《教练型领导》 ——塑造成长型组织 【课程背景】 随着教练技术这些年的发展,很多企业和团队运用教练技术来帮助自己提高和发展团队。教练型领导具有前瞻型视角,他能做系统化的思考,在明确愿景的前提下,推动员工的创造力。 那么拉回到企业内部,你在带领团队时,是否也遇到过如下的挑战呢? 1. 工作布置下去,不盯着就无法按时按质完成,他什么时候能自主自发呀 2. 工作细节交代了无数遍,但交上来的结果真让人头疼 3. 每次目标遇到瓶颈或无法达成时,总是你点灯耗油,团队形同虚设 4. 面对下属的挑战,除了发脾气和使用官威,你好似无能为力 不知在企业中你是否也遇到了如上的挑战?面对团队管理的诸多问题,你是否也想找到个便于掌握的方法和拿来可用的工具呢? 今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进,帮助你看到成为教练领导的全景图,真正成为那个具有个人魅力、值得员工追随的领导。 【课程收获】 1. 了解教练型领导对企业的价值 2. 探析教练型领导与其它型领导的区别与优势 3. 掌握成为教练领导的关键步骤和方法 4. 成为一名具有个人魅力,让员工追随的好领导 【课程受众】企业中高层管理者、企业所有管理人员 【课程时间】1-2天 【授课方式】案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习 【授课特色】讲师,风趣幽默;逻辑,环环相扣;案例,情境带入;工具,毫无保留 【课程大纲】 一、 什么是教练型领导? 1. 教练的来源 2. 你眼中的教练领导长什么样 互动:什么是教练型领导? 故事:俱乐部的棒球与高尔夫球教练 二、 教练型领导与其它型领导的区别? 1. 命令型领导 1) 照我说的做,我就是权威 2. 榜样型领导 1) 像我这样做,我就是榜样 3. 愿景型领导 1) 跟我一起做,一定没有错 4. 关系型领导 1) 大家商量做,和气来生才 5. 教练型领导 1) 天生你才必有用,相信你是最棒的 互动:你是什么型的领导? 小组讨论:什么型的领导更适合你的团队 练习:针对员工找你请教问题,用5种领导型进行2人一组演练 小组讨论:找出每一类领导类型的优势和劣势 互动:为什么要学习教练型领导管理方式? 三、 一位合格的教练型领导需要做到哪些? 1. 与下属建立信任 1) 有信任的表现有哪些 2) 无信任的表现有哪些 互动:什么是信任? 做画:你特别信赖的一个领导长什么样? 2. 引导下属理清问题并找到解决方案 1) 教练式的沟通方式? A. 一切靠问,不靠说 a) 开放式问题的好处 b) 封闭式问题的用处 c) 有力提问6步模型 ² 步骤1:如何激发他对未来的向住 ² 步骤2:如何让他想成为更成功的自己 ² 步骤3:如何同他一起明确他的价值观 ² 步骤4:如何让他想提升自我能力 ² 步骤5:如何让他自发采取行动 ² 步骤6:如何让他学会借助资源 d) 计分型提问模型 ² 优势:让下属主动承认不足并采取行动 ² 核心3步骤: ü 确定重点设置标尺法 ü 评估现状法 ü 撬动行动法 互动:开放与封闭问题的区别 练习:将封闭问题转换成开放问题 案例:让我改变一生的决定 情境演练:利用6步模型练习3个情境 练习:通过计分型提问模型,引导对方形成行动计划 3. 为下属提供有效的反馈 1) 聆听的技巧? A. 听的3层次——听的越深越有价值 a) 层次1:只能听到他说了什么 b) 层次2:还能听到他想表达的观点 c) 层次3:居然听到了他的需求 B. 3层次不同的回答法 练习:听的3层次练习 练习:听到不同层次给予的对应回答 小组讨论:听的重要性 故事:繁体听的故事 练习:判断如下内容是否为有效倾听 游戏:6种角色的演绎 2) 反馈的艺术? A. 2种反馈方法——不同场景采用不同的方法 a) FEED法——基于严重问题的反馈 b) 三明治法——基于较轻问题的反馈 案例:FEED法 案例:三明治法 练习:FEED场景练习 练习:三明治场景练习 B. 反馈注意事项 a) 4不原则 小组讨论:正面与反面反馈的价值分别是什么? 小组讨论:为什么反馈只反馈其行为而不是其它? 练习:2人一组进行一次反馈(正面、反面) 四、 如何成为一名合格的教练型领导? 1. 5变一守原则 小组讨论:激发员工的难点是什么? 故事:两个小孩和一个智者的故事 课程总结
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