标杆思维与精细化管理 辅导式培训两天版课程大纲(升级版) 全球全面标杆管理之父——陈泓冰老师独家课程 为什么学习本课程: 我们能否在行业内创造更多的业务模块优势?或使原有模块优势加大领先差距?如何在激烈的国内外市场竞争中产生自我助推力?除研究自己的主要竞争对手的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,企业还需要进行自身的标杆突破。强调过程精益、标准精细,追求任何业务管理中的精细化。掌握精细化管理的基本原则、相关方法,提高精细化管理能力,为企业管理水平的全面提升和人力资源队伍的建设服务。 但是没有标准,何谈精细?精细化管理需要通过标杆思维整合、共享公司各种资源,使优秀和规范的管理模式、和关键细节成功因素内部推广,全面激发人员潜能,以提升企业的综合实力。“标杆四法”是管理哲学的实践方法论,企业如果掌握了这种管理思维,不但可以加速创新,还可以使战略有效落地。学习标杆管理法,企业将重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳实战方法,促进核心竞争力形成,使某一模块迅速成为行业第一,从而奔向卓越。通过标杆思维的再造,从模仿到创新的方法入手,注重企业全面整合改善,多方面资源的整合运用,参训领导、管理者甚至普通员工可以变成具有敏锐洞察力、标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。 通过学习标杆四法操作案例,掌握掀起企业内部对标、创标热潮的文化管理工具,以哲学的方法论来挖掘企业的未开发潜能。将精细化理念深化到专项管理、基层文化建设、直至全员岗位对标、岗位创标之中。 谁应该学习本课程: 企业高层领导、部门经理、骨干人员 课程大纲: 第一天:上午 第一部分:精细化与标杆透析 一、 精细化管理追求什么?用什么实现? 1、 标杆环——立标、对标、达标、创标 2、 标杆管理与对企业管控到位的决定性作用 Ø 企业的管理模式转变与关注细节 Ø 卓越企业的共性——从精细到精益的标杆 3、 没有科学的标准哪有精细化的管理? 4、 精细化基准创建的关注点 二、对标的类型与精细化实施的效果 1、 对标的类型与降本增效 2、 典型的企业对标管理实践与产生的巨大效能 Ø 案例组:施乐公司如何夺回市场分额 指标创建政绩提升 最有效的拿来主义 从全面亏损到5倍的利润增长 第二部分:标杆模仿与行业突破 一、标杆模仿与企业创新 1、 如何有效的向竞争对手学习 2、 浅层次的方法模仿与深层次的关键因素模仿 二、行业标杆突破 1、 同业对标的巨大效果与局限性 2、 跨行业对标(异业对标)的观念与作用 Ø 案例组:从销售额增长10% 最快速的创建核心竞争力 从濒临破产到三年进入500强 3、 标杆思维解决企业的短板问题使瓶颈突破 第三部分:企业标杆选择与对标要点 一、精细化标杆的目标选择 1、多业务、多模块管理下,哪些方面需要对标? 2、标杆的科学选择与有效分解才可实现效果 3、项目对标的要点、要素 第一天:下午 二、善于发现问题的本质原因 1、基准管理是不让问题发生 2、找到差距就可以缩小差距 第四部分:从对标到创标——标杆思维与企业问题解决的最佳路径 (重点内容:标杆四法) 一、 剪刀思维法(标杆四法)——西点军校的高效工作流程标准 1、剪刀式工作流程与企业基准沉淀 2、剪刀思维的谱系图应用——理顺对标思路、处理复杂工作的系统性图形思维工具 3、责任层级法(标杆四法)——解决本质问题、分析精细化缺陷的超级工具 第二天:上午 4、 从根本上解决问题的六个绝不放过 5、 标杆管理六查与本质风险控制 6、标杆超越——从片面改善到精细标准的全面塑造 第五部分:企业多维对标与岗位创标、全员共建 一、多维对标与人力资源 二、岗位创标与全面基准创建 1、精细化指标要素的科学分解 2、在关键环节确立可量化的标准 —— 全员岗位工作标准创造 3、 标杆指标的部门及岗位分解案例 4、要素建模法(标杆四法) —— 从精细实现精益与全环节、全模块的规范管控 第二天:下午 第六部分:精细化创标与战略协同效应 一、如何选择和搭建企业自身的指标项 1、企业任何模块都可以通过对标来实现精细化 2、精细化对标的实施路径引导与企业战略部署 二、精细化文化环境创建 三、协同创标法(标杆四法) —— 从协调到协作到全面协同作战,实现战略的精细化部署 ² 战略协同——六纵N横指标体系与企业的战略制定与科学部署 第七部分:(研讨与辅导、汇报)企业精细化推行方案 一、课堂作业:本部门、岗位改善措施研讨 Ø 各部门针对降本增效、市场突破、效率机制等的分组研讨与专家辅导 Ø 成果汇报:现场点评参训管理者各岗位精细化创标工作实施措施及效益量化 二、 全面标杆管理工作推进落实 三、建设企业全面的“本质风险控制”卓越绩效管理体系
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