励四类下属 第四部分：员工辅导 n 管理者的责任—下属的教练 n 为什么要辅导下属？辅导员工的重要性 n 教练式经理应该担任的职责 n 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养 n 工作中辅导的四个步骤 n 辅导员工前、过程中、辅导后管理者的关键任务 n 有效辅导下属的方法---协同拜访 n 协同拜访客户的六大步骤 n 协同拜访后如何启发下属 第五部分：辅导员工—教练技术 n 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段 n 决定员工完成任务的条件 n 衡量员工发展的两把尺子 n 四个不同阶段的下属需求 n 不同阶段的员工如何进行有效的辅导 n 两种不同的领导行为 n 四种不同管理风格 n 不同风格实施要点 第六部分：团队当中问题员工的管理 n 何为问题员工 n 问题员工对管理工作的危害 n 团队当成8种常遇到的问题员工 n 小组讨论：问题员工管理的实战方法 n 深入讲解问题员工管理的方法 n 第七部分：管理人员如何建设高绩效的团队 n 团队绩效不良的原因分析 n 高绩效团队合作提升绩效的6点要素 n 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法 n 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平 n 如何提高团队间合作的组织程序与方法 n 团队冲突（部门间）的处理流程与方法 第八部分：团队阶段式管理 n 团队发展的层次与阶段 n 团队各阶段的特点与风格 n 领导团队应该注意的问题与三大黄金法则 n 情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展 n 感觉差异、渐入佳境、纯熟默契 n 游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色 培训人数：50人 培训时间：2天 培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为，令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。
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