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樊登《可复制的领导力》

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《可复制的领导力》课程大纲
课程背景:本课程来自于被《Training》(培训)杂志评为全球最佳管理课程的MDS(领导力发展)课程,2008年首次在国内汉化,客户包括海尔、华为、苏宁电器、中国银行等行业领军企业。同时也适用于政府、事业单位等缺乏管理柔性和沟通氛围的机构和个人,包括深圳市卫生局、绍兴市政府等政府部门。本课程的讲师都是受到IBM认证的资深讲师,授课方式采用体验式教学(facilitation*),让学员大量参与。这种教学方式是目前的国际国内潮流,因为越来越多的人意识到,仅仅听课的时候感到愉快,丝毫不能改变回到工作岗位以后的行为模式。只有在专业的体验式教学的辅导之下,才有可能对成年人的行为模式有所触动。本次课程是专门经过客户化定制的,还需要在案例的准备方面得到客户的配合和支持。
课程目标:让80%的经理人可以达到80分的水平。千万不要小看这个数字,这就是跨国公司强大的秘密!领导力的复制和标准化是决定着公司发展规模和安全性的重要因素。通过这套课程,可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式,帮助更多人成长为合格的领导人。
关于人数:由于体验式教学对每个学员需要有足够的关注和体验机会,这一点绝不同于以往的单方向教学的方式。因此,每次参加的学员最好不要超过30人,最佳人数为25人:1个培训师:1个助理培训师。
Day 1
今日目标:理解Johari*沟通视窗( 见注)
学会倾听
掌握正向反馈技巧
掌握负面反馈技能和BIC*反馈模型( 见注)
帮助学员建立放松自信的沟通系统
开场(30 分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
900-930
  
30分钟)
破冰;认识课程特点和知识梗概
要点:
  
     1、介绍主要的学习目标,以及课程结构
  
2、破冰活动。
  
情绪管理(30分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
9:30-10:00
  
30分钟)
了解情绪管理的基本知识,学会情绪管理八步法
Ø 情绪本质的认识、情绪管理八步法。
休息15分钟
沟通视窗(20分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
10:15-10:35
  
20分钟)
了解每个人都面对的沟通四象限,建立开放的沟通心态,更加愿意与人沟通。
Ø 沟通视窗的了解与掌握
推理阶梯(25分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
10:35-11:00
  
25分钟)
意识到在沟通过程中存在大量由于推理产生的误会,减少通过简单的现象对他人做出轻易的判断。
Ø 推理解题的体验,推理解题模式演示,人们对数据的选择性接收,传统文化中对类似观点的论述
倾听与提问(60分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
11:00-12:00
  
60分钟)
体验倾听的困难,学会用不同的提问方式帮助倾听,并找到倾听的乐趣。
Ø 倾听能力测试,悬疑事件游戏,分组练习
午休90分钟
倾听与回应(60分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
13:30-14:30
  
60分钟)
体验和练习大量的倾听与回应技巧,帮助
  
学员更好的理解沟通对象的意见。
  
Ø 倾听与回应标准工具使用练习
休息15分钟
给与和接受反馈(95分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
14:45-16:20
  
95分钟)
体验和练习给与和接受反馈的技能,在
  
对他人进行反馈的时候更加符合规律
Ø 了解积极反馈的级别和演练
积极对话(30分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
16:20-16:50
  
30分钟)
掌握并应用倾听与回应知识和技巧,
  
了解自己和他人思维和推理模式,
  
掌握TOAD对话模型
  
Ø 平衡主张与质询
  
Ø TOAD模型及演练
Day2
今日目标:了解管理者角色
               学会目标管理
               了解个人管理模型
               学会时间管理
管理者角色(30分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
09:00-09:30
  
30分钟)
帮助学员理解管理者的三个角色,以及角色之间的关系。
Ø 三个角色层面的关系图,通过练习让学员体验自己曾经的管理者角色和期望的管理者角色。
目标管理(90分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
09:30-11:00
  
90分钟)
认识目标设定的重要性,掌握smart原则,掌握目标设定的流程和公式。
Ø 体验缺乏目标管理的团队感受;
  
Ø 目标的种类及目标设定的流程
  
Ø Smart原则的运用
  
Ø 目标书写公式
个人管理模型(60分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
11:00-12:00
  
30分钟)
掌握IMM个人管理模型
Ø 展示imm个人管理模型
  
Ø 结合学员的目标完成模型填写表
时间管理(180分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
13:30-16:30
  
180分钟)
认识时间与管理时间,掌握事情
  
的分类,掌握时间矩阵排序与转
  
换,检查自身实际工作的时间管
  
理,掌握时间管理表,了解时间
  
管理8点建议,完成课程任务
Ø 时间管理的概念
  
Ø 时间矩阵表
  
Ø 四个象限的属性和转换方法
  
Ø 排列自己的时间
  
Ø 时间管理表
  
Ø 搭桥游戏
Day3
今日目标:学会会议管理的技能
               了解管理者的沟通角色
               学会前瞻性的人才保留
               了解团队建设的知识和技能
               掌握情境领导技能
会议管理(180分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
9:00-12:00
  
180分钟)
学会如何准备会议,了解会议主持的任务并掌握方法,了解会议管理工具,学会在会议中换位思考,掌握会议管理工具。
Ø 与会者角色和责任
  
Ø 会议主持的角色和任务
  
Ø 计划、召开、结束会议
  
Ø 会议规划帮手
  
Ø 跨部门会议角色演练
管理者的沟通角色(60分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
13:30-14:30
  
60分钟)
体会管理者在团队当中应该起到的沟通角色,意识到自己在沟通方面的欠缺。
Ø 体验游戏
  
Ø 体会分享
  
Ø 及时、清楚、人人了解目标的沟通原则
前瞻性人才保留(30分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
14:30-15:00
  
30分钟)
学会前瞻性的人才保留
  
Ø 好的员工为什么离职
  
Ø 高绩效员工的特质
  
Ø 人才保留四步骤
  
Ø 员工风险评估表
团队建设与情境领导(90分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
15:00-16:30
  
90分钟)
了解高绩效团队的特征
  
学会使用能力意愿矩阵
  
了解情境领导矩阵
  
学会用情境领导创建高绩效团队
Ø 雷阵游戏
  
Ø 团队组建的五个阶段
  
Ø 高绩效团队特征
  
Ø 能力与意愿矩阵
  
Ø 四种领导风格与应用
Day4
今日目标:学会绩效管理与变革管理的方法和原则
绩效管理(180分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
9:00-12:30
  
180分钟)
掌握绩效反馈的技能
  
熟练使用纠正反馈四步骤
  
使用绩效反馈准备表
  
学会有效的绩效谈话
Ø 以往的绩效反馈方法及效果小结
  
Ø 绩效谈话四步骤
  
Ø 绩效反馈准备表
  
Ø 鱼缸联系
  
Ø 分组案例演练
变革管理(180分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
13:30-16:30
  
180分钟)
掌握变革领导力
  
掌握变革时期的谈话技巧
  
了解变革时期员工的时间分配与情绪变化规律
Ø 连锁反应游戏
  
Ø 互动讨论:未来的变化
  
Ø 多米诺骨牌练习
  
Ø 变革时期人的时间分配图
  
Ø 变革时人的情绪变化图
  
Ø 变革管理工作表
  
Ø 角色扮演
Day5
今日目标:学会突破性思维的方法
               学会影响式激励的方法
               学会教练式辅导的方法
突破性思维(180分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
9:00-12:00
  
180分钟)
突破性思维的重要性
  
如何获得突破性思维
  
头脑风暴会议
Ø 主题体验游戏1
  
Ø 是什么帮助我们得到突破
  
Ø 主题体验游戏2
  
Ø 头脑风暴会议的原则
影响式激励(60分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
13:30-14:30
  
60分钟)
学会使用影响式激励的方法
  
恰当的运用不同的激励手段
Ø 激励形式和效果的讨论
  
Ø 如何使用激励的手段
  
Ø 激励方法演练
教练式辅导(120分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
14:30-16:30
  
120分钟)
学会使用教练式辅导技术
  
熟练掌握教练式辅导的步骤
Ø 什么是教练式辅导
  
Ø 教练式辅导的步骤和方法
  
Ø 教练式辅导演练
Day6
今日目标:学会流程改善的方法和技能
               对整个课程进行回顾
流程改善(180分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
9:00-12:00
  
180分钟)
如何改进流程
  
领导在流程改善过程中的作用
  
掌握哈林顿12项工具
Ø 主题体验游戏3
  
Ø 是什么帮助我们改善了流程
  
Ø 从上到下图表
  
Ø 哈林顿12项工具
案例汇报展示(180分钟)
  
时间
  
目标
课程内容
13:30-16:30
  
180分钟)
将整个课程中所学习的知识和技能通过大案例的展示融会贯通
Ø 小组分别上台表演并使用ICAPAR工具进行案例分析
注:johari是两位管理专家名字的缩写,他们发现了沟通视窗,因此,将他们的发现命名
为jo-hari沟通视窗。
    BIC是行为-影响-结果的第一个字母缩写。
    Facilitation原意是引导者,是目前国际上最为有效的教学方式。
      本课程可以根据需要重新组合规划。

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

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