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《管理者角色认知与定位》 【课程目标】 Ø 了解管理及管理者的本质和内涵，认识管理的重要性； Ø 理解管理者成功的关键要素,理解并强化团队意识； Ø 掌握管理者切入管理的六个步骤，学会管理； Ø 培养管理意识和管理理念,学会自动自发地做管理。 【课程提纲】 一、课程导入： 1、讲一个管理故事 2、讨论一个问题 第一单元 管理者的自我认知 一、我是谁？ 1、什么是管理者 2、新任管理者的角色定位 3、管理者成功的关键因素 4、案例分析 二、什么是管理（我们在做什么样的工作？） 1、从日常生活看管理 2、领导眼中的管理 3、管理的本质是什么 4、管理的四项关键职能 三、如何快速适应管理岗位 1、转换角色 2、调整心态 3、转换思维 4、提升沟通 5、尊重下属 6、营造气氛 7、细化工作 8、监控过程 第二单元 管理者的角色定位 四、管理者的七个关键角色 1、部门负责人 2、人力资源经理 3、教练 4、职业导师 5、救火队员 6、保姆 7、政委 五、从技术骨干到管理精英，我们要改变什么？ 1. 自己做事——一起做事 2. 个人能力——集体力量 3. 个人成就——团队成功 4. 发现问题——解决问题 5. 外方内方——外圆内方 6. 技术能力——管理能力 7. 局部思维——全局意识 六、管理者必备的三项基本技能 1、管理沟通能力（目标及计划管理能力） 2、识人用人能力（组织及团队管理能力） 3、资源整合能力（自我管理能力） 4、视频案例研讨 七、管理者切入管理的六大步骤 1、树立目标 2、明确职责 3、确立规则 4、反馈控制 5、解决问题 6、激励人心 7、案例分析研讨
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