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冯媛:新生代员工管理

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新生代员工管理
            
【课程大纲】
第一章     新生代员工特征
一、   新生代员工的特点
               1.    调查报告
               2.    原因分析
               3.    新生代员工的四大诉求:薪酬、晋升、学习与成长、工作环境
二、   管理模式的变化
               1.    从家长式管理到人性化管理
               2.    从被动管理到参与管理
               3.    从他人管理到自我管理
第二章     新生代员工的激励
一、   马期洛五层次需求理论介绍
二、   生理与安全需求的满足
               1.    薪酬体系的发展:三个公平的理论及应用
               2.    福利体系的发展:自助式福利的产生
三、   社交需求的满足
               1.    支持性工作氛围的打造
               2.    工作嵌入理论与应用
四、   尊重需求的满足
               1.    尊重与认可:成就激励的方式方法:点赞app等
               2.    认可表扬使用的技巧
五、   自我实现需求的满足
               1.    个人价值的实现:彩虹理论应用
               2.    晋升体系
1)   晋升通道
2)   晋升标准及案例分析
a)任职资格标准
b)绩效标准标准
c)能力素质标准
               3.    平台制的发展
               4.    机会激励:工作重新设计
1)   工作设计的发展过程
2)   工作特征模型与应用
六、   激励过程存在的问题:期望理论及其应用
第三章     新生代员工的日常管理
一、   员工性格的重塑
               1.    大五模型及应用
               2.    工作任务人格化
二、   员工态度改变与价值观重塑
               1.    互惠效应与“门面效应”的使用
               2.    承诺效应与“登门槛效应”的使用
               3.    示范效应的使用及背后的原理
               4.    团体规范的使用及背后的原理
三、   员工工作方法的指导
               1.    具体指示型
               2.    方向引导型
               3.    鼓励激励型

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