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【课程特点】 情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估+实战演练 一、 培训方式 分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK 二、 培训对象 部门经理、中层管理者、基层管理者、店长、班组长 三、 培训目标：提高教练和辅导下属的能力 1、 明确管理者的角色定位 2、 认识自己的管理及风格 3、 演练和操作基本的管理技能 4、 提升辅导下属的能力 5、 掌握教练下属的技巧 6、 促进新员工加快融入团队 7、 提高激励下属的方法和技巧 8、 锻炼沟通、决策、执行等实际技能 9、 强化团队合作意识，激发合作共赢思想 10、 提高个人管理能力和组织绩效 四、 培训大纲 第一部分：中基层管理者的角色认知 一、 正确对待管理者的角色 二、 管理者的5大基本职责 三、 管理者常犯的八个错误 四、 管理者成长的四个阶段 第二部分：管理者的辅导和教练能力 一、 辅导下属的三个步骤 二、 实施教练的GROWAY模型 三、 正确认识下属的四种风格 四、 DISC行为风格测试 第三部分：情境高尔夫—辅导和教练操作指南 一、 DISC四种领导风格描述 二、 情境高尔夫角色介绍 三、 情境高尔夫规则说明 四、 情景模拟--高尔夫班组建设 第四部分：情境高尔夫—教练和辅导 第一洞：如何向下属下达任务？ 第二洞：如何进行任务和资源分析？ 第三洞：如何指导新员工制定行动计划？ 第四洞：如何正确处理下属的能力欠缺？ 第五洞：如何辅导新手上路？ 第六洞：如何辅导下属提高技能？ 第七洞：如何让新员工尽快融入团队？ 第八洞：如何提升新员工的专业能力？ 第九洞：如何激发团队士气、保持激情？ 第十洞：如何处理下属的“特殊”要求？ 第十一洞：如何发现和激发下属的潜力？ 第十二洞：如何处理下属之间的冲突 第十三洞：如何科学的教练新员工？ 第十四洞：如何有效的帮助下属解决实际问题？ 第十五洞：如何有效一对一辅导下属？ 第十六洞：如何正确处理员工的离职问题？ 第十七洞：如何评选优秀员工？ 第十八洞：如何组织总结表彰活动？ 第五部分：系统回顾、总结、提升
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