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基本管理技巧 （二天） 第一天
o 目标和介绍 o 课程目标和内容介绍 o 团队组成练习 o 学员对课程的期望 o 从专家到领导者的改变 o 变化的不可避免和变化的积极意义 o 领导和领导力的产生 o 从专家到领导者的变化，以及领导所应具备的技能 o 绩效管理模式 o 目标管理模式以及和其他模式的区别 o RAC模式详析 o RAC模式使用的工具和难点分析 o 如何设置目标 o 愿景使命和目标模式 o 目标如何成为激励的工具 o 目标设定的准则 (SMART原则) o 定性和定量的目标 o 达成绩效的管理方法 o 过程的监控 o 情景领导力模式：针对不同员工在不同阶段实施的领导力 o “当下”的领导力 o 绩效评估 o 设置评估的环境和时间 o 评估-发展谈话的流程 o 评估后的跟进
第二天
o 管理风格模式 o XY管理风格测试 o 赫茨伯格管理风格理论 o 适合中海油和本部门的管理风格 o 管理沟通 o 沟通的挑战和高效沟通流程 o 内在和外在沟通的障碍分析 o 公司和本部门沟通现状 o 高效沟通模式和技巧 o ALL高效沟通模式 o “听”“说”和“观察”的技巧 o 不同沟通工具的使用 o 和不同的员工进行沟通 o DISC不同沟通模式 o 每种沟通类型的优势和挑战 o 和不同沟通类型员工进行沟通的策略 o 激励你的团队 o 各种激励的因素和你的激励因素测试 o 使用不同的激励因素激励员工 o 克服缺乏激励的困难 o 总结和个人计划 o 课程总结 o 每个人写下将要实施的个人行动计划 o 后续跟进步骤 o 推荐书籍 o 课程评估和联系方式
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