《中高层管理者角色认知与管理技能训练》 课程收获 1.从职业化视角审视中高层管理者的角色,深刻认知中高层经理的职责 2.掌握理解层次模型,思考和寻找与企业结合的身份和目标 3.理解中高层管理者行为的基本规则,理解优秀中高层经理的能力模型,思考和拟定提升管理能力的行动计划。 课程大纲 第一单元、职业化视角审视中高层管理者的角色 (一)角色定位――从站好位不错位,照看好“自己猴子” (二)作为上司的中高层管理者 1.四种常见的角色问题 2.角色转换一:做业务与做管理 3.角色转换二:野牛与领头雁 4.角色转换三:下命令与当教练 5.角色转换四:管理与领导 6.角色转换五:个人管理与制度约束 (三)作为同事的中高层管理者 1.角色定位分析 2.职责与角色 (四)作为下属的中高层管理者 1.角色定位分析 2.委托――代理关系 3.中高层下属的三种主要角色 第二单元、中高层经理的思维转型 (一)责任思维 1.责任是中高层执行的前提 2.责任思维就是管理者的基础思维 3.问对问题才能负起责任 (二)结果思维 1.管理者首先是提供公司要的结果 2.什么是任务,什么是结果 3.结果三要素,不要背着“问题猴子” 4.做结果的方法:外包思维法、锁定底线法 (三)系统整体思维 1.管理之瘤――局限思考 2.中高层思维焦点――整体绩效 3.管理中不断寻求系统最优解 第三单元、管理者行为的基本规则 (一)管理者的职责定位原则 1、帮助领导实现其目的 2、帮助公司赚钱 3、不断超越期望 4.帮助下属实现个人成长 (二)管理者应备的高效行为习惯 1.主动积极 2.统合综效 3.不断改善 4.以终为始 总结:如何成为一名卓越管理者
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