【课程特点】 情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估 一、 培训方式 分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK 二、 培训对象 部门主管、经理、总监、副总等各级管理者 三、 培训目标:提高和上司合作的能力 1、 明确管理者的角色定位 2、 认识同事的管理及工作风格 3、 正确的理解同事的行为特征 4、 建立良好的合作氛围 5、 科学协调同事间的工作关系 6、 正确处理同事的合作,确保任务顺利进行 7、 优势互补、合作增效 8、 提高组织工作绩效 四、 培训大纲 第一部分:管理者的角色认知 一、 正确认识自己的角色 二、 认清自己的岗位职责和工作权限 三、 清楚同事的岗位权限 四、 管理者成长的四个阶段 第二部分:管理者的管理技能和领导力 一、 管理和领导的区别与联系 二、 认识关联岗位的相关权限和内容 三、 掌握同事的四种行为风格 四、 DISC个性风格测试 五、 横向管理的三大纪律 六、 横向管理的八项注意 第三部分:情境高尔夫---横向管理背景介绍 一、 DISC四种行为风格描述 二、 情境领导力类型 三、 情境高尔夫角色介绍 四、 情境高尔夫规则说明 五、 高尔夫班组建设 第四部分:情境高尔夫—横向管理教战守策 第一洞:如何在决策会议中与同事进行有效沟通? 第二洞:如何有技巧的应对同事的反对意见? 第三洞:如何在会议上影响同事以达到科学决策? 第四洞:如何召集相关部门的同事制定工作计划? 第五洞:如何应对同事改变计划带来的影响? 第六洞:如何获取同事对关键问题及资源的支持? 第七洞:如何正确的处理同事的“越位”行为? 第八洞:如何与D型风格的同事友好合作 第九洞:如何与I型风格的同事友好合作? 第十洞:如何与S型风格的同事友好合作? 第十一洞:如何与C型性格的同事友好合作? 第十二洞:如何协调处理其他同事间的冲突? 第十三洞:如何应对同事对上司的抱怨情绪? 第十四洞:如何正确应对同事的失误给工作带来的负面影响? 第十五洞:如何正确的同事的“消极配合”? 第十六洞:如何应对同事对你及你部门的抱怨? 第十七洞:如何应对同事的“抢功”? 第十八洞:如何与同事组织及实施总结表彰活动? 第五部分:系统回顾、总结、提升
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