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《赋能型管理者十二项修炼~高效执行五环工作法》 课程收益———————————————————— n 使学员明晰五环工作法在工作执行过程的注意要点 n 使学员懂得如何执行和达成计划及所须的技能 n 帮助学员通过对正确工作执行方法的掌握，实现目标与绩效达成 n 具备问题解决能力，妥善运用执行工具，持续改善 课程特色 ————————————————————— 快速见效: 所教授技巧及练习，经过实践验证均能实时带来改变 互动体验: 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，倍增学习成效 实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯 课后运用: 易于复制，学后即用，立竿见影 课程形式（二选一）————————————————— 工作坊模式：小组研讨+互动体验+案例分析+工具演练+精彩讲授 情境沙盘模式：情境沙盘模拟+小组研讨+工具演练+精彩讲授 主讲老师————————————————————— 陈致谚 课程时间 ————————————————————— 1天（6小时） 课程对象 ————————————————————— 后备干部、青年骨干、新晋主管、中层管理人员等 课程内容 ————————————————————— 单元一：高效执行五环的概念 1.高效执行是企业成败的关键 —— 研讨：新时期公司对执行的要求 2.高效执行的从哪里开始 3.工作执行的现状与期望的差距 —— 研讨：公司对管理者的期望 4.把握执行的六个有效 5.有效执行的新起点~执行五环 —— 规划工作，承接任务 —— 结果导向，聚焦关键 —— 高效沟通，合理反馈 —— 控制改善，应对变化 —— 复盘分析，解决问题 单元二：规划工作，承接任务 1.任务规划的意义 ——研讨：如何在资源有限的情况下，更好的承接上级下达的任务？ 2.规划任务的思维与原则 —— GROW工作思维 ——目标焦点化、可视化 ——工具：议题树分析法、5M1E分析法 ——工具：行动推进计划 3.任务规划的四大注意事项 ——发现优势 ——工作对达成目标的贡献度 ——企业及部门的目标达成 ——工作所带来的效益 4.任务规划三步法 5.高效承接任务五要素 ——清楚任务事项 ——确认任务重点 ——确认目的及影响 ——任务的应急预案 ——提出个人见解 单元三：结果导向，聚焦关键 1.时间都去哪？ —— 案例：忙碌一天的张班长！ 2.高效执行的时间管理矩阵图 —— 工具：关键要事第一 —— 工具：ABC排序与80/20法则 3.找出你的时间浪费 —— 案例研讨：影响计划执行效率的原因？ 4.高效执行的三大注意维度 —— 明确目标 —— 跟进过程 —— 有效完成执行任务 —— 工具：5W2H表格、甘特图 5.应对压力，面对变化 —— 案例：压力来源分析与调整应对措施 6. 张弛有度，情绪助力 —— 情绪ABC理论 —— 工具：建立积极情绪的七个法则 单元四：高效沟通，合理反馈 1.工作反馈正确的心态 ——实事求是 ——不断改进 2.沟通的基本原则 3.向上级报告与建议的技巧 ——陈述意见、抱怨与批评 ——勿原封不动呈送主管 ——将资讯消化整理，重点摘要 ——分析问题，思考解决之道 ——提出具体建议，非问如何处理 ——演练：一次工作成果汇报 4. 下行沟通的技巧 ——学会赞美的技巧 ——激励的“法宝” ——适当的批评方式 ——下行沟通要认可 ——案例：如何与不同风格的下属沟通合作 ——工具：4D测试 5.同事平级间沟通技巧 ——案例：免除冲突的EQ 6.抱怨处理技巧 ——研讨：需求不满的因应对策 单元六：控制改善，应对变化 1.何谓控制？ —— 案例：控制的难处 2.控制的原则 —— 建立标准 —— 掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性 —— 采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正 —— 做到防范未然与防微杜渐 3.工作改善，应对变化 —— 核心：抓住关键点 4.激发创造力 —— 创造力常用手法 5.改善障碍之排除 6.应对方案要点 单元六：复盘分析，解决问题 1.总结复盘的三步曲 ——还原事实，回顾目标 ——分析问题根源 ——总结并改善 2.复盘的原则 3.问题分析的基本步骤 4.快速找到真正原因 ——工具：5WHY法则 5.设定改善目标计划 —— SMART原则 6.复盘辅助工具运用 ——工具：复盘画布 课程结尾：我的下一步…… n 现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答 n 学员分享：学员分享收获点，总结对自己的启发 n 行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行
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