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《执行力和团队建设强化训练》课程大纲 ——凡耀胜老师主讲——
【课程对象】 ： 中基层管理人员 【课程时间】 ：实战版2天，浓缩版1天 【课程大纲】 ： （领导开训:强调学习的意义和纪律） 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于执行力、凝聚力的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。 前言：什么是执行力？ 一、执行力——快、准、狠的完成任务的艺术 二、没有执行力，就没有竞争力 三、行动出结果 四、执行力的特征 （一）、系统性 （二）、全员性 （三）、操作性 （四）、坚韧性 案例分析：亮剑的执行力精神 第一章、执行力不佳的原因分析（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论） 一、执行力的重要性 （一）、混沌环境需要执行力破解 （二）、二分策略 八分执行 （三）、大多数企业失败在缺乏执行 （四）、执行就是把领导的思想转化为行动 （五）、高层的理念、中层的技巧、基层的习惯——赢在基层的执行 二、执行力不佳的原因分析 （一）、员工不知道干什么 （二）、员工不知道怎么干 （三）、心态方面：敬业精神不佳；团队意识不强 （四）、工作作风不严谨，缺少目标管理技巧及自我管理技巧 （五）、沟通不畅 （六）、层级不清 （七）、多头指挥 （八）、分工不明 （九）、职责不清 （十）、利益不公 （十一）、团队配合技巧不高 短片观看及案例分析：娃哈哈：团队配合营销正反案例 双汇：团队配合营销的正反面案例分析 某食品公司基层执行力不佳案例 示范教导、模拟演练 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论） 一、提升执行力的人员流程设计技巧 （一）、挑选能执行的人 （二）、根据岗位，确定职责 （三）、从大处着眼 （四）、适应未来的执行需要 （五）、重用才能出众者 （六）、实行淘汰制度 （七）、留住人才，比招聘更重要 （八）、帮助员工成长 （九）、创造有吸引力的工作环境 二、提高自我的执行心理素质 （一）、不要被推着走，要主动走 （二）、舍我其谁的责任心 （三）、新敬业精神与绩效思维 （四）、专注于目标的定力 （五）、贯彻到底的坚定意志 （六）、高效执行，拒绝借口 （七）、执行与服从是责任和使命 三、打造高效执行力 （一）、执行的基础——爱岗敬业、忠于职位 （二）、执行力来自完善的工作计划 （三）、执行力来自有效的目标管理 （四）、执行力来自良好的时间管理 （五）、执行力来自有效的工作总结与回报 （六）、执行的8字方针： 认真第一，聪明第二 （七）、执行的24字战略： 1、决心第一、成败第二 2、速度第一，完美第二 3、结果第一，理由第二 （八）、执行的16字原则： 1、结果提前 2、自我退后 3、锁定目标 4、简单重复 四、营造“有执行力”的企业文化 （一）、培养员工的信念 （二）、我们生活在一个什么样的时代？ （三）、培养员工的敬业精神 （四）、用企业的理念影响每一个员工 （五）、鼓励员工不断学习 （六）、文化管理是最高境界 （七）、让文化潜移默化到每一个员工 （八）、构建适合自己特点的执行文化 （九）、提高员工的竞争意识 （十）、速度致胜 （十一）、注重沟通 （十二）、关注细节 （十三）、责任感 （十四）、坚持 （十五）、团队精神 五、如何提高团队执行力与凝聚力 （一）、为员工提供深造的机会 （二）、听取员工的见解 （三）、鼓励员工的创造力 （四）、团队分工与合作 （五）、明正思想，提高领导能力 （六）、充分发挥领导的沟通和协调作用 （七）、充分发挥领导的激励作用 （八）、灵活授权及时决策 （九）、加强销售员的培训 六、如何提高团队成员的归属感 （一）、团队是一个“家” （二）、没有完美的个人，只有完美的团队 （三）、融入团队生活 （四）、团队第一,个人第二 （五）、尊重关爱团队每位成员 短片观看及案例分析：汇源果汁：员工执行力的案例分析 蒙牛乳业：企业执行力的正反面案例分析 海尔：员工执行力的正反面案例分析 示范指导、模拟演练：授权与监督 就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练 第三章、打造高绩效团队（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、团队建设概述 （一）、团队建设的前提 1、企业文化与企业制度之间的关系 2、企业文化—企业目标 3、团队建设与企业价值观之间的关系 4、如何正确面对与理解不同员工的价值观 （二）、建立卓越团队的领导表现 1、团队领导的角色与素养 2、成功管理者的习惯 3、如何保持积极的心态 4、经理人应掌握的管理技能 （三）、高效团队建设的步骤 1、赢在起跑线 2、职责、目标与计划在团队建设中的价值 3、育人的方式与阶段 4、团队的结构化能力与木桶原则 （四）、卓越团队发展的四个阶段 1、初始期的团队：完全的监督 2、过度期的团队：监督与协调 3、有经验的团队：旁观与指导 4、成熟期的团队：独立与决策 二、建立团队共同目标 （一）、如何制定工作总目标 （二）、如何与下属设定并达成目标 （三）、目标分解分解的总原则 （四）、目标管理分解三大方法:80/20法则、四象限法则、巧妙授权与监督 （五）、目标管理的追踪 （六）、目标管理的效果评估：KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法 案例分析：营销团队制定共同目标案例 模拟演练：制定学员所在营销团队的共同目标 三、建立信任感训练 （一）、建立信任感的5种方式 （二）、模拟演练：建立信任感的沟通话术 四、四种性格人员相处技巧 （一）、四种性格的特点描述 （二）、四种性格人的录像片断 （三）、分析、测试：自己属于什么性格？ （四）、与四种性格的人相处技巧 五、满足同事的深层需求及关心支持同事技巧 （一）、马斯洛需求层次论 （二）、冰山理论、 （三）、钓鱼理论 （四）、关心支持同事的10种方式 案例分析及模拟演练：满足同事的深层需求的话术 六、团队会议组织技巧 （一）、晨会召开技巧 （二）、晚例会召开技巧 （三）、表扬会召开技巧 案例分析及模拟演练：销售晨会召开正反两案例分析 模拟演练：晨会、晚例会召开技巧 将学员提出的难题进行解答 七、团队冲突与化解 （一）、对冲突的认知 （二）、解决冲突沟通技巧：三明治法则 （三）、团队冲突的化解策略： 1、息事宁人策略； 2、ABC法则配合策略 3、攻心为上策略； 4、利弊分析策略； 八、高效团队沟通的策略 (一)、营造沟通氛围 (二)、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治” (三)、深入对方情境 (四)、高效引导技巧 (五)、三明治法则 (六)、高效沟通的四要诀 (七)、高效沟通六步曲 (八)、实用职场沟通技巧 1、客户咨询沟通礼仪与技巧 2、上下级间的沟通礼仪与技巧 3、平级间的沟通礼仪与技巧
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