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丁展鹏《疯狂高尔夫中层精英训练营(管理篇)》

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疯狂高尔夫中层精英训练营(管理篇)
                               ———中层管理者管理能力提升训练
                                                课程主讲:丁展鹏    课时:2天
课程背景                                                      
    你喜欢运动吗?作为公司的管理精英阶层,你也许整日沉浸在繁杂的管理事务中抬不起头,你也许多月都无暇参加各项运动,甚或认为运动和管理没有任何联系,据《纽约时报》做的一项调查,过去三年公司利润好的主管,往往也是打高尔夫的高手。
    本课并不是化大价钱去球场体验真正的高尔夫,而是模拟高尔夫的装置,在课堂上让你全程体验打高尔夫的乐趣,当然不会是玩物伤志。在学习中你将体验到什么是真正的团队,怎样完成目标,解决问题的方法,增强持续改善的能力。
    比如打高尔夫球中球的定位、击球高度、与目标的差距等的思考,相当于企业的静态管理,在企业变革之前,总要详加思考,甚至听从顾问的建议,最后才设立公司的发展方向。如:公司的现状和定位在哪里,需要什么样的动作,考虑哪些细节,成员间需要哪些沟通才能达成目标。
    管理从精细走向精益化,企业需具有持续改善的能力,中高层要保持对问题的敏感度和及时解决问题的决心。如果对问题视而不见,企业将失去竞争力。
课程要求                                                      
参加人员:中层管理者
课程限制人数:60人
总要求:
1.  此课程为封闭式训练,作息时间及上课日程请全员遵守。请按照军事化的规格严格要求自己。
2.  培训期间不得从事与培训无关的活动
3.  全员同心协力保证培训圆满完成
课程目标                                                                                                   
   1、全面提升管理者的客户意识、服务意识等,转变企业经营观念。
   2、寻求公司成功发展之路,认清世界卓越管理的方向,从精细走向精益。
   3、提升团队管理能力、沟通能力、目标管理能力、细节管理能力。
   4、加强问题意识,增强企业持续改善的能力。
课程特色                                                      
   1、针对性强:训练中以意识提升为准绳,以方法传授为工具,短时间提升管理者的精益管理意识、团队管理、目标管理能力训练注重实践、针对性强,贴近行业运行现状来设置事例进行演练。
  2、分组演练:高尔夫球实践练习,全程体验式参与学习
  3、封闭培训:训练为封闭式训练,培训期间不可外出和从事工作外活动。
  4、赏罚分明
培训大纲                                                      
一、开营
1、致辞
2、介绍日程、规则
3、分组
4、小组介绍及表决心
二、管理者应具备的意识
1、面对变化的市场我们的选择
2、改变和提高员工意识是领导的任务
3、理想的管理者:桃太郎
4、管理者必备的条件
5、管理者的理想类型:团队型领导的修炼
6、管理者应具备的意识
① 顾客优先
② 创造忠诚顾客的二元特性分析
③ 顾客导演的流动
④ 企业的经营意识:利润主义、成本主义、售价主义
⑤ 效率的认识:真假效率、全体效率、个别效率
7、管理者应具备的精益思想
① 精益管理5项原则:如何识别公司的价值,做到尽善尽美
三、管理者的沟通能力
1.   三大商数与沟通
2.   沟通的过程
3.   沟通的三种方式
4.   沟通的三种态度
5.   不当的沟通技巧
6.   与上司的有效沟通
7.   和同事的沟通技巧
8.   和下属的沟通技巧
9.   人生的四个区:打开心扉
10. 如何处理管理的冲突
四、管理者的目标管理能力
1.   何为目标管理
2.   企业在目标管理中遇到的问题
3.   目标管理的设定原则
4.   实施目标管理的步骤
5.   KRA与KPI
五、管理者的团队管理能力
1.   何为团队
2.   团队的三个条件
3.   不好团队的问题
4.   团队文化建设
5.   团队成员分析
6.   打造优秀团队的策略
① 有效沟通
② 打破部门强
③ 利益是根本
④ 克服自私
⑤ 分清职责,主动负责
⑥ 定立好的目标
⑦ 强执行力
六、管理者应具备的改善能力
1.  何谓改善
2.  改善的目的和手段
3.  改善是为谁
4.  改善实施的基本思想
5.  持续改善:PDCA、SDCA循环
6.  改善对公司业绩的重要作用
7.  发现问题的技巧
8.  如何提炼问题点
案例演示
9.  如何把握问题的现状:检查表、排列图的使用
案例演示
10.分析问题的方法
① Why-Why分析法
② 鱼骨图
11.对策的制定方法
系统图的使用
七、全程体验疯狂高尔夫实战演习
1、课题名称及目标
课题:提高锤击式高尔夫的命中率。
目标:命中率100%
2、特色:
① 参与性强:全员参与高尔夫活动,自己收集数据,分析数据,全员头脑风暴法分析原因,全员参与寻找及实施对策,
② 自主改善意识增加
③ 体验团队完成课题的能力
④ 在活动中体验成员间的沟通
⑤ 完成活动目标的能力提升
3、高尔夫演习
4、做成成果资料
八、疯狂高尔夫实战演习成果发表大会
九、讲师总结
十、闭幕式:颁奖及合影

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