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目标与工作计划 主讲：丁坚 Kevin ding 课时：1天（6小时/天） 【课程背景】 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？ 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？ 为什么部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？ 为什么有了目标却总是无法达成？ 目标与工作计划制定训练课程采用浅显易懂的方式，辅以案例、互动等讲授企业目标管理及其实际运作管控，实战性的让企业学员掌握目标制定与分解方法、目标有效执行的计划工具等内容，使员工学会设立目标，并有效衡量目标、制定高效计划从而执行目标。 【课程对象】 l 企业各部门中高层管理团队 【课程收益】 1、对目标管理思路进行全方位梳理，理解目标管理既是方向，也是考核的有效方法和依据； 2、掌握实战性的企业各层目标分解方法及量化的计划管控方法； 3、提升管理者的目标管理意识及计划性工作能力； 4、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法； 5、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处； 6、学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写； 7、针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。 【授课方式】 l 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性； l 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究； l 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用； l 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识； l 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。 【授课风格】 l 激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！ 【课程大纲】 第一单元 目标的设立与分解 德鲁克:目标管理MBO理论创始人 目标管理之PDCA逻辑关系 讨论：你清楚公司的战略目标么？ 接到上级的总目标，我们应该做什么？ n 1、思想上绝对服从，并结合实际情况向上级领导提出建设性意见 n 2、向下属清晰宣贯讲解，相关人员达成总体目标共识 n 3、把总目标向下级层层分解>>落地工具：矩阵分解图 n 4、与目标执行的平级横向部门主动补位，积极沟通，协作共赢 现场学员作业：根据本公司战略目标，分解设立本部门目标？ 现场学员作业：根据本部门目标，分解设立员工个人目标？ 第二单元 从目标到行动计划 工作计划实用表格之十步法 n 第一步，目标定义 n 第二步，现状描述 n 第三步，具体行动策略 n 第四步，人员责任 u 谁主导 u 谁配合 u 谁检查 n 第五步，起止日期 u 何时开始做 u 何时完成 n 第六步，计划的阶段性反馈机制 n 第七步，问题预估与对策 n 第八步，所需资源 u 技能和知识 u 费用预算等 n 第九步，可见成果或验证文档 n 第十步，行动计划的奖罚承诺 现场学员作业：根据本部门目标，分解设立部门行动计划？ 第三单元 工作计划的有效执行与监督控制 ü 执行力的实质：根据目标制定计划，把计划变成行动，把行动变成结果。 ü 团队执行力差的五大原因 n 1、不知道干什么—设立目标； n 2、不知道怎么干---教练方法； n 3、干起来不顺畅---优化流程； n 4、不知道干好了有什么好处---激励引导； n 5、不知道干不好有什么坏处---考核约束； ü 强化工作计划【执行力】的四大思维模式 n 第一，结果思维 u 先有功劳，才有资格谈苦劳； u 没有功劳，苦劳就是“白劳”； n 第二，内向思维 u 内向思维：我是一切问题的根源 n 第三，稽核思维 u 稽核就是高频率的检查 u 多重视【检查力】，少责怪【执行力】 n 第四，行动思维 u 破除计划执行力的四大陋习 l “讲过了”与“盯”； l “我不会”与“练” l “不可能”与“逼” l “找借口”与“没有任何借口” u 执行中随时迭代优化流程，效率改善 u 定期复盘，沟通总结，持续改进 n 培养高效执行的职业化习惯 u 工具之一：10分钟法则 u 工具之二：六点工作制 u 工具之三：131执行力文化 第四单元 绩效辅导与评估反馈 u 绩效辅导实战技巧之一：如何改变影响团队 “A态度”？ u 反复洗脑：主动经常宣贯，影响员工理念； u 读书分享会：每季度每人一本书学习； u 身边榜样故事：树立正向典型，强化团队内部强化正能量； u 落地工具：节操币考核 u 绩效辅导实战技巧之二：如何训练团队必备“S技能”？ u 主动制造与技能提升相关的实践锻炼机会： u 成年人的721学习定律； u 标杆员工实务经验技巧的复制推模； u 定期专题的综合技能比武PK u 落地工具：OJT辅导口诀 u 绩效辅导实战技巧之三：如何培训员工应知应会 “K知识” u 系列培训+定期考试（自学，员工分享，外部专家面授）； u 让员工内部轮流讲课（知识点OPL训练）； u 案例分析会：针对工作实际问题，举一反三，以点带面； u 落地工具： 专业技能四分图 l 如何开展反馈沟通：主管在绩效反馈面谈中有哪些错误？ l 实战分享：绩效面谈现场的核心步骤 u 开场白； u 员工自我评价； u 主管客观评价； u 讨论绩效问题的原因及对策； u 共同制定改进行动计划； u 提供必要的资源支持； u 确认评估结果，以鼓励结束谈话。 l 如何面对面谈中的异议与僵局 l 课堂情景演练：绩效反馈面谈 课程总结与知识回顾，学员答疑
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