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付宁:团队执行力

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团队执行力
课程大纲
【课程介绍】:
一、企业常见执行力问题:
Ø  计划很好,制度也很全,就是推行不下去,既使推行了也达不到预期效果;
Ø  部门之间相互扯皮,有利益就抢,有责任就推;
Ø  缺乏责任意识,总认为那是公司或别人的事,跟自己没有关系;
Ø  工作总是借口一大堆,每个人都很忙,业绩却不断滑坡;
Ø  很多事情,上级,下属不汇报。即使汇报,结果已成定局,领导也无力回天;
二、为什么学习本课程:
很多企业都明白,团队的执行力就是企业的核心竞争力。再完美的战略和决策,如果得不到执行,或执行有偏差,或执行速度慢,都会影响执行的效果和企业发展的速度。那么如何让团队进入一个自我管理、自觉执行的状态呢?
本课程是一套执行力系统即4R执行力管控系统,该系统把一件事情的执行流程分为执行前的结果导向和一对一责任、执行中的监督和检查和执行后的奖惩三个环节,并将其每个环节全部牢牢控制死,确保执行结果尽在掌控之中。
【课程设置】:
一天(6小时)
【课程对象】:
涉及管理团队工作的管理人员、主管及部门经理、分公司经理等
【课程大纲】:
4R执行力流程图:
4R执行力系统的四大部分:结果、责任、检查、奖励
² R1(Result)——计划系统,在执行层面也叫“结果定义系统”
² R2(Responsibility)——岗位责任系统,在执行层面也叫“一对一责任系统”
² R3(Review)——结果跟踪系统,在执行层面也叫“节点控制系统”
² R4(Reward)——绩效评价系统,在执行层面也叫“即时奖励系统”
一、R1_ Result  结果导向——执行就是有结果的行动!
1.  什么是结果?
Ø 结果=客户价值=公司利润,结果是公司生存之本
Ø 结果改变命运,思路决定出路  
Ø 没有结果,客户就不会付钱,没有钱,员工的工资从何而来?
Ø 承诺结果、创造价值是员工的天职
Ø 员工、企业和客户三者之间的结果交换关系
2.  警惕结果思维三大陷阱:
Ø 警惕结果陷阱之一——“好态度=好结果”
Ø 警惕结果陷阱之二——“履行责任=好结果”
Ø 警惕结果陷阱之三——“完成任务=好结果”
►   【案例】:如何处理好态度,但却没有结果的小李?
         
3.  检验结果的三要素:
Ø 可量化——符合规定的结果才有价值
Ø 有价值——客户认可的结果才有价值
Ø 可交换——客户认可的结果才有价值
4.  结果外包思维:结果不同,价值也不同!
►   【案例】:假设你是总裁的秘书,总裁让你去召集一个会议,你应该如何进行结果定义?
二、R2_ Responsibility  责任——锁定责任才能锁定结果!
1.  责任稀释定律
Ø 人越多,责任越少;
Ø 重要的事情大家做,大家做的事情等于别人做,别人做的事情等于我不做。
2.   责任跳动定律
Ø 责任是一只猴子
Ø 下属抛猴子的四大绝招
绝招一:提问
绝招二:混淆责任
绝招三:找借口,找理由
绝招四:利用领导的成就感
3.  猴子管理五大法则
Ø 法则一:锁定猴子,建立一对一责任
Ø 法则二:让每个人都管理好自己的猴子
Ø 法则三:沟通职责和结果
Ø 法则四:授权,让员工把猴子当做自己的养
Ø 法则五:做重要不紧急的事情,猴子才不会累死
三、R3_ Review 监督和检查
1. 检查思维原点:我不相信;人们不会做你希望的,只会做你检查的
2. 检查逻辑:先小人后君子,丑化说在前面
3. 检查体系:公开性、公正性、实效性、周期性
4. 节点控制系统(过程监控,对重点、节点进行控制)
5. 破窗理论与蝴蝶效应
四、R4_ Reward 即时激励
1.  奖励在哪里,公司的战略就在那里
2.  想要什么就奖励什么,奖励什么就会得到什么
3.  金钱激励不是万能的
4.   即时激励重在即时,奖惩不过夜           
5.     即时激励操作要点:“放大关键行为,并形成集体记忆!”

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