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《教练式领导力》 讲师：高晨云 【课程背景】 ◆管理者也许都很关心下面的5个问题：如何提高员工的工作表现，如何让下属勇于面对挑战，如何纠正下属的错误行为，如何能提升员工的责任感，如何迅速提升下属的能力...... ◆员工辅导到情景领导是最快最有效的发展下属的手段，好的管理者能够激发员工的雄心，使员工勇于面向挑战和进行持续改善。 ◆本课程帮助管理者在员工辅导到情景领导过程中，向教练式领导转换，将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习，让管理者掌握做为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。 【培训收益】 ◆提升管理团队的整体领导力和影响力， ◆在日常管理中运用教练技巧改善员工的态度和行为， ◆提升管理团队的整体领导胜任素质和能力。 【课程特色】 ◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。 ◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。 【课程长度】 ◆一天/两天，计6/12小时，上课时间09:00-12:00与13:00-16:00。 【课程大纲】 【上篇】认识之道 第一讲：教练式领导力的两个认知 1、解析教练式领导力 2、教练式领导力的3大转变 ※从关注事到关注人 ※用问题解决问题 ※从关注过去到关注未来 3、教练式领导力的3个特点 ※耐性和毅力 ※协助制定目标 ※擅长授权 ◎视频赏析：乔家大院 ◎参与体验式情景互动游戏：我说你做 ◎案例分析：案例解析教练式领导力 ◎案例研讨：员工W出差了 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与情景体验式互动游戏+角色扮演+案例分组研讨 【中篇】完善之法 第二讲：教练式领导力的三项修炼 0、剖析教练式领导力的3项修炼 1、突破教练式领导力的4大障碍 2、扮演教练式领导力的4种角色 ※镜子 ※指南针 ※钥匙 ※催化剂 3、完善教练式领导力的4个环节 ※体验 ※分享 ※整合 ※应用 ◎视频赏析：四渡赤水 ◎参与体验式情景互动游戏：翻牌 ◎案例研讨：新员工发展历程/借调协助 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与情景体验式互动游戏+角色扮演+案例分组研讨 【下篇】提升之术 第三讲：教练式领导力的四种能力 1、聆听能力 ※思路 ※反馈 ※需求 2、发问能力 ※聆听对方的回应 ※回馈指导对方 3、区分能力 ※厘清事实 ※反应真相 ※心态迁善 ※计划行动 4、回应能力 ※使其看到 ※使其清晰 ※使其认识 ◎视频赏析：三国 ◎参与体验式情景互动游戏：画图 ◎案例研讨：想换部门/其他部门出错/这个客户难谈 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与情景体验式互动游戏+角色扮演+案例分组研讨 第四讲：教练式领导力的五大要点 （仅2天课时讲） 1、以激励为纲的4个关键过程 2、调整员工心态的3个方面 3、因材施教不同风格员工的4个维度 ※测评：性格PSCM测试 4、帮助团队学习的“2树原则” 5、做好绩效管理 ◎视频赏析：青年医生 ◎参与体验式情景互动游戏：性格互测做教练 ◎案例研讨：如何培养与辅导C/晨会后你会怎么做/新员工黄渤办理完入职手续之后/如何盘活业绩低迷的团队 ◎辅助教学方式：视频赏析+参与情景体验式互动游戏+角色扮演+案例分组研讨 （以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
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