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MTP管理才能发展 课程背景Course Background MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。 作为部门经理，或者即将提拔做经理的您，是企业营运的关键所在：您既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者。那么，作为一名管理者扮演哪些角色？如何提升领导力？如何培育辅导部属？如何有效激励员工？如何进行有效沟通？ MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案，通过富有趣味和说服力的商务事例，给理念，给方法，给工具，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作，真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。 课程收益Course Benefits 1. 了解企业中层干部的角色定位，明晰应具能力素质 2. 发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标 3. 了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练 4. 学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系 5. 掌握人性的特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气 6. 掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业领导人 课程特色Course Features ① 课前调研，课后辅导，量身定做；② 案例经典丰富，工具实操；③ 会议指导法，建构式演绎互动；④ 幽默风趣，通俗易懂，寓教于乐。 课程对象Target Audience 企业中层干部、主管及培养干部 授课方法Training Methods 讲学互动，问题导向；团队竞赛，实战答疑；小组研讨，心得分享；案例分析，促动技术。
课程大纲Course Outline 第1单元 角色认知 1.1管理者面临的挑战 案例：张经理的烦恼 专业人才和管理人才的差别 从专业人才到管理人才的转型 转型的障碍及克服方法 视频案例：业绩说话 1.2不同层级作用 高层：决策力 中层：执行力 基层：专业力 1.3管理者应具备的10项技能 自我管理 员工管理 工作管理 1.4管理者六种角色错位 民意代表、向上错位、“自由人”、业务员技术员、“和事佬”… 角色扮演：mini企业 小结：帮助厘清专业人才和管理人才差别，剖析转型障碍，明晰管理者应该具备能力和扮演角色，避免出现角色缺位、错位、越位。 第2单元 领导力提升 2.1 领导力的来源 管理和领导的差别 领导的意义 领导力=影响力 影响力的来源（小组讨论） 2.2 如何建立影响力 建立影响力八个原则 一心为公、行家里手、言行一致、高瞻远瞩、鼓舞士气、坚持不懈… 建立影响力两种基础 职位权力 人格魅力 2.3 因情境而异的权变领导 员工成熟度 工作能力 工作意愿 D1/D2/D3/D4阶段员工特征与需求 T与P导向指导性与支持性行为 领导的四种风格 S1指令式／S2教练式／S3支持式／S4授权式 活动：《领导风格测试》 因人而异的风格使用 视频案例：李经理 小结：明晰管理和领导的差别，了解领导力的真谛，建立影响力的途径，因人因时因事因地弹性发挥四种领导风格，提升领导力效能。 第3单元 激励下属 下属缺乏积极性的原因 3.1 什么是激励？ 需求→ 动机 → 目标 → 满足 3.2马斯洛需求理论 金字塔需求 测试：员工需求排序 案例：李丽为何辞职 3.3赫兹堡的双因素理论 激励因素 保健因素 3.4激励的策略 有效激励的13种方式 目标 榜样 感情 表扬 处罚 参与 … 视频案例：负向激励 建构全面的员工创新激励体系 物质性 精神性 情感性 发展性 案例：让员工快乐工作激励技巧 小结：剖析影响员工工作动力的因素，发现引导员工的合理需求，激发员工的工作意愿，全方位激励员工，调动部属的积极性，使团队合力到最大。 第4单元 有效沟通 4.1沟通的定义 什么叫沟通？ 研讨：影响沟通的因素 三个行为 表达 倾听 回馈 4.2沟通技巧 倾听五层次 7种提问方式 开放式 封闭式 引导式 清单式 … 互动：引导式提问 人际沟通风格 支配型表现型 分析型 和蔼型 测试：我的人际沟通风格 4.3层级沟通 正确理解上级指令意图 案例：爱若与布若 汇报工作四步法 如何向上级提建议 平级沟通的障碍 案例：亮剑李云龙 平级沟通的八大策略 如何下达指令6W3H 下达指令五种方式 吩咐 请托 征询 暗示 征求 案例：三则 小结：了解沟通的关键要素，掌握向上、向下、平级的沟通要点，根据不同的人际沟通风格来进行有效沟通，达到沟通的目的。 第5单元 部属培育 案例：张经理培育下属存在哪些问题 5.1 为什么要培育下属？ 水落石出?水涨船高？ 为何不愿培育部属？ 研讨：培育部属对公司、经理、员工的好处 5.2 掌握培育的要点 OJT、OFF-JT OJT的重要性 新员工入职8步 核查工具表 辅导下属的五个步骤 准备 说明 示范 观察 督导 案例：钱经理和小李 辅导部属8招 领导示范 角色扮演 面谈辅导 情绪疏导 专家门诊 指标分析 陪访跟踪 会议辅导 版权视频：绩效面谈三步 5.3训练三部曲 了解背景 逐步进行 实习 视频案例 小结：学习辅导部属的方法，掌握辅导培育部属的时机途径，帮助部属提升技能，启发态度，使员工能胜任岗位工作，独当一面，提升团队整体绩效。 行动计划
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