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《主管影响力》 课程收益———————————————————— n 帮助学员学会管理的个人能力，为员工创造良好的环境并愿意改变自我，从而让公司适应新时代以及可以进行创新和发展 n 学员通过从自我管理、对“事”的管理，对“人”的管理递进式的学习，掌握相应的管理工具，提升自身领导力 n 通过场景化的案例，实用落地的工具，让学员快速成为一名优秀的管理者 课程特色 ————————————————————— 快速见效: 所教授技巧及练习，经过实践验证均能实时带来改变 互动体验: 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，倍增学习成效 实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯 课后运用: 易于复制，学后即用，立竿见影 主讲老师————————————————————— 陈致谚 课程时间 ————————————————————— 2天（6小时/天） 课程对象 ————————————————————— 后备干部、新晋主管、基层主管 课程内容 ————————————————————— 单元一：思维转换 1.影响力的概念 ——研讨：如何看待影响力 2.管理者如何影响他人 ——案例研讨：张主管的苦恼 3.主管的五大功能 ——规划/组织/控制/领导/用人 4.管理者的多维度思考 ——研讨：不同角度对管理者的期望 5.管理者的角色定位 6.发挥影响力 单元二：目标管理 1.有效的执行始于有效目标 2.计划执行的注意事项 —— 任务布置 —— 监督过程 —— 有效执行 3.高效执行工作法 —— PDCA工作循环 —— 案例：小李如何高效的执行工作 4.绩效目标设定的SMART原则 —— 工具：5W2H表格 5.制定合理的工作清单 —— 关键要事第一 6.目标进度控制 —— 工具：甘特图 单元三：沟通反馈 1.沟通的意义 2.沟通协调的目的和作用 3.成功沟通的关键因素 4.高效沟通的基本方法 —— 工具：高效沟通对策表 5.跨部门合作沟通的六大注意事项 6.员工心谈辅导技巧 —— 案例：小雅的困扰 单元四：部属培育 1.绩效如何产生？ —— 研讨：员工的表现为什么总达不到主管的期望？ 2.影响部属工作态度的主要因素 3.员工的成长过程 4.员工成长四阶段及辅导对策 5.员工成熟度与干预度 6.因材施教~不同员工的辅导方法 —— 研讨：不同员工对应领导风格 单元五：教练辅导 1. 教练的信念及工作内涵 2.教练的ONE原则 3.3R的倾听方法 —— 研讨：部属突发状况怎么办？ 4.辅导的TOP定律 5.积极性和建设性的反馈 6.因人而异的潜能开发 ——工具：潜能测试 单元六：激励人心 1.激励的认知障碍 ——黄金圈法则 ——工具：激励的模型 2.激励的三要素 ——团队/意义/价值 3.马斯洛需求层次的简化运用 4.寻找激励的驱动力 5.激励的艺术 ——个性/多样/创造 ——案例：激励的多重赞美 6.创新激励 ——研讨：适合的激励创新方法库 单元七：赋能授权 1.授权的意义 ——案例：夏兰辞职了！ 2.授权的障碍 ——研讨：如何更好的授权 3.授权的六层级 4.授权的运作 5.授权的四种风格 6.通过授权增进部属的能力 单元八：问题解决 1.问题的定义 2.解决的分析和解决的基本逻辑 3.简单问题的处理方法 ——演练：5WHY法则运用 4.问题分析解决的流程 —— PDCA解决问题法 5.复盘总结 ——工具：复盘画布使用 课程结尾：我的下一步…… n 现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答 n 学员分享：学员分享收获点，总结对自己的启发 n 行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行
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