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学习型组织与五项修炼 主讲：成国良 课程目的： 当今社会，企业面临着前所未有的竞争和压力，来自内外部的突变与挑战随时都能给企业带来致命的打击。传统的组织模式和管理理念越来越不适应时代的发展。企业组织如何适应新的环境、增强竞争力、保持持久的生命力，成为各界关注的焦点。以“五项修炼”为基础的学习型组织理念，实现了个人与工作的真正融合，能够使企业具有不断改革与创新的活力，增强组织凝聚力、提高企业竞争力。 课程内容: 第一部分 学习型组织 学习型组织是什么 一、学习型组织是什么样的理论？ 1、是当前世界最前沿的管理理论 2、是一个被各界、各类组织广泛应用的管理理论 3、是一种组织管理的艺术与实务
二、学习型组织是什么样的组织？----学习型组织的真谛 1、能使组织成员全身心投入“学习”的组织 树根理论：对您有什么启发？ 有学习力的人 2、能使组织成员体验到工作中活出生命意义的组织 怎么才能活出生命的意义 世界、中国的快乐、幸福指数 西班牙所见所闻 工作、岗位——快乐、幸福的平台 3、能将学习转化为创造能量的组织 唐骏：季度表彰、联欢会
三、学习型组织可带来什么好处？ 1、促使人的“心灵”转化（是引进的管理理论中，唯一的教人“怎么 做人”的理论和工具） 照片：《水知道答案》 照片：丹麦所见所闻 开会的流行病 2、以人为本，和谐平等 3、组织/团队学习的好形式，形成学习氛围 转变学习观念，创造多种学习方式 视频：难题变课题 4、不断创新 动几个杯子 如何打开鲁班锁 如何处理“酒鬼” 5、创建学习型家庭 一个初中生的文章提出的三个“为什么？” 今天我们怎么“为人父、为人母” 研讨：带病工作、公而忘家还要坚持吗？ 6、改变企业面貌，提高企业经济效益，增加员工收入 7、领导和员工的职业生涯都获得进展 煤矿领导班子的晋升 上海印钞公司培训师的晋升
四、学习型组织的“学习”有什么特点 1、学习与工作不可分离的学习 2、特别强调“组织的学习” 组织学习的多种方式 3、学习环 4、通过反馈学习 5、通过反思学习 美国军队的学习：打赢战争要反思 6、通过交流共享的学习 共享的平台有哪些
五、怎样创建学习型组织 1、理念先行，方法跟进（首先解决认识论，然后才是方法论）。 2、抓住三个环节 3、创建自己的特色 创建单位特色介绍 4、人人积极参与 5、阅读有关学习型组织的原著和参考书 6、创建要有行为的改变 7、创建要要有创新
六、创新——创建学习型组织的八个阶段 1、方案设计（对需创建学习型组织的单位进行调研后撰写创建方案） 2、理念引入（讲解学习型组织的新理念） 3、愿景导航（开展从个人、部门/团队到组织的三结合愿景活动） 4、行为改善（以改善心智模式为基础，以提高工作绩效为落地） 5、文化重塑（开展多种组织文化活动，提升组织文化的凝聚力） 6、管理融合（与其它管理工作相融合来创建学习型组织） 7、系统建立（将为创建组织建立反馈、反思、共享的“学习系统”） 8、诊断评估（对每年对创建学习型组织的效果进行评估）
七、五项修炼 1、自我超越、 2、改善心智模式 3、建立共同愿景、 4、团队学习、 5、系统思考
八、践行单位的变化与体悟
注：1、以上结构和内容上课时将作调整、更新。 2、“五项修炼”另见成国良老师的《五项修炼提纲》
第二部分五项修炼 前言 五项修炼的意义 第一项修炼自我超越 一、自我超越的修炼 人类的大不幸 员工：企业中生命力的源泉 二、怎样进行自我超越： 1、领导者的自我超越：应该接受并践行的理念 越界思维 2、突破自我设限 把不可能变成可能 动动手：如何取出金币？如何稳坐“钓鱼台”？ 3、突破常规极限 游戏：分格子 4、自我超越的动力：创造性张力 第二项修炼改善心智模式 1、什么是心智模式 心智模式种种 2、心智模式的特点心智模式的特点 游戏：《争取最大赢利》 3、怎样改善心智模式： 中外心智模式差异 改善心智模式的三个工具： 左手栏、推论阶梯、反思与探询 第三项修炼建立共同愿景 1、什么是共同愿景？ 2、共同愿景的作用 游戏：愿景棒 3、共同愿景三要素 共同愿景案例 愿景的三个层次 4、共同愿景落地工具——团队协作矩阵 第四项修炼团队学习 1、为什么要进行团队学习？ 学习的四个象限 2、团队学习的障碍：习惯性防卫 约哈里之窗 3、团队学习工具： 深广会谈 团队评价——管理标准与现状 团队决策---寻找问题及解决问题排序
第五项修炼 系统思考 一、什么是系统思考？ 二、系统思考三要素 1、企业的整体思考 企业的工作如何进行系统思考 Boeing飞机公司的“程序管理” Boeing飞机公司人才培养的系统思考三步曲 2、动态思考 这些变化怎么产生的？ 故事和民谣：一马失社稷 案例：乱砍伐与国土流失 3、本质思考 企业经营、企业管理的本质思考 DD铆钉 量具存放库的温度 三、系统思考的重要法则 今日的问题来自昨日的解决方案，等等。
第三部分 学习型组织实务 一、愿景建设中的十个关键问题 1、共同愿景的真正含义是什么？ 2、创建到什么时候开始愿景建设？ 3、愿景建设从何抓起？ 4、愿景建设究竟自上而下，还是自下而上？ 5、愿景应该如何定位？ 6、企业精神是如何提炼？ 7、愿景建设的步骤？ 8、召开愿景发布会 9、建立共同愿景与其它四项修炼有什么关系？ 10、愿景建设的关键成功因素是什么？
二、有效对话的技巧 1、对话是什么，不是什么 ——检视对话不畅的原因 2、探索组织深度汇谈的潜能 3、深度汇谈的行为能力 4、深度汇谈的四种角色 5、建立有效对话的平台
三、沟通无极限 1、沟通就是资源，沟通促进有为 2、沟通不仅是个人行为也是组织行为 3、沟通三要素 4、不要指望“一锤定音”、一拍即合。 5、沟通成功的渠道
四、高效的团队学习 1、团队是最佳学习单位 2、由大墙会议感悟团队学习的特点 3、警惕习惯性防卫的四种妥协 4、团队学习十法 ——主题型学习 ——非主题型学习
五、系统思考 1、从几个实例看思考的缺陷 2、用生态学的观点观察组织 3、不可轻视的青蛙现象和蝴蝶效应 4、摆脱症状解，采取根本解 5、跳出“系统”看系统
六、系统思考的11个法则 1、“今日的问题来自昨日的解” ——系统是一个整体，不能分割 2、“愈用力推，系统反弹力愈大” ——非系统的“补偿性回馈” 3、“渐糟之前先渐好” ——短期利益和长期弊害 4、“显而易见的解往往无效” ——“刻舟求剑”式的非系统思考结果 5、“对策可能比问题更糟” ——舍本逐末的解决方案 6、“欲速则不达” ——组织的系统有其自身规律 7、“因与果在时空上并不紧密相连” ——“归罪于外”与系统思考有悖 8、寻找小而有效的高杠杆解 ——“新的忧思科学”（最省力的解） 9、“鱼与熊掌可以兼得” ——动态流程思考 10、“不可分割的整体性” ——管理中的系统整体 11、“没有绝对的内外” ——内外是相互转化的
七、学习型组织的评估 1、学习型组织评估的理念 2、学习型组织评估的特点 3、学习型组织评估的方法和工具 4、学习型组织评估的案例
第四部分 学习型组织的文化 一、中华传统文化与学习型组织 1、中华传统文化核心精神 “以人为本”精神 “天人合一”精神 “刚健有为”精神 “贵和尚中”精神 2、传承中华传统文化 3、学习型组织文化模型 4、学习型组织文化培育 5、文化从造势到落地
二、组织文化落地的要件 要件一：理念带队伍——组织文化落地的基石 要件二：对话——组织文化落地的渠道 要件三：反思——组织文化落地的品格 要件四：阳光心态——组织文化落地的环境 要件五：领导角色——组织文化落地的关键
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