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《中基层主管管理能力提升》 主讲专家：方 均 老师 （国内组织人事管理、现场绩效实战管理专家） 强化管理干部是提升企业竞争力必要的条件之一。企业最大的资产在于人，中基层管理干部是企业执行政策的灵魂，也是面对基层员工的第一线人员。如何提升其管理能力，应是目前企业经营最重要的一环。 ★课程对象： 企业班组长、课长、主任、经理等各阶层主管、一切致力于超越自我，追求卓越的人员 ★课程内容 第一单元：管理的基础与概念 ①何谓管理与管理特性 ②管理的两个法宝——戴明循环与标准化 ③管理者的基本心态 ④管理的误区与对策 ■案例分析:管理概念测试20题 ？ 第二单元：管理者的角色与任务 ①中基层主管的角色与定位 ②角色认知1——作为下属的管理者 ③角色认知2——作为上司的管理者 ④角色认知3——作为同事的管理者 ⑤管理者在企业中应当扮演的角色 ⑥管理者的两大任务 ■案例分析:新上任的车间主任——角色认知与定位 ？ 第三单元：领导与沟通协调技巧 ①何谓领导与领导艺术 ②领导和管理的区别 ③领导者的必备素质 ④沟通协调的时机与认识 ⑤如何减少协调达成共识 ■案例分析:跨部门如何进行协调与沟通 ？ 第四单元: 人际关系之处理技巧 ①人际关系的意义与重要性 ②人际关系的本质 ③人际关系的运用与发挥 ④人际关系的处理技巧 第五单元: 管理者如何发挥领导力 ①领导力的构成要素 ②领导与部属的成熟度关系 ③发挥领导力的技巧 ④如何增进影响力 ■案例分析:管理者如何运用五大权力 ？ 第六单元: 如何建立高绩效的工作团队 ①正确认识团队 ②成熟团队的特征 ③团队的角色与认知 ④不良团队的自我分析 ⑤如何建立高绩效的工作团队 ■案例分享:如何建立高绩效的团队 第七单元: 如何获得成功晋升 ①成功晋升的关键所在 ②自身能力是先决条件 ③如何获得上司的认可 ④有效晋升的四大法则 ⑴隔山震虎法 ⑵借梯上楼法 ⑶凤尾鸡头法 ⑷先抑后扬法 ⑤职场晋升中的五个认识误区 ⑥如何改掉自己的坏习惯 ◇授课风格☆实务丰富，充分分享个人专业经历； ☆课程互动性强，从体验中获取知识； ☆鼓动性强，充分调动个人积极参与课程； ☆善于把握和处理实际问题； ☆积极有效的反馈与指导。 ◇培训方式 ☆课程讲授、研讨、案例分析、管理游戏、角色扮演。 ◇培训时数 2天
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