|
《非职权影响力》 课程收益———————————————————— n 掌握非权力影响的要素，以及掌握影响他人过程的主要障碍 n 掌握非职权影响力的四个核心；掌握非职权影响力的策略技巧 n 掌握非职权影响力的多种技术，譬如询问，处理冲突等技巧 n 掌握非职权影响力在组织中的实践，对上，对下，平的影响 课程特色 ————————————————————— 快速见效: 所教授技巧及练习，经过实践验证均能实时带来改变 互动体验: 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，倍增学习成效 实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯 课后运用: 易于复制，学后即用，立竿见影
主讲老师————————————————————— 陈致谚 课程时间 ————————————————————— 1天（6小时/天） 课程对象 ————————————————————— 中层管理、基层管理 课程内容 ————————————————————— 单元一：重新认知非职权影响力 1.什么是影响力？ ——研讨：想要影响他人，需要什么样的方法比较有效？ 2.影响他人过程中常见的十个障碍 3.职权影响力V.S. 非职权影响力 4.非职权影响力的四种要素 ——品格/能力/知识/感情 5.组织中影响力的来源 ——协同的四类关系 ——研讨：组织中常见的五大协同困境 6.实施非职权影响力五步法 单元二人：非职权影响力的四个核心 1.理清自己的目标优序 ——从关键要素入手进行沟通合作 2.分析各利益相关人的角色 ——找出所有相关的利益人(stakeholders ) ——四种常见角色 ——案例分析与实务运用 3.挖掘对方的利益与需求 ——PIN：除了掌握组织中相关的四种决策角色之外，我们还必须学会如何挖掘对方真正在意的事物（P-立场；I-利益；N-需求） ——对方不同的沟通及决策风格~四种不同风格的技巧 ——测试：DISC沟通风格测试 4.盘点筹码与应用 ——何谓筹码？ ——案例：当我们拥有对方想要的东西（筹码）时，透过各种方式（例如交易）来影响对方，从而得到我们想要的事物 单元三：非职权影响力的决策运用 1.非职权影响力的六种不同形式 —— 研讨：在现实工作中，影响力在可运用的范围在哪里？ 2.影响力策略运用~提供解决问题的思路 —— 案例：如何找到最佳答案？ 3.影响力策略的运用的侧重点 4.不同场景的影响力策略运用 5.非职权影响力策略运用的准备 —— 工具：影响力运用对策表 单元四：实现非职权影响力的技术 1.认识你自己 ——信念/价值观/理想目标 ——研讨：周哈里窗与自我觉察 2.双赢思维 ——双赢五要领 3.询问技术 ——常用开启对话的七个问题 4.区分技术 ——区分真实和情感 5.理解技术 ——倾听与回应技巧 6.处理冲突技术 ——冲突的类型及解决技巧 课程结尾：我的下一步…… n 现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答 n 学员分享：学员分享收获点，总结对自己的启发 n 行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行
| 
