管理者自我管理系列专题 自我认知:自我管理的前提导入案例:关羽的悲剧 1、自我认知的内容 互动:剖析自我现状(管理游戏) 2、自我认知的途径 视窗法、投射法、比较法、自省法 3、正确的认识自我,寻找自身的潜能与资源 案例讨论:自知之明与不受欢迎的约瑟夫 小节:认识自我,发现个人与组织相互依存的意义和价值 目标管理:艰难的平衡导入案例:马羚的困惑 1、管理者目标管理的四个维度 2、目标的互扰与平衡(互动:柠檬与葡萄酒) 3、实现目标管理的工具 工具 用“SMART”法确定目标 工具 用“目标多杈树法”分解目标 工具 用“6W3H”法分析细化目标 案例讨论:给马羚的建议 时间管理与事务平衡1、时间管理是管理可管理的时间 讨论:如果时间就是生命,哪些因素是正在谋杀我们的。 2、德鲁克时间管理法的应用 3、时间管理的策略 4、时间管理与事务平衡的工具 工具1 用“四象限原理”规划时间 工具2 用80/20法则分配时间 工具3 用“ABC控制法”使用时间 案例讨论:斯隆的时间管理与通用汽车的效率 挫折与压力管理:方法与案例导入案例:华容道的曹操与官渡之战的袁绍 1、挫折与容挫力的构成 挫折容忍力与挫折调控:酸葡萄和甜柠檬”(讨论) 2、提高抗挫折能力的途径 3、自我压力的评估(学员互动参与) 压力的行为症状 4、压力与压力源的找寻 5、应对压力的四种方法 压力管理的工具(参与互动): 工具1 压力管理曲线 测试工具:霍尔姆斯和拉赫的《社会再适应评定量表》 案例:运用凯利魔术方程式减压 人际技能与印象管理:心理学的视角导入案例:“赢在中国”中的印象管理 1、人际关系的实质是人与人之间的心理距离。 2、人际关系的发展过程: 3、人际关系的类型:以红楼梦的视角 4、人际吸引的心理规律的运用:情景性吸引、诱发性吸引、互动性吸引 案例:管鲍之交与莫逆之交 5、人际关系恶化的过程与冲突应对策略 6、印象管理四个环节设计 互动:首因效应、近因效应 小结:管理者希望给人留下的八个印象 (6)情绪与情商管理:先处理心情,在处理事情 导入案例:一个故事的两个版本 1、 情绪的类型与情商的框架 2、 气质、人格与情绪调控 参与互动:测试自己的人格把握情绪变化的特点 3、 提升情商的四个维度: 案例讨论:凡勃伦与菲尔特神话 4、 调控情绪,保持心理健康 小结:空城计与诸葛亮的情商
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