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一、制定完整的指标体系; 二、组织实施; 三、检验结果; 四、新的循环。 一、案例:麦当劳对“保持大堂的清洁”的工作分解 二、目标分解方法 三、目标分解的原则:SMART原则及其释义、示例和实施要求 四、目标分解注意事项 五、案例:公司经营目标设定表和员工年度工作目标表、目标管理卡 一、案例:交大迎新项目流程实例分析 二、制定流程的6个问题 三、流程工作的五个阶段 四、优秀流程的特征 11、目标展开的七个步骤 12、案例:部门工作 计划的制定与管理以及员工工作 计划的制定与管理 七、主管人员目标的检验表 第六讲 目标管理的实施 一、推行之前的工作 二、目标管理开始时的注意事项 第七讲:目标实施结果的评价与改进 一、目标推行过程的有效控管:管理控制过程和反馈控制 二、目标管理三个关键环节 三、成果考评 1、成果考评原则和六项要素 2、成果考评的主要内容 3、考评原则 4、考核角色 四、目标推行过程的有效控管的控制原则 五、案例:如何找出目标实施中的问题 六、解决目标实施中的问题的6个步骤 八、目标的修正 第八讲:怎样建立有效的目标管理制度? 一、建立目标管理制度的关键点 二、目标管理制度的八大成功要则 三、实施目标管理的六点体会 四、推动目标管理的难点 五、目标管理的优缺点
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