《流程再造让企业自运转》 【课程收益】 1、介绍流程再造的内涵,认知流程管理体系对企业的作用,提高流程意识和工作责任感。 2、详细介绍企业流程再造的工作方法、思路和工具。 3、掌握流程知识和流程使用方法,提升流程执行能力,提高工作效率。 第一讲:什么是流程管理 1、流程是什么 2、有制度为什么还要流程管理 3、流程管理的价值 4、案例分享 第二讲:互联网时代的流程管理 1、传统管理流程 2、互联网时代的流程管理 3、流程再造打破了什么 4、案例分享一:张瑞敏企业内部拆墙 5、案例分享二:海尔流程再造1000天都干什么 第三讲:流程再造中面对的困难 1、观念转变问题 2、组织架构问题 3、绩效考核问题 4、案例分享 第四讲:流程再造的步骤 1、流程再造先再人 2、流程的分析与诊断 3、业务流程描述 4、流程设计基础 5、流程设计的评价标准 6、流程的持续优化与改进 7、案例分享 第五讲:文化的流程再造 1、流程再造的文化建立 2、文化导入 3、案例分享 第六讲:组织的流程再造 1、流程管理的组织结构 2、流程管理的监控职责 3、流程组织的建设步骤 4、海尔案例分享:管理无领导 第七讲:绩效的流程再造 1、流程指标设计 2、流程指标设计方法和步骤 3、流程绩效落地 4、海尔案例分享 第八讲:流程再造的执行力 1、流程成为工作标准 2、执行力的体系建设 3、执行力的干扰因素 4、如何提升执行力 5、案例分享 第九讲:流程再造的工具方法 1、确定流程 2、流程描述 3、绘制流程图 4、案例分享 第十讲:流程再造的落地和实施 1、流程培训辅导 2、流程试点推广 3、流程审视完善 4、评审确定流程 5、先固化后优化 6、要借助信息化 7、持续优化改善 8、案例分享 第十一讲:流程优化与再造 1、流程分析评估 2、适应客户需求 3、案例分享 第十二讲:借鉴之道——课程小结 1、总结:我们借鉴、收获了什么 2、互动:我们准备下一步做什么
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