教练技巧 (0.5-1天) 培训目标: 调查发现,80%的员工问题都不是因为缺乏专业知识,而是由于打不开心结或思路闭塞。教练是教练与被教练者在相互信任的基础上的一种有效对话,这种对话能够让被教练者自我发现问题的答案,帮助被教练者看到更多可能,更多选择。
培训对象:
对下属成长负责,需要培养接班人的各类管理者
学员收益:
•了解教练的对象和把握教练的时机;
•掌握和熟练运用教练的流程和技巧;
•帮助下属解决问题,促进下属达成目标;
•培养下属,提升下属的工作能力;
•避免事必躬亲,提升你的影响力。
课程纲要:
n 目标和介绍 n 课程目标 n 课程内容和行政事宜 n 教练基础 n 为什么需要教练和教练技巧 n 教练的概念 n 教练的对象和时机 n 教练流程 n 建立教练关系 n 明确教练课题 n 设定共同目标 n 探索解决办法 n 制定行动计划
n 教练技巧 n 贯注与观察技巧 n 倾听技巧 n 聚焦与面质技巧 n 影响技巧
n 案例及演练 n 案例讨论 n 实际场景角色扮演 n Debriefing n 总结 n 课程总结 n 推荐书籍 n 课程评估
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