新生代员工管理 【课程大纲】 第一章 新生代员工特征 一、 新生代员工的特点 1. 调查报告 2. 原因分析 3. 新生代员工的四大诉求:薪酬、晋升、学习与成长、工作环境 二、 管理模式的变化 1. 从家长式管理到人性化管理 2. 从被动管理到参与管理 3. 从他人管理到自我管理 第二章 新生代员工的激励 一、 马期洛五层次需求理论介绍 二、 生理与安全需求的满足 1. 薪酬体系的发展:三个公平的理论及应用 2. 福利体系的发展:自助式福利的产生 三、 社交需求的满足 1. 支持性工作氛围的打造 2. 工作嵌入理论与应用 四、 尊重需求的满足 1. 尊重与认可:成就激励的方式方法:点赞app等 2. 认可表扬使用的技巧 五、 自我实现需求的满足 1. 个人价值的实现:彩虹理论应用 2. 晋升体系 1) 晋升通道 2) 晋升标准及案例分析 a)任职资格标准 b)绩效标准标准 c)能力素质标准 3. 平台制的发展 4. 机会激励:工作重新设计 1) 工作设计的发展过程 2) 工作特征模型与应用 六、 激励过程存在的问题:期望理论及其应用 第三章 新生代员工的日常管理 一、 员工性格的重塑 1. 大五模型及应用 2. 工作任务人格化 二、 员工态度改变与价值观重塑 1. 互惠效应与“门面效应”的使用 2. 承诺效应与“登门槛效应”的使用 3. 示范效应的使用及背后的原理 4. 团体规范的使用及背后的原理 三、 员工工作方法的指导 1. 具体指示型 2. 方向引导型 3. 鼓励激励型
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