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《转型领导力~从业务/技术骨干到团队管理者》 课程收益———————————————————— n 给予管理人员管理赋能，了解从业务到管理的角色变化 n 了解角色转变后，自己应该如何转变来适应工作，承担管理职责 n 建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索，提升组织绩效 课程特色 ————————————————————— 快速见效: 所教授技巧及练习，经过实践验证均能实时带来改变 互动体验: 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，倍增学习成效 实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯 课后运用: 易于复制，学后即用，立竿见影 主讲老师————————————————————— 陈致谚 课程时间 ————————————————————— 标准课时：3天（6小时/天），可根据企业要求进行订制（1~3天） 课程对象 ————————————————————— 后备干部、新晋主管、中层管理人员（在岗位时间：0~3年） 课程内容 ————————————————————— 模块一：角色定位 单元一：思维转换 1.新时期管理者之困 ——研讨：管理者在新时期工作中的常遇到的误区 2.难以跨越的鸿沟：从“知”到“达” ——案例：管理者成长加速器~认知自我与群体现状 3.管理思维转换 ——从关注“事”到关注“人”的转换 ——从“短期”到“长期”投入转变 ——提防从“优势”变“陷阱” ——工具：习惯改变曲线 4.管理者的角色与功能 5.公司对基层管理者的期望 单元二：自我认知 1. 管理的基本管理态度 2. 新时期管理者应具备的能力 —— 发现你的优势 —— 工具：SWOT分析表 3.应对压力，面对变化 —— 压力来源分析与调整应对措施 —— 研讨：让下属满意V.S. 让上级满意 4.张弛有度，情绪助力 —— 情绪ABC理论 —— 工具：建立积极情绪的七个法则 5.管理者的领导风格 —— 工具：领导风格测试表 单元三：理清重点 1.管理的本质 —— 研讨：管理者与非管理者的区别 2. 管理者的核心要务 —— 案例：忙碌一天的陈经理！ 3.理清管理侧重 —— 方向、重点、标准、流程、全责、资源 4.高效自我管理四步曲 5.基于时间规划的高效工作法 —— 练习：运用GTD的方法，规划一天的工作任务 单元四：发挥影响 1.管理者的多维度思考 2.管理者向上的影响 —— 报告与建议技巧 —— 知己知彼，保持一致 —— 研讨：如何取得上级的支持与认同 3.管理者的横向平级影响 —— 案例：如何建立良好的部门关系 4.管理者向下的影响 —— 研讨：如何“处理部属的过失行为” 5.管理者对外的影响 —— 研讨：如何解决因冲突而引起的问题 模块二：推动执行 单元五：结果导向 1.什么是结果 2.结果导向的构成要素 3.结果不令人满意的根源 ——影响绩效结果的因素~认识/态度/能力 ——研讨：下属的表现为什么总不能达到我们的要求 4.结果的认知误区 ——案例：“委屈的小李” 5.管控结果的重视维度 ——时间/价值/考核标准 单元六：目标管理 1.目标管理的精要 ——案例：目标规划是动力源泉 2.目标管理的八要素 ——案例：目标不能实现的原因分析 3.建立一个目标控制系统 ——工具&实操：“PDCA”管理循环、SMART原则 4.让团队习惯高要求，挑战新指标 ——研讨：如何开会，咬住关键目标 5.目标管理关键控制点 ——业务检查/业务推动/业务督导/业务补救 单元七：沟通协同 1.沟通协同的重要性 2.高效沟通的基本程序 ——案例：沟通中常见的八大行为模式 3.高效沟通的基本技巧 ——工具：55-38-7法则 4.高效沟通的模式 5.冲突应对与处理原则 ——练习：处理冲突的行为风格 单元八：持续改善 1.改善复盘的三步曲 ——还原事实，回顾目标 ——分析问题根源 ——拟定行动计划 2.复盘的原则 3.问题分析的基本步骤 4.快速找到真正原因 ——工具：5WHY法则 5.复盘辅助工具运用 ——工具：复盘画布 模块三：辅导他人 单元九：工作分配 1.工作分配基本概念 ——研讨：如何确保工作任务如期进行？ 2.任务分配的轻重缓急 ——20 /80法则 ——要事第一 3.科学合理的工作分配~人事匹配 ——让对的人，做对的事情 ——工具：意愿能力四象限分配工作 4.科学合理的工作分配~判断员工的意愿和能力 5.科学合理的工作分配~让下属听得懂和愿意做 ——工具：5W2H表格 单元十：绩效辅导 1.面对部属绩效 ——研讨：员工绩效低下原因剖析 2.员工成熟度与管理干预度 ——工具：能愿矩阵 3.掌握面谈时机 ——案例：如何进行绩效面谈？ ——工具：员工谈心与辅导技巧 4.提升员工能力的四个步骤 5.不同员工的辅导方法 ——练习：不同员工的辅导场景实操演练 单元十一：潜能开发 1.营造成长的环境 ——案例：员工成长的五个层次 2.激发员工的学习动机 ——影响学习效果的四个因素 3.通过教练改变行为 ——积极聆听 ——解决问题 ——启发主人翁责任感 ——有效反馈 4.任用好部属的艺术与诀窍 ——身教重于言教、找对人，放对位置，做对事 5. 快速形成一套自己独有的人才培养机制 单元十二：激励人心 1.创造具有激励性的工作环境 ——案例：激励从小处着手 2.激励的三要点 3.抓住激励的驱动点 4.激励的关键时刻 5.探询激励的创新点 ——研讨：适合的激励创新方法库 课程结尾：我的下一步…… n 现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答 n 学员分享：学员分享收获点，总结对自己的启发 n 行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行
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