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中高层领导核心管理修炼培训大纲 组织的中高层管理者好比高楼大厦的钢铁骨架； 忠诚的中高层管理者是组织的宝贵财富 基业长青的组织必须依靠优秀的管理队伍； 课程背景 管理层必须具备全局观念、大局观念 企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进行，但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益；作为企业高层领导应当总览全局，以公司的整体工作，实现公司总体经营目标为根本出发点，切忌只顾本部门的任务和利益，不顾公司大局。 张瑞敏说：企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。 管理者必须具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任 高层管理者必须有强烈的责任心，责任心是管理者的首要素质；具备责任心不仅是对领导的要求，也是对一般工作人员的要求，当然对领导的要求会更高，一个责任心不强的人不是合格的工作人员，更不配做企业的高层领导。 中高层领导是企业的骨干和支柱，骨干不强支柱脆弱，企业大厦时刻有崩塌的危险； 学习和培训是中高层领导一生的事情，他们必须是学习型组织的先行者和践行者。 本次培训旨在帮助中高层领导者统一认识，提高自觉改善的动机，主动带领下属推动各项工作和改革创新活动，充分调动下属的积极性，增强团队凝聚力，企业才能蓬勃发展、充满生机。 培训对象： 企业总经理、副总经理、总监、经理、主管 培训收益： 一、提升各层级管理者领导力 二、增强职位自豪感、自信心和高度的责任感 三、提升管理者带队伍能力好优化团队建设能力 四、打造一支能干、会干和巧干的管理者队伍 五、整体提升企业竞争力和经济效益 第一章管理的概念 管理的基本概念 如何对待上司 管理者的基本态度 科学的管理方法有哪些要求 全面准确的判断 管理者的立场和任务 管理的四个层面 第二章计划和命令 管理的流程 计划的职能和种类之一、二、三 制定计划的程序 新产品的生产 命令的本质 同事的协调 分配工作三要素 计划和命令经常容易犯的错误 命令下达的类型 理想的命令方式 根据现状下达命令 工作循环图和管理流程图 第三章控制和协调 控制的本质 控制法则一、二、三 案例： 协调的本质 如何解决纠纷 整合协调策略 控制的工具 第四章人类需求和行为 下属也是人 人类行为图解 人类需求五层次 需求不满以及需求没有满足所引发的行为 案例： 对需求不满者的指导和协助 强化对需求不满的耐性 管理者的自省和反省 行为图解 需求不满的行为 第五章下属培育的概念和实践 培育的定义 中高层领导培育下属的紧迫性 职务要件梳理 预定训练计划和个别培育计划制定 辅助学习和个人能力提升的原则 正确起步 实施OJT的抓手 案例： 下属培育对象的能力识别 下属培育的程序 第六章高效沟通 沟通的确立 心灵的沟通 商务沟通的内容 沟通的手段和方法 沟通现状问题梳理 良好沟通要诀 会议沟通法则 面对面沟通要点 书面沟通要点 第七章尊重人性的四原则 组织运作的原则 命令系统的统一 对规划主管的知识 劳务部门的现状 职务意识的形成 什么是三等价原则 从失败和成功中获得的回馈 企业中尊重人性的四原则 第八章态度和行为的激发 态度是什么 态度有哪些特征 如何启发良好的态度 领导者如何回答下属的询问 积极倾听下属的心声 两位主管的领导沟通 与人有关的问题处理程序和处理意见表 如何解决人的行为问题 第九章解决问题的基本点 问题和问题种类以及解决的根本 打击下属创意和创新思维的语言有哪些 信息是什么 创造性思考的流程 创意开发会议的组织 提升下属想象力的秘诀 阻碍创造力发展的要素 有效激发下属创造和创新能力的语言 问题解决的流程 选择必要改善点的抓手 特性要因图绘制法 改善检讨的方法和程序 第十章领导力 如何实现良好管理 领导力的本质 权威和领导力 领导力的发挥 领导者及其任务 领导力的十六项检核表 领导力的四种类型 下属、团队的成熟度和领导者的匹配和对应 组织综合力检查表 组织活性化查核点 小团体的管理和活用要点 职场文化活性的阻碍物 良好管理和领导的着眼点 领导力提升计划 改善和提高管理能力的行动计划 第十一章领导艺术 领导者的心态 领导者的六项特者和八项技能 领导者的两种行为和四种风格 领导者的用权艺术 领导者用权的误区 领导者吸引追随者的五大韬略 第十二章领导者的授权和激励艺术 关于授权的辩论 授权的原则 授权的而准备工作 授权的四个步骤和注意事项 授权后依旧掌控的技巧 下属的绩效是激励出来的 激励理论 激励技能 BEST激励策略 第十三章冲突和危机管理艺术 冲突的正、反面 冲突的5个阶段区分 化解冲突的六种策略 企业常见危机类型 危机管理的两大因素 高效解决危机的七大步骤 危机管理中的有效沟通 变革中的领导艺术
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