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陈泓冰:标杆管理与公共部门工作标准创造

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陈泓冰:标杆管理与公共部门工作标准创造(辅导式培训两天版)
中国标杆管理实战第一人——陈泓冰老师独家课程
标杆管理与流程再造、战略联盟并称为21世纪三大管理工具
在提高执政能力的要求下,公共部门面临的压力巨大。如何产生自我助推力,创造更多的职能模块优势?公共部门除研究同业部门的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,还需要进行自身的标杆突破。需要通过标杆管理,整合、共享公司各种资源,使有效的管理模式内部推广化、扩大化,全面激发人员潜能,以提升公共部门的综合能力,掀起市场的淘汰战,持续增长和快速的发展。
为什么选择标杆管理?“标杆”是一个值得模仿的榜样,可以是人、模式、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是对其进行模仿的方法和过程,简单的讲,就是“拿来主义”,所以又被称为“对标管理”。发达国家公共部门已经非常重视这种管理技术。公共部门如果掌握了这种管理思维模式,就可以做到有效的“拿来”——把别人运用的好方法,有效的运用在自己的管理中,并加以改造、发挥。这里的主角是自己,而不是外部力量,所以标杆管理本身就可以使公共部门在实战中有了依靠自己的能力。其核心功能是使公共部门向业内或业外的最优部门学习,通过学习,公共部门重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳实战方法,最终从模仿变革为创新。
主讲:陈泓冰
培训对象:政府部门中高层干部、骨干公务员
课程目的
本课程强调通过标杆思维模式的再造,从模仿到创新的方法入手,注重公共部门管理的全面整合改善,多方面资源的整合运用,把参训领导及干部甚至普通公务员变成具有敏锐洞察力、标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。通过学习标杆案例,研讨如何掀起公共部门内部对标、创标热潮的文化手段,从干部及员工的人性的层面剖析公共部门管理发展的未开发潜能。将标杆管理深化到专项标杆管理、全员岗位对标、岗位创新之中。在课程中,大量时间安排为现场研讨分析,参训学员自身案例挖掘,当场组织指导管理工作的创标改善计划。以确保学员对标杆管理方法能够全面了解,重点理解,对任何管理工作可以掌握指导操作能力,并对全员创标思想得到充分的认识,为政府执政能力提升创造了条件。
课程时长:每期1-2天(6-12小时)
课程大纲:
第一部分:标杆透析
1、         标杆管理与其优点
2、         标杆管理的类型与效果认知
3、         模仿型标杆与创新型标杆管理
4、         突破型标杆管理——质的飞跃
第二部分:公共部门标杆管理目标分析与选择
1、         公共部门和什么、和谁对标?
2、         公共部门对标对什么?
Ø 课堂模拟实战:向对手致敬!
3、         哪些项目需要对标?如何发现问题?
第三部分:标杆管理思维法
1、         做好对标需要那些意识基础和思维模式?——标杆创新思维
2、         标杆管理的剪刀式思维法——源自前苏联空军元帅创造的资源挖掘方法
3、         标杆管理的谱系图思维法——理顺管理思路的超级思维法
4、         管理者对标与全局思维
第四部分:获取高层次的管理能力
1、         标杆超越——从片面对标到全面标杆管理
2、         公务员岗位对标与创标
Ø 现场能力练习:公共部门(岗位)标杆管理工作案例制作
Ø 课堂研讨:学员管理工作中的问题研讨
3、         现场确定参训学员各岗位创标工作指导方针
第五部分:公共部门文化与标杆化育
1、         创建标杆文化的目的
2、         标杆文化的功能
3、         标杆团队建设
第六部分:公共部门管理能力标准提升推行方案

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