《问题分析与解决:关键任务推进》 课程背景: 对于职业经理人而言,“如果不能解决公司的问题,就会成为公司的问题。问题不在于能否找到解决问题的方法,而在于如何去找到问题。”不论什么行业,也不论公司规模大小,任何一个公司都有这样或那样的问题,关键在于我们如何去抛开重重迷雾,看到问题的本质和本源,并能利用有限的资源有效的解决。但是,实际情况却是职业经理人对于问题的解决与决策普遍感到很无助:
1、 每天发现烦心的事情一大堆,但自己却不知道从哪里入手……
2、 花很长时间不断的进行讨论,但是最后却迟迟不能达到共识……
3、每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成共识;
4、考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好;
5、同样的问题不断重复发生,但是却不知道如何控制和预防……
6、遇到突发或者意外事件,惊慌失措,不知道应该如何处置…… 7、 构思了很长时间,但是却发现决策在实施过程中不见任何成效……
8、拍脑袋做决定、沿用旧方法……
9、 没有预防措施、忙于到处救火…… 培训目标: 1、 树立问题意识,领悟问题与机会的关系 2、 获得解决问题所需的知识和技巧,掌握解决问题的几种工具和方法 3、 建立发现问题、分析问题、解决问题的系统思维 4、 培养个人与团队分析及解决问题的能力和快速制定决策的工作风格 【课程大纲】: 课程导入: 1、管理者如何应对管理的两难现象 2、各年龄层级价值观的表现 3、你了解95后吗? 一、管理者的首要责任 1、贯彻上级思路和政策 2、推进任务出“结果” 二、寻根溯源 1、案例:问题的根源 2、研讨:任务推进的常见问题 3、情景再现:王宝强闯关记 4、细节决定成败 三、固本清源 1、你团队你的团:人才分类四象限 2、案例:人才转变 3、人尽其才:人岗匹配 4、案例:新官上任三把火 四、知行合一 1、任务推进“四必问”模型 2、如何提升员工主动工作的意愿:任务布置8字诀 3、解决员工“会不会”的四种办法 4、木桶原理新解读:萃取经验,拉齐水平 5、以终为始,聚焦核心任务 6、过程管控四大抓手:表、板、会、晒 7、任务布置五步法 8、总结:321行动卡
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