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“教练型管理者”培训大纲 【课程背景】 Coaching起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使下属洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。据调查：在全球500强企业中，教练下属已成为高效领导的重要素质，教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CE0的通用电气前董事长杰克•韦尔奇曾说：“一流的CE0首先是一名教练，伟大的CE0是伟大的教练！” 好的教练型管理者能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。本课程帮助管理者将教练技巧融入管理，支持下属乐于承担义责任和自我管理，提升组织绩效。 【适合状况】 你希望解决企业团队成员之间不和谐的问题吗？你希望降低核心团队成员的流失率吗？你希望了解建立坦诚相待、负责任、有担当的企业文化的秘诀吗？你希望利润持续增长，同时工作时间却持续缩短，在行业内创造奇迹吗？你希望将教练技术和管理学有机结合并在企业实际落地吗？按照我们的方法论，一步步实践，以上问题将得到圆满解答：成为一个教练型管理者！创建你想要的生活！成就非凡人生！ 【培训收益】 ² 新时代下，运用教练方式应对员工的思想、行为和心态，事半功倍。 ² 管理者提升自我觉察和教练能力，从而提升辅导下属的有效性。 ² 通过积极聆听、有力发问、有效反馈、欣赏式探寻等方法激励下属热情，提升员工能力。 ² 管理者可以让自己从繁杂的事务中解脱出来，培育、提升他人，完善自己。 ² 【课程特色】 ² 效率高、成效大。两天时间已经能够帮助学员充分掌握一般需要几星期时间才能入门的教练技术； ² 生动、活泼。采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学； ² 企业教练，而非个人教练。所有教学环节都围绕企业工作真实背景和案例，而不是针对个人生活场景。 【课程时间】： 2天 【培训内容】
•管理者的角色 •教练的定义 •传统型管理者与教练型管理者的区别 •教练式沟通的原则 •教练式沟通的价值
1. 深度倾听的3个步骤（3R倾听） a) 接收：放下自己的判断 b) 反应：语言和非语言反应 c) 确认：区别于一般的沟通 2. 有力提问的3大工具 a) 开放式提问 b) 如何型提问 c) 未来导向式提问 3. 有效反馈，让人付诸行动 a) BIA： 你会表扬人吗？ b) BID： 如何做到批评人，不伤心？
1. G 聚焦目标 2. R 了解现状 3. O 探索方案 4. W 强化意愿
1. 教练计划探讨 1) 自我教练流程 2) 教练对象选择 3) 教练训练表单 2. 制定行动计划 1) 训后作业布置 2) 个人行动计划
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