【课程特点】 情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估+实战演练 一、 培训方式 分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK 二、 培训对象 部门经理、中层管理者、基层管理者、店长、班组长 三、 培训目标:提高教练和辅导下属的能力 1、 明确管理者的角色定位 2、 认识自己的管理及风格 3、 演练和操作基本的管理技能 4、 提升辅导下属的能力 5、 掌握教练下属的技巧 6、 促进新员工加快融入团队 7、 提高激励下属的方法和技巧 8、 锻炼沟通、决策、执行等实际技能 9、 强化团队合作意识,激发合作共赢思想 10、 提高个人管理能力和组织绩效 四、 培训大纲 第一部分:中基层管理者的角色认知 一、 正确对待管理者的角色 二、 管理者的5大基本职责 三、 管理者常犯的八个错误 四、 管理者成长的四个阶段 第二部分:管理者的辅导和教练能力 一、 辅导下属的三个步骤 二、 实施教练的GROWAY模型 三、 正确认识下属的四种风格 四、 DISC行为风格测试 第三部分:情境高尔夫—辅导和教练操作指南 一、 DISC四种领导风格描述 二、 情境高尔夫角色介绍 三、 情境高尔夫规则说明 四、 情景模拟--高尔夫班组建设 第四部分:情境高尔夫—教练和辅导 第一洞:如何向下属下达任务? 第二洞:如何进行任务和资源分析? 第三洞:如何指导新员工制定行动计划? 第四洞:如何正确处理下属的能力欠缺? 第五洞:如何辅导新手上路? 第六洞:如何辅导下属提高技能? 第七洞:如何让新员工尽快融入团队? 第八洞:如何提升新员工的专业能力? 第九洞:如何激发团队士气、保持激情? 第十洞:如何处理下属的“特殊”要求? 第十一洞:如何发现和激发下属的潜力? 第十二洞:如何处理下属之间的冲突 第十三洞:如何科学的教练新员工? 第十四洞:如何有效的帮助下属解决实际问题? 第十五洞:如何有效一对一辅导下属? 第十六洞:如何正确处理员工的离职问题? 第十七洞:如何评选优秀员工? 第十八洞:如何组织总结表彰活动? 第五部分:系统回顾、总结、提升
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